Державне підприємство спеціального зв’язку / Спеціальна пошта України (ДПСЗ)

За отличную стоимость, а также легкую и быструю доставку в США - готова была поставить "5". Но клиент-сервис страдает, как и вообще манера общения с клиентом. Причем порой девушки не из окошка "международных доставок" начинают вмешиваться, проявлять не нужные эмоции и повышать голос) в общем, если уровень сервиса улучшиться именно в общении и обслуживании клиентов - будет здорово.

Второй раз посылку отправили через ЕМS и второй раз впечатления по украинской ее части не самые приятные. Когда посылка просто лежит, уже прошла таможню, уже в отделе доставки - и не доставляется. Потому что "у нас 70 посылок, это так очень, очень много, сегодня точно не успеем, а, может, и завтра не успеем. " а потом еще выходные. Город под три млн, а 70 посылок доставить не могут. И отделений чтоб самому пойти и забрать рядом тоже нет. Такое ощущение что там один дядя Вася на весь отдел доставки.

В первый и в последний раз связался с EMS. Курьер якобы дважды приезжал, но не попал в подъезд из-за домофона. При этом ВСЕ, АБСОЛЮТНО ВСЕ курьеры, от пиццерий и доставки суши до "новых почт" и "розеток" ВСЕГДА попадают в подъезд без каких-либо проблем! А вот курьер EMS якобы дважды привозил груз и дважды не попал. И никаких извещений о своих визитах он также не оставил, потому что не попал. А теперь эти твари вымогают ехать к ним и получать груз у них в офисе, угрожая отправить его назад. Больше никогда не буду иметь дело с этой быдлоконторой!

Много раз пользовалась доставкой ЕМС и проблем не было, НО последняя доставка была осуществлена кошмарно! Мало того что она "очень быстро дошла" (6.11.2017- 17.11.2017) так еще в таком состояние как будто её швыряли во все стороны. НА ПОСЫЛКЕ НАПИСАНО НА 2 ЯЗЫКАХ КАК С НЕЙ ОБРАЩАТЬСЯ! Короче посылка была повреждена будем разбираться.

Просто ужасная контора! Жду посылку с Гонгкога, мне ее отправляли ems. Звонила им в офис 4 раза в течении недели и только в 4 раз мне сказали что с гонгонга они не принимают посылки, эти занимается другая компания! До этого же операторы говорили мне что скоро они должны получить мою посылку.
Совершенно не рекомендую пользоваться данной доставкой почты.
(Жду посылку больше недели, хотя говорили 3-5 дней, в то время как укр почтой прошлый раз в гонгонг дошла посылка за 7 дней)

Моему возмущению нет предела! 06.09.2016 отправила срочные документы на Бангладеш. Сегодня уже 15.09 документы не доставлены и даже нет возможности отследить по интернету передвижение. На телефонные звонки невнятно мычат в трубку, что ничего не знают и сделать ничего не могут. Не фирма а богадельня! Это мой первый и последний опыт работы с ними! Не в коем случае не отправляйте через эту шаражкину контору ничего! Будете только иметь неприятности как я.

Ужасная контора! Информация по отслеживанию отправлений приходит с опозданием в 2-3 дня. 23 октября пришла посылка, забрала только 3 ноября. По телефонам дозвониться нельзя в течении целого дня. Пошлину насчитали по цене превышающей в 10 раз от инвойса и реальной покупки. Но! При получении посылки (самовывоз), заплатив налогов в бюджет 26000 грн. + 117 грн. За доставку курьером на 4 ноября (которой нет), после досмотра посылки, О ЧУДО у них не оказалось даже копеечного скотча, чтобы коробка не разваливалась! И донести её до машины. Не забывайте доставка 3 кг. Посылки 100-200 $. Если Вы добросовестный гражданин Украины - обдерут, как липку. Настоятельно никому не рекомендую эту контору.

Жду посылку уже больше месяца. Отправитель утверждает, что посылка уже в Украине. Тут чопорно отвечают, что знать ничего не знают и ответственности не несут. И что сейчас все посылки приходят с опозданием. И что иногда приходится ждать полтора месяца. За пересылку этой службой заплатила 55 долл!