Державне підприємство спеціального зв’язку / Спеціальна пошта України (ДПСЗ)

Трекинг отслеживает только на моменте "покинул Укриану" - дальше никакой информации. Пару раз размокало все содержимое посылки в непогоду. Но в целом доставляют по миру нор маль но

C 2016 года ничего не поменялось. Море ошибок в квитанциях, начиная с оценкой наименования содержимого посылки, заканчивая неправильной улицей получателя (с учетом того что всё было верно заявлено изначально при заказе). Персонал в непосредственном пункте выдачи преклонного возраста, работает без энтузиазма, с попустительством, халатностью. Буквально пришлось требовать чтобы "посмотрели еще раз". Только после трех раз, они таки нашли посылку (аргументы получения заказного письма на почту, и онлайн трекинга не сработали). Публика в очереди смеется и плачет, потому что спокойно смотреть на это нельзя. И это главная почта - лицо страны. А по факту всё, что имеет в названии "КП" так отвратительно работает.

Найгірша служба по доставці! Хочете зберегти свої кошти, нерви і здоров'я, то оминайте дану організацію. Ось те, що отримала я, працюючи з ними:
1. На офіційному сайті компанії вказані терміни доставки в країну, де я проживаю- 5 робочих днів! Під час прийому посилки озвучили 7 робочих. А насправді вже пройшло 14 робочих днів, а посилка катається по Європі.
2. Перший тиждень посилку неможливо було відслідковувати. Я написата даній організації в вайбері- відповіді нема, потім в месенджері- бачу прочитали, а відповіді так і не дали. Через 2 дні знов написала їм в месенджері і вуаля відповідь, російською. Перепрошую, но я писала на українській мові, в організацію, яка є в Україні.
3. Після того, як я описала дану проблему, знов відповіді немає.

Там мабуть не чули що є таке поняття як клієнтських сервіс, хоча за такі кошти, які вони беруть за посилки, вони б мали як мінімум поважати клієнта.
Безвідповідаль, нахабна, брехливі контора!

Користувався послугами по доставці цінних речей. Вчасно прибув співробітник. Оформили документи, не багато заняло часу. Доставлено вчасно незважаючи на непогоду

За доставку посилку було сплачено країною відправника, працівниці EMS (пл. Вокзальна) відмовилися доставити, і чекати напротязі неділі, ГАНЬБА, такому сервісу

Больше оценку чем "1" эта контора не заслуживает. Хамское отношения со стороны работников, как буд-то я им что-то должен, обо всем надо просить, звонить, напомнить. Если можно было бы поставить "0"- поставил бы!

Не могу узнать статус посылки. Дозвониться можно по одному номеру телефона только, по которому говорят что ну мы не знаем ничего, звоните по следующему номеру, по тому номеру не отвечают. Дозвониться нереально. Жду с 17 числа посылку с Франции, надеюсь это из-за сильных задержек. Обслуживание честно оставляет желать лучшего, работникам особенно хотелось бы пожелать быть более приветливыми.

Я не знаю, можно ли работать хуже, чем работают тут. Вместо 5~14 дней посылка шла 35. Курьер позвонил в 7.45 утра и пытался уговорить приехать к ним в офис, после отказа всячески склонял к вариантам удобным ему. 0 заботы про клиента. Лучше переплать и пригнать посылку чем-то другим.

Ужасный сервис. Отследить посылку невозможно. Дозвониться сложно. Коробку привезли разорванную и с измененным весом.

Самая отвратительная почта. Телефоны не работают. Посылка в Киеве пролежала 9 дней. И если бы я не звонила и не ругалась, думаю мне бы ее вообще не привезли. На большую часть писем не отвечают.

Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой конторы! Безответственность, хамство и невозможность найти крайнего. Посылка будет лежать в отделе доставки месяц, но уведомления вы не получите.

Дозвониться нереально, на номера что на сайте, никто не отвечает трекинг не работает, просто не почта, а помойка какая-то

Да, курьер приезжает без предупреждения, а потом хамит, когда узнаёт что вы не дома в рабочее время. Пришлось ехать самому, пишу из очереди. Стоим тут впятером уже 15 минут и ничего не происходит:)

Нет никаких гарантий что посылка придет. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Нет отслеживания. Время доставки от 5 до х*р его знает скольких дней. Отслеживайте на сайте, на котором су*а ничего не обновляется. Ждёшь документы и должен каждый день проверять, звонить, уточнять. Но в ответ тишина. Приходите вчера, вы деньги заплатили за пересылку - это главное, а теперь пейте валерьянку и надейтесь что ваша посылка возможно придёт. Слепой одноногий и пьяный бомж с большей вероятностью и быстрее доставит вам посылку чем ЕМС. Накипело.

В таможенный отдел дозвониться просто нереально, задержали посылку - месяц никаких звонков, никакой информации. Таможенные формальности у них. Гуси тупорылые

Ужасный сервис, оплачиваешь доставку, а потом неделю выясняешь где посылка и оказывается её надо самостоятельно забирать на Вокзальной. Но потом вдруг они вспоминают, что можно и курьером доставить, но только по записи (ну хоть без талончиков.)

Посилка з Кореї в Україну доставлена за 9 днів. Коробка ціла. Кур’єр подзвонив завчасно та попередив про час доставки.
Маленький мінус - доставка в робочі години і дозвонитись нереально, а от форма «зворотній зв’язок» працює, проте відповіді на питання дає не завжди.

Худший опыт доставки. Международная посылка c Китая уже по Киеву может доставляться целых 6 дней. Объяснения: большая загрузка. Тогда почему никто не позвонит и не предупредит о задержке, или смс? Телефоны то отключены, то дозвониться нереально, а по почте вместо того, чтоб ответить на вопрос, отсылают звонить по телефону.

Это чудовищно, одним словом. Мне позвонили и радостно сообщили о том, что посылка пришла, когда уже 2-й день её уже не было, потому что таможня отправила её обратно! 2 недели мне радостно сообщали, что посылка проходит таможенные формальности и я вот вот её получу, я узнал обо всём происходящем, когда со мной связался отправитель в Китае! В посылке был препарат, который мог спасти урожай на 1 500 Га виноградников в Одесской области, мои клиенты потерпели убытков на 27 млн. Грн, теперь этот счёт выставляют моей фирме! Причину отправки обратно никто назвать не может, или просто не хотят. Никаких шансов получить ответ ни от работников, ни от директора. Уровень презрения к клиенту превосходит мыслимые пределы. Короче, буду я с ними судится, наверно, пусть отвечают за свои действия.

Отправила два месяца назад посылку во Фрацию, теперь ищи в чистом поле. ЕМS никакой внятной информации предоставить не может. Последний раз через них отправляла.