Вега Телеком, ПрАТ Фарлеп-Інвест отзывы

Имел неосторожность подключиться к интернету через компанию Vega (в Мариуполе), пользовался их услугами не мало лет, всегда оплачивал на год в перёд.
Но когда была необходимость в техподдержке то связи не было никогда, соответственно когда другой оператор предложил более удобные и выгодные условия, то решил перейти на него.
Когда приехав к офису данной компании, был неприятно удивлён, он оказался закрыт (до сих пор ничего не изменилось). Пытался дозвониться до операторов по указанным номерам на сайте, "спалил" всё своё время на других операторов, пробовал дозвониться несколько месяцев, на сайте чат также был - "Временно на работает". Вот прошло около года как я радуюсь работе другого оператора, а мне всё шлют от Веги письма "счастья" с нарастающим долгом. Сегодня свершилось настоящее чудо, проверив чат на их сайте обнаружил его рабочим. Но вот оператор мне сообщила, что я должен оплатить задолженность и отправить почтой их роутер к ним в Киев (только вот интересно ещё как они его могут проверять без моего присутствия, так можно и дальше разводить клиентов) и только тогда я смогу разорвать договор. Для меня не понятно, с какого перепугу я должен оплачивать долг который они мне накрутили, по причине того, что я не смог разорвать договор по их вине? Кто мне будет оплачивать моё время и топливо которое я потратил на поездки к их офису в надежде, что они наконец открылись? Это при том, что у меня даже их кабель обрезан с самого начала и последние два месяца которые я им оплатил, уже не пользовался их услугами, я ведь тоже могу подсчитать сои убытки.
В трёх словах - Компания Vega. (цензура).

P. S. Уважаемые сотрудники презираемой компании Vega, не нужно мне писать таких сказок как вы пишете остальным комментаторам, что вам жаль и вы беспокоитесь о своих клиентах, т. к. Это НАГЛАЯ ложь. Если бы вы на самом деле беспокоились, то вы бы и условия создавали подходящие клиентам, а не вашей. Компании.
Всё ваше решение, заключалось в том, чтоб как-то содрать немногим более 1000грн, за то время пока не было возможности разорвать с вами договора (по вашей же вине) и услугами которыми я не пользовался от вашей конченной компании. При одном упоминании вашей компании тошнит.
Тут описано очень скромно, всё то, что пришлось пережить благодаря Веге, если кому интересно больше подробностей, могу по телефону рассказать больше.

Главный вывод из всего этого - НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!

Пользуюсь, уже третий месяц. Все гуд более чем.
1000грн/ за два года!
Скорость соответствует заяаленной

Постоянные поломки, связи нет. Работаю сейчас из дома, интернет нужен постоянно. Дозвониться до оператора нереально вообще (от слова совсем). Пользуемся полгода, перед этим был другой провайдер, и оказывается не такой он уж был и плохой по сравнению с Вега. Назревает вопрос, почему мы должны платить за услуги, которые нам не предоставляют? Будем менять провайдера однозначно.
С таким отношением к предоставлением услуг эта компания стремительно идёт к потере большого количества клиентов

Щоб препенити користуватися послугою потрібно розірвати договір. Якщо самому не звернутися то просто кожний місяць іде обонплата на повну суму хоч інтернет і обмежили швидкість. Щоб розірвати треба попередити за місяць.

Контора одно разочарование, 3 год нет исходящих звонков) Решают 3 год. Цена ИП дорогая, лучше в Бинотеле обслуживается. Цены поднимают каждый месяц. А самая большая проблема если ты юридическое лицо, разорвать договор целый квест.

Раньше телефоны работали нормально но 24 июня, что-то произошло и теперь у нас в разных местах то работает, то не работает, то городская линия постоянно занята, когда на нее звонишь говорит "Все имеющиеся линии заняты". В другом месте на IP телефонии тоновый набор перестал работать.

В ЛК операторы все заняты 2 дня жду ответ, в фб операторы не отвечают 2 дня, по телефону дозвонился, оператор пообещала что менеджер перезвОнит, как Вы думаете менеджер перезвонил - НЕТ! Сейчас ввожу по телефону свой особовий номер - меня сбрасывает робот) Поддержка - огонь!

Ужасное качество услуг. Повелся на акцию, перешел на вегу с другого провайдера, так в итоге почти каждый день на час-два пропадает соединение. Сейчас большинство людей вынуждены работать удаленно, а с вегой это лотерея, будет у тебя интернет сегодня или нет. В тех поддержке всегда один и тот же автоответчик, якобы в моем районе наблюдаются перебои в работе оборудования и сразу кладется трубка. С оператором никак не связаться. Однозначно не рекомендую пользоваться вегой, рассмотрите любой другой вариант.

Обслуживаю компании по Киеву, работал с многими провайдерами. И скажу, что хуже провайдера просто нету. В Укртелеком в 2007 в час пик было в 100 раз легче дозвонится. А после того как дозвонился, вероятность того, что твою проблему будут решать, стремится к 0.

Друзья, вас ждет 7 кругов ада если вы свяжетесь с этим провайдером. Дозвониться нереально, отключиться тоже непросто.

UPD. Но все же есть добрая девушка в этой компании, которая помогла решить все вопрсы.

Отвратительное качество связи. Телефонная связь работает через день. При этом систематически повышают абонентскую плату. Отказываюсь, категорически не рекомендую

Отвратительный сервис, ужасная компания, никому не советую обращаться!
За четыре дня не могу добиться мастера по тех-обслуживанию, все завтраками кормят. Интернет для бизнеса так что вопрос очень важный.

Операторы работают только на подключение. Чтобы отключиться нужно писать заявление и отправлять фото паспорта. Пока этого не сделаешь абонплату все равно насчитывают, даже если все отключено. Когда заявление отправлено, не отключают пока не оплатиться образовавшийся долг и при этом дальше начисляют абонплату. Офисы закрыты, по телефону только автоответчик, связаться можно только через чат на сайте. Вообщем сервиса никакого, абонплату постоянно повышают, а после разрыва договора передают контакты коллекторам. Контора "жесть":/

Интернет ни о чем! Сто раз уже звонила в службу поддержки и ничего не поменялось. Они всё говорят, что скорость нормальная и без перебоев, а у нас ничего из этого и близко нет!

Очень жалею что связался с вега. Скорости нет, интернет куда-то пропадает. Абонплату подняли с нового года 250гр. Дозвониться не возможно, чат бот не отвечает. Когда перестал платить всё равно начисляют абонплату. Услуги отключиться у них нет. Поддерживаю все негативные отзывы. Может объединимся и напишем коллективную жалобу в соотвецтвующие органы?

Полнейшие аферисты. С апреля прошлого года отказались от пользования интернетом, но договор не расторгали. 09.03.2021 звонят спустя почти год и требуют оплаты за весь этот период. А на слова о том, что мы отказались от услуг по телефону говорят, что их же менеджер не компетентен

Пользуюсь услугами данного оператора в офисе, не знаю как называется пакет, это предложение для бизнеса. За 4 года вопросов не было ни разу, стабильный интернет и городской телефон с хорошим качеством связи. Поддержка как работает не знаю, потому как все отлично. Пришел счет на мейл, оплатил и пользуйся в удовольствие. Рекомендую данного провайдера.

Уроды! Интернет пропадает и все ПЗДЦ, хрен досвонишся, Всем на все пох. Не рекомедую никому это дерьмо!

Наргірший провайдер інтернету! Постійно пропадає інтернет, коли телефонуєш в службу підтримки абонентів, кажуть чекайте завтра має з"явитись, пробимо все можливо! Поряд в наших сусідів (інший провайдер) постійно все працює, вже втомились просити в них доступ до їх інтрнету!

Поддерживаю все ниже сказанное, шарага еще та, как счета присылать так это мы можем, а как устранить неисправность, или проконсультировать так хрен дозвонится можно, только робота можно послушать по кругу. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НЕ КАКИХ УСЛУГ У НИХ!