AmoreShop АмореШоп интернет-магазин отзывы

Ассортимент впечатляе, но что у вас с обслуживанием? Ни здравствуйте ни досвидание, при чем была в будний день, людей очень мало, упрашиваешь девочек обратить свое внимание и оторваться от выставления баночек и продать тебе товар. Вышла с очень плохим осадком, возвращаться нет желания.

Рай для девушек:)

Делаю покупки тут не впервые и очень довольна сервисом.
Очень приятный персонал. Сегодня (15.02.2018) паралельно со мной делала покупки женщина и девочка-консультант подробно объясняла разницу между двумя базовыми покрытиями.
Ко мне сразу подошли обслужили.
Очень вежливо общались, как вживую так и по телефону и в чате на сайте.

Уверена, это мой не последний заказ тут. Спасибо, Аморешоп! ️

Отличный магазин. Заказы делаю онлайн - очень нравится - лежишь на диване - и выбираешь сколько угодно. Отправка быстрая, упаковано всегда все тщательно.
Консультации в чате - по первому требованию, приветливые операторы.
Еще очень радует, что бывает нужно заказать пару лаков - а с тобой все равно обращаются, как с VIP-клиентом, хоть заказ на пару сотен.
Спасибо за сервис! Благодарных клиентов!

UPD: Меняю свою оценку, так как после моего отзыва, даже не смотря на давность ситуации ребята оперативно связались со мной, еще раз проанализировали ситуацию. Компенсировали стоимость позиции которую забыли отправить и еще в добавок дали скидку на следующюю покупку в 10%. Меняю не из за того как решалась ситуация, это приятно но важнее то, что ребята реально сфокусированы на клиентах, могут признать ошибки (с кем их не бывает) и открыты для диалога. Так как товар отличный, сервис не считая эту неловкую ситуацию тоже буду и дальше покупать в этом магазине.

-
Товар в целом не плох. Ставлю одну звезду из за того что забыли одну еденицу товара. Получил через новую почту, сам виноват что плохо проверил. Обратился в служду поддержки, начали активно помогать. Потом признали что да, таки сами. Виноваты но возмести ть не. Могут и тд. Давайте скидку на эту сумму вам дадим.

Ассортимент хороший, цены средние, но ладно это не самое главное. Отношение персонала оставляет желать лучшего. Когда приходишь в магазин, они так смотрят будто к ним домой зашёл без разрешения и приглашения. Можно простоять в ожидании продавца минут 15, по магазину передвигаются очень медленно. Когда прошу показать что-то, их прям это так напрягает. Думала, что только я одна это замечаю. Но нет, вчера заговорив об этом после визита к вам, где наблюдалась подобная ситуация и ушёв оттуда из ничем, я услышала ооочень много таких же отзывов. Оказывается там стабильно все недовольные жизнью. А об этикете продавца там и приблизительно речь не идёт. Из-за такого обслуживания даже заходить не хочется.

Персонал, ассортимент и интерьер очень радуют! Хожу сюда с открытия: продавцы-консультанты очень грамотные и осведомлённые. Всегда подскажут и помогут в выборе. Ассортимент рассчитан на покупателя разного уровня! Рассчитаться можно наличными или через iPay. Всегда выхожу отсюда довольная)

Давно работаю с данным магазином. С 2013 года. Всё хорошо, всё нравится, но отсутствие терминала и возможности оплатить банковской картой портит всё хорошее. Живу далеко. Ехала специально, в итоге уехала без покупок с пустыми руками. Деньги снять не было где, терминала нет. Печально. Неудобно. Магазину с таким опытом работы и таким ассортиментом не иметь терминала - абсурд. Жалко потраченного времени и нервов

Несколько раз покупала товар в данном магазине. Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего, но в целом очень даже неплохой магазинчик. Приемлемые цены. Единственный минус для меня - очень долго ехать в сам магазин, поэтому пользуюсь в основном курьерской доставкой, доставка быстрая, приезжали всегда в указанное время.

Спасибо менеджеру Екатерене и другим, которые меня консультировали и помогли офорить заказ. Я просила доставку строго до 14.00 на следующий день и мне привезли заказ в 12.00. Это очень неожаданно приятно, так как даже в Розетке заказ нужно ждать несколькослько дней. А у Вас очень хороший коллектив, супер ассортимент и доставка оперативная!

Здравствуйте! Обожаю Ваш магазин! Делаю покупки у Вас уже не первый раз, очень довольна остаюсь каждый раз, ассортимент огромнейший! Девочки очень внимательны) помогут, посоветуют, что лучше взять (если того, что нужно нет в наличии), подскажут, всё объяснят! Отдельное спасибо за подарочки, очень приятно) даже не ожидала) Спасибо Вам за Вашу работу и побольше Вам благодарных клиентов!

Часто покупаю здесь гель-лаки. Не нашла еще места, где будут такие же адекватные цены и качественный товар. Широкий ассортимент позволяет взять то, о чем мечтала. Особенно меня радует выбор ярких и необычных цветов лака на лето! Магазин стоящий внимания!

Гель-лаки как мы уже знаем, стал очень популярным поэтом я решила попробовать и купила его именно здесь так, как проверенный магазин моими подругами. Отличное качество по приемлемой цене. Рекомендую этот магазин, всем кто хочет приобрести качественную продукцию.

Моя жена мастер маникюра с хорошим опытом. Была постоянным клиентом данного магазина, рекомендовала многим своим коллегам, которые являются в данный момент их клиентами. Копила все чеки для того чтобы накопить скидку по бонусной системе. В последний раз приобрели led лампу за 950 грн. После первого дня использования лампа дала сбой, нагрелась так что нельзя было до нее дотронуться, половина ламп перестали гореть. После того как лампа остыла она начала исправно работать. Но после использования вновь нагревалась и давала сбой. Гарантия 3 месяца. Отправили обратно на диагностику, сказали что проблем с лампой нет, это и понятно, т. к. Когда она холодная работает хорошо. Она объяснила сотрудникам магазина о данном свойстве товара, но операторы категорически оказываются заменить или вернуть деньги за данный товар. Отправят к нам неисправную лампу обратно. Чем пытаться как то оправдать себя и втулить некачественный товар, лучше бы разобрались со своими поставщиками и прислушались к отзывам постоянных клиентов. Все когда то случается в первый раз, могли бы отреагировать должным образом, чтоб избежать в дальнейшем данную ситуацию. Обращаемся в общество прав потребителей, надеюсь хоть они отреагируют как подобает. Надеюсь управляющий данного интернет магазина возьмет этот отзыв во внимание, иначе растеряете всех клиентов и загубите свою репутацию. У каждой компании должны быть ценности: клиент, сотрудник и репутация, но видимо у вас ценности совсем другие. Мы разочаровались в вас и передадим данную ситуацию всем своим коллегам.

Отзыв негативный. Постоянно у них отоваривалась и советовала подругам. Там оч большой ассортимент и вроде бы все было приличного качества. Но к ним нужно приходить четко зная, что и как должно быть написано на упаковке. Я просила консультанта електронные лампочки, а они дали индукциооные. У них практически одинаковая упаковка разница только в дополнительной буковке L после названия. На след. Утро я пришла их поменять (они даже не вынемались из упаковки) с чеком. А они " мы не меняем" а я не посмотрела, что они мне всунули. И так я 130 грн я выбросила в муссорник. Это вроде как и не большая проблема. Но обидно, им ничего ге стоило поменять их. Я их подругам насоветовала, сама у них часто скупаюсь, а они вот такие принципиальные оказались. Проверяйте по 10 раз каждую мелочь потому, что они сами не всегда знают что продают.

Моя история общения с Аморешоп длилась более полугода, и надеюсь на днях благополучно окончится.
Первые три заказа выполнялись четко и быстро, хотя некоторые позиции отсутствовали в продаже (не смотря на то, что на сайте числились как имеющиеся).

Но последний заказ превзошел все ожидания! Из 4 позиций не было 1, которую пытаюсь заказать уже 2 раза. Получив заказ на НП и проверив наличие всех наименований, дома попыталась воспользоваться недельным лаком CND. Цена лака 139 гр.
Лак ложился комками даже в 1 слой! Срок годности лака истекал 1/2017 (заказ получен в конце сентября). При звонке оператору обменять лак мне отказали, однако, после гневного отзыва на сайте, поступил звонок от менеджера с предложением решить проблему и заменить лак. 1 октября отправила лак, уплатив за пересылку 20 гр. Еще 5 дней ждала звонка, не дождавшись перезвонила менеджеру и лак наконец- то выслали. Получила (опять заплатила 20 гр.), и открыв посылку на НП увидела хорошо знакомую мне ту же самую бутылочку годную до 1/2017!
Вернула назад и теперь жду возврата денег. С этим магазином больше иметь дело не хочу!
P. S. К Кстати, мой плохой отзыв с сайта удалили очень быстро.

Так как ни один из моих негативных отзывов (в отличие от положительных) не разместили на сайте магазина, пишу еще и здесь.
Этот отзыв я написала еще в августе: "Мой отзыв будет и положительным и немного отрицательным. Работа консультантов отменная. Все девочки очень приветливы, грамотны и отзывчивы. Им спасибо большое за помощь. Они мне помогали даже в переговорах с менеджерами по продажам (с коими были некоторые недоговоренности и переговоры уж очень затянулись). Это был первый мой заказ из за границы и менеджеры затруднялись ответить на вопросы по способу оплаты. В конце концов, мы пришли к общему знаменателю.
В магазине, работа девушек мне тоже очень понравилась. Работают быстро и приветливы с клиентами.
Но вот в одном из заказов произошла одна неприятность, - мне прислали начатую баночку с синей гель краской Naomi 5g. Мало того начатой, там практически, половина содержимого. Что и побудило меня написать этот отзыв.
А в остальном, все хорошо. Надеюсь, что работа магазина будет усовершенствоваться и зарабатывать больше довольных клиентов со всех уголков мира. ;-) "
После переписки с менеджером по международным заказам мы остановились на том, что в качестве исключения (одну баночку отправлять им и получать новую, уж очень не выгодно для обеих сторон) за мной закрепят стоимость краски и учтут ее при следующем заказе. Но! Во первых, -следующий заказ мне оформляли 4 дня! Некоторого товара не было в наличии и его заменяли другим, но в таблице с товаром поменялась только сумма, изменений в перечне товаров не было. А во вторых, - о краске никто и не вспомнил! А уже после моего напоминания, и не отреагировал! Не стала я ждать их милости и отправила оплату, так они ее сутки не видели! Хоть смс об оплате им была отправлена сразу же. Пришлось опять обращаться за помощью к консультантам и только тогда они отследили денежный перевод!
Как то написала отзыв о краске, которая не подсохла в LED лампе и с 5-го раза. Обещали, что в ближайшее время со мной свяжется консультант. Но его я так и не дождалась и по сей день. Ну и этого отзыва на сайте тоже нет.
Уж очень много ошибок в их работе, которая, как мне показалась ориентирована не на довольного клиента, а на свой доход.

Хочу отметить, что команда магазина принесла свои извинения по поводу сложившихся ситуаций и сработала на пользу клиента, то есть меня. Мне не только вернули стоимость краски, но и подарили дополнительную сумму, которую учли при моем нынешнем заказе.
Сотрудничаем дальше.)

Я сделала покупку у Вас в магазине сегодня, постоянный Ваш покупатель. Попался брак, лак морщится и скатывается с ногтя, даже при тонком слое. Такое в первый раз. Очень не приятно, чек есть, хочу обмен на такой же. Расстроена покупкой, брала в этом же чеке ещё лак, все супер, как и с остальными. Но этот. 002 Komilfo белый

Отличный магазин, большой ассортимент, хорошее обслуживание, но:
1. На сайте отзывы модерируются в пользу положительных отзывов о товаре. Пример. Оставили отзыв о лаке Коди #4 (классический красный) о том, что он через пару дней становиться рыжим и идут сколы. Перезвонили, забрали на экспертизу. Подтвердили, что лак бракованный и вернули деньги. Но отзыв с сайта удалили. Вывод - я бы не доверял отзывам, что там пишут. Теперь покупаем лак другого производителя.
2. По поводу скидочной карточки. Сумма покупок давно перевалила за 30 тыс. Грн. Т. Е. Скидка по карточке максимальная - 10%. Но она имеет ограничения на некоторые виды товара. Перечень товаров, которые не попадают под скидку можно почитать в соответствующем разделе. Приведу пример из недавнего. Покупали аэрограф для ногтей. Скидки нет, хотя этот товар должен идти по скидке (150 грн.). Дальше, покупали сегодня черные одноразовые нитриловые перчатки за 200 грн. Скидки также нет. Про более мелкие покупки - смысл перечислять?
Итого. Да, Вы один из самых больших магазинов в Украине по продажам товаров красоты. Да, Вы вежливы и отвечаете на вопросы. Да, у Вас огромный ассортимент товаров. Но эти все достижения теряются на фоне не правдивых отзывов и манипулирования со скидками, а значит обман на деньги.
Будьте честными с вашими клиентами.
Спасибо.