Автозапчасти - интернет автомагазин DOK.ua

Недавно купил машину и встал вопрос пройти ТО. На официальный сервис не обращаюсь, дорого. Обратился в этот магазин так как понравились цены и большой выбор брендов. Заказ доставили в тот же день, всем остался доволен! Буду заказывать у вас и дальше, если не будете взвинчивать цены и не наберете хамовитых менеджеров, как в остальных магазинах.

Сегодня сделал заказ на сайте, через 10 мин меня набрал менеджер для уточнения информации и проверки правильности подбора автозапчастей.

Работа менеджера мне понравилась. Оперативно, быстро, четко, тактично, помог выбрать самый лучший вариант по моему "кошельку".

Запчасти забрал в тот же день, качеством запчастей и сервиса остался доволен. Рекомендую.

Заказывала у них фильтр масляный. Подобрали по каталогу- заехала, забрала. Приезжаю на сто менять масло- говорят фильтр не тот. Звоню в магазин, описываю ситуацию, отвечают приезжайте, поменяем. Никто не извинился, не предложили бесплатную доставку как это делается в других уважающих себя магазинах, а просто скинули 5 грн. 5! Вот такая вот история. На следующий день со мной связался собственник магазина, принес извинения и предложил в качестве компенсации 1 литр масла в подарок с бесплатной доставкой! Видно, что за отзывами собственники следят и стараются исправлять ошибки своих менеджеров. Спасибо за быстрое реагирование и подарок!

Самый ужасный, лохотронный интернет магазин.
а) Товар не соответствует ЗАКАЗАННОМУ.
б) К клиенту относятся по хамски.
в) Обменный товар продают по полной себестоимости.
И вообще я бы не советовал никому работать с этим магазином, что бы не лохануться как я.
Менеджер сказал что он грязный в мазуте но я его сам открывал и назад упаковывал. Подходил бы он по размеру не было бы ни каких претензий. Ведь со всего комплекта только воздушный не подошел.
И еще куда мне теперь девать этот фильтр, если менеджер не компитентен подсунул мне фильтр не соответствующий VIN-коду, а это 380 грн. Нормалек?

Уже не первый год работаю с этим интернет магазином. За это время сменил уже два авто, но очень удобно то, что при этом не приходится искать новый магазин, так как здесь есть запчасти практически на все автомобили. Специалисты всегда вежливы и очень ощущается то, что тебя уважают как клиента. Каких либо трудностей не возникало ни разу, ребята всегда посоветуют качественного производителя и помогут все подобрать. Спасибо Вам за качественную работу!

Заказывал по тормозам на 211-й матик, курьер привозил, понравилось, что это бесплатно (сказали, заказ по "весу" нормальный) - всё стало без вопросов на СТО. В процессе меня всячески склоняли к более дорогим вариантам, мол, нормально платишь - нормально едешь. Послушал, пока не жалею.

Заказал мой друг ремень генератора, ошиблись и привезли не тот. Ждал доставку на следующий день, назначили на вечер, но увы не привезли и даже не перезвонили, прождал 3 часа, похоринил это время и они даже не перезвонили!
Стыд, стыд, ужасный магазин, жопоруки, еще хватило у вас совести взять деньги за повторную доставку.
Написал я, так как совести у меня меньше чем у моего товарища!

Заказал пыльники шрусов право, лево внутренние. Менеджер сказал что они одинаковые и оформил заказ. Когда их поставили на авто, то оказалось, что должны быть разные. Разница маленькая, но есть. Я звонил в этот магазин с прозьбой не вернуть товар и деньги, а подобрать правильную деталь. Но сомной никто не захотел говорить, а потом даже трубку не брали. Вывод- менеджера неопытные и магазин не дорожит клиентами. Не рекомендую с ними связываться.

Вниманию руководства АМ ДОК! Как то не сложилось, вернее даже отпало желание устроиться на работу в вашу "дружную семью компании DOK", т. К там работает менеджер по персоналу Черноусова Светлана наглая, хабалистая особа, которой место на Черкизовском рынке. Задавать соискателю вопросы личного характера с намеком на свой интерес - это вершина карьеры!
С Вашей стороны свести все к шутке - неплохой вариант для восторженных комментариев, которые сами себе и пишите! - (. Но Вам следует внимательнее отнестись с сотрудникам, которые работают в вашей компании, дискредитируя ее, чтобы в будущем избежать подобного. Вести диалог с вами не имеет смысла!

Первый раз обратился за запчастями, удобный интернет магазин, перезвонили вовремя, уточнили по второму кругу мой заказ с точностью до цифр на упаковке масла и фильтров. В итоге, посылка пришла на почту быстро, все на месте. Но уже спустя несколько недель, после покупки, перед заменой масла оказалось прислали не 5W-30, а 5W-40. В накладной и заказе было четко указано необходимое масло. Это единственный неприятный момент. Нужно немного больше внимания к таким вещам. В остальном все отлично.