Аккорд-тур отзывы

К сожалению, информация на сайте не соответствует действительности!
Телефоны не работают в указанное время. После того, как наконец-то дозвонилась, на другом конце нехотя сообщили, что такого тура, как я нашла на сайте - пока нет. Не запустили еще. А информация уже есть. Несостыковочка получается.

Не знаю з якого трактора чи комбайну в полі компанія взяла водіїв автобуса. Вони не знають дороги, без жодного навігатора їздять. На кордоні з Угорщиною виявилось, що в них немають з собою ліцензії, вирішення цього питання зайняло дуже багато часу, мабуть вирішили за допомогою хабара прикордонникам. При поверненні в Україну, через те, що не знають маршруту і дороги, проїхали лишніх 50 км в зовсім іншу сторону. Та й виглядають водіїї, як якісь трактористи з села. Також сам автобус - це 20 річна Сетра, в якій безліч поломок - від кондиціонера, який працює дуже погано і до ручки біля сидіння, яка взагалі не піднімається. Просто ніякого комфорту в автобусі, в якому довелось провести багато часу, через черги на кордоні.

Але тур і екскурсії, які були організовані - сподобались. Також дуже вразив рівень готелю, дуже хороший і комфортний готель. Ну і саме місто - Будапешт, неймовірно красиве.

Тур Мелодия Адриатики. Это мой второй из трех неудачный тур. То есть это закономерно, как у наперсточников, менять отели на более дешевые, чем заявлено в туре.
В туре Лазурный отпуск 2019 нас гоняли туда-сюда по всей Франции, вместо проживания на Лазурном берегу.
Здесь обещали отдых на Макарской Ривьере в Хорватии, а заперли на 5 ночей за 30 км от моря. Мы не ходили, а ездили на пляж на целый день. Мы думали чередовать экскурсии и море, но выбрали только море, всего 4 дня, и то один из них не купались, благодаря бестолковой сопровождающей Юле.
У нее же я за неделю спросила, успеем ли мы на поезд. Пообещала ранний выезд. Выехали в 11 часов по нашему времени, чтобы пройти три границы и проехать 880 км. Итог - мы опоздали на поезд на 25 минут, многие тоже опоздали Потеря денег за билеты, ожидание трехчасовое интерсити и поездка Львов-Киев сидя. Муж не смог выйти на работу.
Никогда больше на поеду с Аккордом + вроде чуть дешевле, чем у других (и то не у всех), а на деле куда дороже. И транзитные отели жуткие.

Несколько раз ездил с ними, испортились, уже либо набирают в путеводителей кого попало либо жадность губит, нам попался грубый скупой и не внимательный тип. Цены на экскурсии дороже в два раза чем того стоят если их брать по месту в городе путешествия. Экскурсии расписаны как не знаю что, а по факту хлеб без масла, скудненько и не стоит своих денег! Весело и дорого провели отпуск.

Если сравнивать с другими тур агенциями, то наверное это одно из лучших соотношений "цена-качество". Имела неосторожность связаться с evrotour.com.ua в этом году, и поняла, что Аккорд на их фоне - просто большие молодцы.
Очень надеюсь, что откроют границы Европы, и снова можно будет поехать куда-то с Аккорд, потому что наверное только у них есть такое разнообразие туров без ночных переездов.

Жахлива компанія. Беруть гроші за тур, за кілька днів до виїзду тур скасовують а гроші не повертають. Написала коментар на вашій сторінці у Фейсбук - мене заблокували. Тепер стало зрозуміло, чому коментарі в соцмережах у вас лише позитивні, за правдиві коментарі ви своїх туристів блокуєте. Дуже шкодую, що забронювала у вас тур.
Нікому не раджу. Є інші достойні туроператори з автобусними турами. Таке хамське відношення до клієнта бачу вперше.

Давно дивилася тури Аккорд-тур і натрапила на ці відгуки, тепер не буду ризикувати. Хоча на сайті тільки позитивні відгуки, в соцмережах відгуків немає, дивно якось. Щось не сходиться.

Красоты Украины-Каменец, Хотин, Черновцы- последнее путешествие с Аккордом. Несмотря на дожди путешествие прошло на высшем уровне! Браво, Аккорд!

Купили тур в лютому 2020 року (до введення карантину), за 2 дні до туру його відмінили, без вибачень і завчасних попереджень, просто по факту «Ми не набрали групу, туру не буде, шукайте інший. ‍️
Пройшло більше року, кошти за тур не повернули, бухгалтерія постійно «на карантині», а оплати за нові тури приймаються і це офіційна відповідь юриста.
На дзвінки не відповідають
Але розсилки відправляють з пропозицією купити новий тур

О, звісно, видалити відгук!
Це все що ви можете мені написати?
Тобто як ви немаєте до цього жодного відношення? А хто відмінив тур, агенція? Чи всетаки ви?
І без жодних пояснень.
Це просто здирництво!
Перенесли тур- доплатили кошти, потім упсс тур відмінили. Пропонують переносити на іншу дату знову ж з доплатою. і доки я маю той тур переносити і доплачувати вам? Ще два роки?
а винна у всьому по вашому агенція. О так ви працюєте.
Прикріплюю фото з даними як турист.

Испортился, в туре указаны места, но туристов туда не завозят! И Вы никогда не приедите во Львов на жд вокзал до 23-30, обманывают, а люди покупают билеты на поезда и опаздывают.

Тур "Вікенд як у казці" ймовірно малось на увазі як у поганій казці. Бо саме такі враження склалися. Керівник групи - Ільків Софія - некомпетентна особа. Вся її робота була у тому, щоб зачитати програму туру, швидко позбирати гроші за екскурсії, показати найгірші санітарні зони Європи. Не йшла на діалог з групою, на запитання давала брехливі відповіді, відмовчувалась або ігнорувала подорожуючих. Але, щоб забрати кошти за екскурсії, котрі не відбулись, потрібно було самому підходити і просити їх повернути! В Булапешті Софія (і вся група разом з нею) шукала МакДональдс 40хв, тоді як від знаходився 50 м від місця висадки з автобуса. Екскурсія "Ключ до серця Будапешту" це взагалі щось. Чекали на автобус, який мав нас довести до місця екскурсії годину, а він так і не приїхав. Софія з перших хвилин затримки автобуса годувала всіх брехнею " Він у корку 500м від нас"! Коли ми, прочекавши годину, сказали, що відмовляємось від екскурсії, повідомила, що кошти не може повернути, оскільки ексурсія вже оплачена. Після переконливої розмови з нашого боку, сказала, що поверне власні гроші. Екскурсія в копальні Мішкольц-Топольце також не відбулась, хоча групі було сказано взяти купальники з багажного відділення, так як на місця такої можливості не буде, а потім тихо, без жодних обгрунтованих пояснень автобус поїхав на дегустацію вин, а не у копальні. На всі протести групи - не було жодної реакції. Вершиною всього було те, що зупинку на зворотній дорозі зробили перед Будапештом на заправці з однією туалетною кімнатою (в групі було 40чол.). На запитання яке місто проїзджаємо - жодної відповіді, включіть музику - жодної реакції, за всю дорогу - жодного фільму. Зате, на кордоні ми були перші - на 2,5 год раніше запланованого часу! До Львов під'їзджали вже о 22 год! Просто КАЗКА!

Двічі подорожували з Аккорд туром в 2014 та 2016 роках. Все влаштовувало, були нюанси з кондиціонером, який не працював протягом 2-х тижневої подорожі, але якось це пережили, адже емоції все перекрили. І ось вирішили поїхати знову в 2-х тижневийтур в Іспанію. Зазделегіть забронювали (пів року). В результаті самі за 8 днів написали тур агенству щодо інфо листа і як виявилося тур скасовано! За 8 днів! І при цьому всьому МИ вийшли на зв'язок! Невже тур оператор не бачить хоча б за 3-4 тижні, що група з 50-ти чоловік не наберається? Таким чином втратили кошти за готелі у Львові (2 ночі до і 2 ночі після) Запропоновані альтернативи навіть взалі не співпадають з тим періодом, на який раніше було заброньовано попередній тур! Представники тур оператора навіть не вибачилися, а лиш повідомили, що вони працюють згідно чинного законодавства і взагалі можуть повідомити за 3 дні. Ось такий сервіс. Тому краще сто разів подумати ніж обрати Аккорд тур! П. С. Попереду епопея повернення коштів. Про компенсацію взагалі річ не йде.

Їздив у тур "Угорський чардаш". Моя найгірша мандрівка. На самому початку ми не змогли виїхати, чекали автобус, який запізнився на 2 години. Керівник групи Вікторія жодної інформації не надавала, поводилася обурливо, на всі зауваження реагувала, що в неї було і гірше. Неодноразово попереджала, що не за кого не відповідає та чекати не збирається.
В зв'язку з виїздом зі Львові із запізненням потрапили у довгу чергу на кордоні, 7 годин проходили кордон та дісталися Відня тільки ближче до обіду.
Очевидно, що ввечері вчасно ніхто не виїхав до Будапешту, бо автобус, по традиції, запізнився на годину. Дісталися готелю тільки близько 3 ночі.
На наступний ранок все змінювалось майже що хвилини. То їдемо міським транспортом, то чекаємо автобус ще пів години, то розділяємось. Домовились про час та місце зустрічі ввечері. І нарешті вирушили автобусом на основну екскурсію. Після екскурсії ще раз уточнили де і коли зустрічаємось.
Як результат ввечері в зазначений час ні автобуса, ні групи не було. Зібралося 5 людей, в тому числі одна дитина, які не були на останній факультативні екскурсії. Дозвонитися Вікторії невдалося. Як виявилося, у керівника групи навіть не було коштів на телефоні. Місце зустрічі змінили і не попередили всіх. Пощастило, що інші туристи, почали казати що не всі є в автобусі, і з власного телефона зателефонували тим хто чекає, і нас забрали. А могли залишитись в Будапешті самі. Ніяких вибачень ми так і не почули!
Я точно ніколи більше не буду користуватися компанією "Аккорд-тур", і рекомендую іншим краще пошукати іншого тур-оператора, бо Аккорд бере кількістю поїздок, а не якістю самої мандрівки. Не змарнуйте власний відпочинок.

Приобрели тур Балтийские жемчужины - остались довольны. В меру насыщенной, очень познавательно, все почти по графику.
При выезде (19.07) из Киева была какая то поломка зеркала у автобуса, потеря времени оставила часа 2-3 - но в целом это не отразилось на впечатлениях.
Будем обращаться еще в компанию при необходимости.

Ужаснейшая компания. Последний раз связываемся.
Уважения к клиентам ноль!
Как мы поняли, это такая схема компании. Отменять тур за 3 дня, предлагать неравноценный тур за эти же деньги. И деньги за тур не возвращать! Деньги возвращают в течение 2-х недели!
Моя Мама осталась без денег и без отдыха, в свой отпуск она сидит дома, т. К она отказалась от предложенного совершенно неравноценного тура. Деньги ей не вернули (
Ни в коем случае не советуем обращаться сюда!
Обходите стороной! Это не стоит ваших нервов!

Хоча і рідко пишу відгуки, але ця поїздка була настільки жахливою, що неможливо змовчати.

1) Організація туру. Хоча тур заявлений як "без нічних переїздів", будьте готові, що в готелі Ви будете заселятися від 2 до 4 годин ночі і підйомом о 7 ранку. Далі готелі. Я розумію, що це 3 зірки, але в одному - тонкі стіни, що чути весь поверх, в іншому - тече вода в унітазі, і Ви намагаєтесь заснути під звуки водопаду, а в третьому - платний wi-fi (ну це ж жлобство абсолютне).
Хоча при оформленні туру Ви можете вибрати з 3-5 екскурсій у кожному місті, в реальності Вам кажуть, що одна екскурсія неможлива, бо далеко їхати і Ви не встигнете; друга - "Вас двох туди ніхто не поведе, хочете, то їдьте самі"; третя - "там взагалі нецікаво". І в результаті всі мають йти тільки на 1 (вибрану компанією раніше) екскурсію. Навіщо тоді давати вибір, якщо вибору немає?

2) Комфорт в автобусі. Водій - хамло, що на будь-які питання пасажирів починає скандал, на прохання відкрити багажне відділення - скандал, питання про наступний туалет - скандал. В автобусі немає клімат-контролю, тому вночі вмикається опалення (і то, якщо декілька разів попросити), передні місця їдуть в задусі, а задні - кутаються в ковдри. І гучність динаміків - тут нам пощастило. При повністю вимкненому радіо із динаміка над нами лунала музика (це взагалі як?). Тому, при перегляді фільму у дорозі нам з дружиною довелося користуватися берушами, щоб понизити гучність до адекватної. В кінці кінців, на кордоні Австрії та Італії автобус взагалі зламався і група мусила 5 годин вночі сидіти на заправці.

3) Наш гід-супроводжуючий Володимир Матвійчук. Короткі та нудні розповіді про подорож, одразу видно, що людина працює без захвату від своєї роботи. Під час подорожі містами взагалі не цікавився станом туристів - 2 пенсіонерки, що подорожували з нами мусили реально бігати за групою, бо наш гід навіть не обертається, щоб почекати нас. А після того, як автобус зламався, проявив себе взагалі негарно. Почав хамити пасажирам, або ховатися від питань. На другий день збрехав про відремонтований автобус і змусив пасажирів залишити свій багаж. В підсумку 40 чоловік, після холодної, дощової Флоренції, приїхали в жаркий 30-градусний Рим в куртках, брудні та навіть з не почищеними зубами. За цілий день ні разу не перепросив та не запропонував допомоги хоча б жінкам-пенсіонерам. Ввечері, після чергового хамства в стилі "кому не подобається поїздка, я можу висадити і хай йде пішки (просто відмінна майстерність спілкування з клієнтами) ", довелося провести "виховну бесіду" для нього та трішки поставити на місце.
В останній день група виїхала з Будапешту на 2 години пізніше запланованого, бо майже 2 (!) години чекали біля готелю наш автобус, що мав викликати наш гід. І хоча кордон пройшли більш-менш швидко, приїхали до Львова не в 23: 00, як заплановано, а о 2 ночі і третина групи запізнилася на свої поїзди. Вже звично, що ніяких вибачень ми не дочекалися.

Тому радити комусь, чи ще раз самому користуватися подібним "сервісом" немає ніякого бажання.

Хуже туристической компании не видал. Руководитель группы не в состоянии решить даже самые примитивные организационные вопросы возникающие в ходе поездки, автобус грязный, пыль вонь кругом, ничего не работает! Как можно так пренебрегать своими клиентами! Ужас! Не ездийте с аккордом никуда, испортите себе отдых!

Доброго дня! Повернулась з туру "Дефіле для романтиків " та хочу висловити свою думку з приводу компанії та організації туру! Почну з того, що підписуючи договір я уважно з ним ознайомилась, якщо ви вважаєте, що люди не читають ті 8 сторінок, ви помиляєтесь! З нами була гід Олена, не кваліфікована, не щира та зовсім не вміє спілкуватися з людьми! В автобусі були такі незручності як: відсутність usb для зарядки телефону, невдало підібрані фільми, відсутність фонової музики, та погана вентиляція через те, що гід не вчасно розповіла про правила користування приладами! Розчарування не закінчувались і саме жахливе було те, що гід сповістила про умови екскурсій: Вони відбуваються якщо набирається мін кіл-ть людей 25 чоловік! Це не прописано ні в одному із документів фірми! Багато бажаючих попасти на Комо та Бергамо так і не змогли це зробити! Наступною несподіванкою для всіх стало те, що через пару днів після готелю в Празі нам повідомили, що треба доплатити за готель збір в сумі 4 євро, що також не прописано ні в одному з документів! Бажаю вам успіхів та вдосконалення ваших послуг! Сарафанне радіо працює краще всіх реклам, тому працюйте над покращення сервісу та персоналу!

Был в туре с 25.07-28.07.2019 Львов, Будапешт, Любляна, Венеція, Мишкольц, Токай, все понравилось, но одно- но: в Словении в красивой и комфортной гостинице нам дали поспать всего лишь 3,5 часа, (2 часа ночи нас привезли и в 5ч, 30мин подъем, и 6.00 завтрак), а второе, что меня огорчило, то что в г. Токай на дигустации вин, давали пробовать очень вкусное вино, а на продажу подсунули просрочиное вино в пластиковой 2 литр. Бутылки (, тогда лучше советую вам брать, только в стеклянных бутылках.