Альф Туристичний Оператор ТОВ

Отличная и слаженная работа менеджеров. Прекрасный коллектив и команда. Помогают и поддерживают на всех этапах путешествия, от момента оформления тура, до самого обратного такси домой)

Отдыхаем всей семьей с 2005 года, лучший оператор Черногории, лучший коллектив и сервис на высоком уровне. Индивидуальный подход к каждому клиенту, без заддержек рейсов и потери багажа

Отличный коллектив, профессионалы своего дела. Консультация по направлениям на высшем уровне, менеджеры действительно знают и любят то, что предлагают.

Купила тур в Черногорию у этого туроператора с 26 мая 2018. Начало отдыха было испорчено капитально. Самолёт должен был вылететь 26 мая в 11.30, вместо этого нам три раза переносили время и в итоге мы отправились в 20.20. Прилететь должны были в Тиват, но прилетели в Подгорицы. Представитель ALF сказал, что нас в Подгорице встретят, отвезут в Тиват, а оттуда в отель в Петровац (это лишний круг в час времени, а прилетели мы почти в 22 часа). Ну ладно. Но весь ужас ситуации был в том, что в Подгорице нас никто не встретил, а я с двумя детьми. Поскольку было сказано, что в Тивате будут ждать, мы на автобусе другой турфирмы поехали туда, но там нас снова никто не ждал. 12 часов ночи, аэропорт закрыт, никакого зала ожидания ничего и двое детей! Ситуацию спасибо водитель автобуса, которым мы приехали в Тиват, совершено посторонний, но очень порядочный человек, которому я очень благодарна. Он нашел телефон представителя, который нас должен встречать, созвонился с ней и довез до места встречи (все совершенно бесплатно). В отель мы попали примерно а половину второго ночи. Естественно, все это время я звонила в Киев своему турагенту, они связывались с ALF, те отвечали, мы разбираемся, ждите! Представитель встречающей турфирмы сказала, что ей были даны указания ждать нас на трассе возле Петровац, что мы выйдем из автобуса и она нас встретит, то есть, мы с ней получили совершенно разную информацию. К счастью, благодаря помощи постороннего человека, ситуация благополучно решилась, но: из-за переноса вылета у нас украли полдня отдыха, из-за неразберихи по прилёту я потратила кучу нервов и на все это в ALFе отвечают: "Вы на поймите, мы не виноваты, это все авиакомпания, ещё кто-то, но не мы". И все, даже без извинений.

Очень не организованная компания и подобранный коллектив, взяла туристический тур в другую страну, сказали что обратно ожидать на остановке где и оставили и если будет задерживаться автобус они звонят, потом оказалось что обратно забирают в другом месте и даже никто не перезвонил. Как можно уехать без пассажира не узнав где он. Очень не компетентная девушка Яна которая сопровождала отдыхающих, даже не удостоилась извиниться. Не советую никому ездить этой компанией