Вега Телеком, ПрАТ Фарлеп-Інвест отзывы

Тех. Підтримка повне Дно, якщо після 21.00 виникли проблеми з інтернетом, то все. Чекайте наступного дня, після 9 ранку зійдуться працівники чудо контори веги і нададуть вам коряві відповіді на ваші питання. А до цього якось без інтернету просидиш). Річний пакет це ще той подарунок від веги, абонент оплачу є на рік вперед інтернет, через 6 міс змінюється умови, за які навіть абоненту не повідомляють, а коли сам зв'язуєшься з т підтримкою, то відповідають що фірмі вже не вигідні такі умови, так що вибачте). Остання крапля, коли через два тижні після зняття коштів, пропадає швидкість і інтернет зовсім не грузиться, то тех підтримка розказу нову казочку, що ви вже використали трафік на великій швидкості, а тепер доплачуйте. В договорі нічого не вказуєтьсяині за які терамацтм і за їх кількість. Кожного місяця мы корисиуємося однаково інтернетом і за 10 місяців користування, чогось не хватило терабайтів. Оператори тех підтримки розкпзують різну інформацію то 2 тб по моєму пакету, то 4тб) за минулий місяць я продивидачь трафік, то 9тб було використано і ніякої доплати ніхто не запитував і інтернет працівав, а в цьому місяці за два тижні я використала всі тб. Короче кажучи, контора дно, постійно хоче взути свого споживача. Змінюю провайдера, з вегой ніяк не можна співпрацювати.

Взагалі порадили нам знайомі, а інші говорили не треба) у результаті ми підключили і користуємося вже 8 місяців, за весь час була одна поломка. Яку вирішили наступного дня! Хлопці які пишіть відгук що доба чи дві не працює ви чого? У гугла корпроції за мільярди доларів збої йдуть, у епл айфона глюки на найдорожчому телефоні, в країні війна а ви не задоволені) взагалі молодці

Жахливий сервіс. Періодично зникає інтернет, і вони його лагодять днями. А найбільший біль, що у них нема цілодобової техпідтримки. Та й майстри їхні дуже довго працюють, очевидно через їхню невелику кількість

Київ, підключився місяць тому оптикою, швидкість інтернету 920-950 Мбіт, все працює як заявлено, відключень не було, на підтримку не звертався, швидкість не просідає. Підключили за один день після заявки, все пройшло чудово та швидко. Обіцяли роботу без електроенергії, доки не було можливості перевірити.

Якщо підключитеся з моїм промокодом 7871895, отримаєте два місяці без абонплати.

Оператори не беруть слухавку
треба дзвонити 2-4 рази, щоб вони взяли слухавку. Не можу проплатити інтернет, через цих йолупів…додзвонитись неможливо. Я вже 1000 разів пожалкував що обрав Вегу
нікому не раджу

Отличный провайдер Vega. Пользуюсь уже более 5 лет.

Всегда рекомендую своим друзьям, если они планируют переходить на другого провайдера.

Хороший інтернет, добре обслуговування. Зараз діє багато цікавих пропозицій для нових та постійних клієнтів, користуюсь сам, тому рекомендую

Г. Киев большая окружная 110 (трц Аракс)
Буквально каждый месяц по 3-4 раза какие-то аварии, или потери по интернету или вообще нет интернета.

Нужно задумываться о поиске другого провайдера, так как время идет а проблемы каждый раз одни и те же с провайдером.

Мабуть самий найгірший сервіс в світі…. Не провайдер, а суцільна проблема…. Зовсім не рекомендую!

Подтверждаю все вышесказанное, а отношения операторов вообще хамское. Не рекомендую бегите подальше от этих Вега.

Вчера обращалась в техподдержу по поводу задолжености за интернет, так как мы давно переехали, а счета приходили. Оператор Карина в чате помогла решить вопрос без нервов, сказала куда писать заявление на разрыв договора. Если вы просто надумали выключить роутер и решили, что интернет отключен, это не так. Не повторяйте мои ошибки и сразу обращайтесь в поддержку. Ставлю 5 зверзд за спокойное решение вопроса!

ЛЮДИ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ПРОВАЙДЕРУ, VEGA – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА И ОБСЛУЖИВАНИЯ, ЭТО ЕЩЕ И МОШЕННИКИ! Пользовались вегой несколько лет, в нашем новострое выбора особо не было поэтому подключили вегу, по началу качество было белее-менее терпимое, спустя где-то год начались проблемы - частые перебои, ремонтные работы, это был самый тормознутый интернет которым я когда-либо пользовался, смарт тв стал абсолютно бесполезной вещью, просмотр фильмов превратился в нервотрепку с постоянными зависаниями и сбоями, это при том что у нас стоит хороший современный роутер. Финалом стало отсутствие интернета в течении 5-ти дней, связаться с оператором (человеком) невозможно, на звонки отвечает бот говорит что ведутся ремонтные работы на неопределенный срок. На сайте в личном кабинете я оставил заявку на расторжение договора и подключил другого провайдера, думал на этом все, но не тут то было) через пол года мне начали названивать коллекторы и рассказывать что у меня ДОЛГ ПО КРЕДИТУ пере компанией «Фарлеп-Інвест» она же vega, и они передадут дело в суд! Оказывается заявка на расторжение рассматривается минимум месяц, за этот месяц нужно платить даже если вы услугой не пользуетесь, соответственно за этот месяц начисляется долг ну а поскольку у вас долг договор они расторгнуть не могут и продолжают начислять абонплату БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, а коллектор вообще заявил что я должен был приехать к ним в офис и написать заявление о расторжении договора. Так что хорошо подумайте нужны ли вам такие проблемы при таком низком качестве услуги!
P. S. Еще у них на сайте в договоре есть вот такой пункт - 6.8.7. У випадку розірвання Договору з ініціативи Абонента Оператор має право нарахувати плату за припинення надання Послуг (деінсталяцію) у розмірі 500 (п’ятсот) грн. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ЕДИНОМУ ПОЛОЖИТЕЛЬНОМУ ОТЗЫВУ!

Взял гигабит оптику, провели мего оперативно, 3 мес шарового использования, цена 150 в месяц, сча акция 1500грн за два года. Просто надо брать даже если не надо, как второй запасной канал по такой цене. Ну и можете получить +3мес бесплатного инета если при установке используете код:  7540392

Самый наглый и непорядочный интернет провайдер. Любые обещания, лишь бы ты подключился. Интернет нестабильный, техподдержки в телефонном режиме не дождешься. А вот если ты захотел отключиться, так в письменном виде, пожалуйста, с копией паспорта (а че?), и не менее чем за 30 дней. Альтернатив сейчас много, обходите десятой дорогой!

Возникли проблемы со скоростью интернета. Подал заявку, ребята быстро среагировали приехали, прозвонили все, оказалось роутер сдыхал, поменяли и все я снова с быстрым интернетом! Спасибо Вам большое!

Хочу сказать спасибо за компенсацию и сервис. У нас на улице оборвало во время дождя провода, интернета и света не было. Ребята с кц оперативно отвечали по срокам и даже предложили скидку 30% за неудобства. Кстати интернет востановили быстрее, чем свет.

Гигабит от Вега очень достойный, скорость согласно заявленной, при тесте доходит до 950 Мбит/с, цена практически самая дешёвая на рынке. При проблемах ребята чинят очень быстро.

Вчора виникла дуже дивна ситуація. Мені на номер прийшло повідомлення з промокодом на акційне тб. Я зробила все як в інструкції, але вибивало помилку і не знаходило мого номера рахунка. Подзвонила в техпідтримку. Оператор Віталій спочатку не міг зрозуміти, в чому справа, бо номер рахунку у базі є і він дійсний. Виявилось, що помилка була технічна, він щось поклацав і сказав через 10 хвилин порадив спробувати знову. Я вже й забула про те тб, пішла собі, але через пів години десь передзвонив Віталій і запитав, чи все мені вдалось. Спробувала - вийшло. Дякую ще раз Віталію, що допоміг і перетелефонував, так я отримала бонусне тб) Приємно, коли оператор працює не для галочки, а реально хвилюється.

Користуюсь послугами Вега в Херсоні 100Мб/с (з 2013р) та Дніпрі 1Гб/с (з 2020р). Протягом всього часу - нарікань немає. Нарешті немає мідної мережі, яку постійно пошкоджували крадії, всі сервіси переведені на оптичний кабель до абонента у квартиру. Все нове, все літає! Скріни з різницею у пів року де видно швидкість - у аттачі, також швидкість з мобильно по wifi! Рекомендую!

Ні в якому разі не зв'язуйтесь з компанією, яка заманює людей в пастку. Обладнання ставлять галіме. Повернути кошти за повернуте їм обладнання не можу вже 3 місяці, хоч отримав гарантійний лист, що кошти будуть повернуті протягом місяця. Аферисти вищої гільдії!