Фокстрот отзывы

Большой магазин электроники и бытовой техники, удобно расположен, большой ассортимент.
Консультанты владеют информацией, могут помочь в любом вопросе.
Конечно, как и в любом магазине, есть товары, которые "лоббируют" и при любом удобном (да иногда и не очень удобном) случае попытаются вам их продать =) Но это нормально для рыночных отношений, поэтому балл не снимаю

Магазин, как магазин. Но, всегда, когда приходишь в магазин что-либо просто посмотреть, к тебе сразу пристает тьма консультантов раздражающих, которые в этот момент тебе ну нафик не нужны. Так и случилось у меня при посещении этого магазина, пока мы выбирали телефон с нами лазил мальчик и еще там парочка бродила, как только мы определились - днем с огнем никого не сыщешь! Как-то не айс.

КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую магазин фокстрот. СПЛОШНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
26.11.17 в магазине г. Харькова была оформлена покупка холодильника. Товар оплатити СРАЗУ в полном размере. Доставку нам оформили на 30.11.17, продавец сказал, что служба доставки должна связаться НЕ МЕНЕЕ чем за час до предполагаемой доставки.
30.11.17 мы подготовились, отпросились на работе, вывезли старый холодильник. В 15: 00 связались с магазином, чтобы уточнить все ли в силе. В магазине сказали, чтобы мы зря не переживали и доставка сегодня будет. В 19: 00 звонит доставка и сообщает, что по техническим причинам нам сегодня не доставят, но завтра 100%.
01.12.17 утром звоню в колл-центр, где мне сообщают, что вины доставки нет, у них днем случились форс-мажорные обстоятельства и они нас предупредили. Т. Е. Случилось днем, а сообщили поздно вечером! Судьба холодильника на тот момент неизвестна, но уверяют сегодня-завтра 100% в ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ДЛЯ МЕНЯ время доставят. В 15: 00 звонит доставка и информирует, что доставят через полчаса-час, им объясняем, что дома никого нет и сможем принять начиная с 18: 00, оператор на это просто КЛАДЕТ трубку. Без ответа! На улице +6, продукты из морозилки разморозились, находясь на балконе.
02.12.17 доставка звонит утром и говорит, что сегодня по техническим причинам не смогут доставить, но 100% доставят завтра. На улице днем +10, некоторые продукты тем временем начали портиться, как и определенные лекарства, у которых температурный режим до +5.03.12.17 мы по прежнему без холодильника. Служба доставки решила вообще нас ни о чем не информировать. В колл-центре натолкнулись на хамское поведение оператора. В соц. Сетях на мои комментарии отвечают, что ситуация взята под контроль. Тем временем на улице +7, продукты продолжают пропадать и выбрасываться.
Созвонились с магазином, там ответили, что они НЕ ИМЕЮТ ВЛИЯНИЯ на доставку и что мы вправе писать жалобы куда захотим.
Фокстрот сотрудничает с ненадежной доставкой и покрывает её. Также не выполняет свои обязательства перед покупателями! Деньги берут, но не предоставляют за них товар. Это уже похоже на мошенничество.

Ужас. Приехали за стиралкой в разсрочку 2 часа оформляли без преувеличения. Ну так кроме этого доставка через 8 дней это даже за деньги они не могут доставить раньше, шо за бред. Это не считая того что тулят везьде свою страховку за 400грн. А до этого в чудо фокстроте на южд вместо карточьки фокстрота дали моей маме кредитку! Это вообще как? Обманули сказав что это карта фокстрота. Короче это был последний поход в этот ужас

Покупал телефон в рассрочку. Сначала пытались навязывать свои услуги и врали, что без них нельзя получить рассрочку. Потом не объяснили, что при оформлении рассрочки также оформляется страховка. Это я узнал только уже после оплаты первого взноса. При этом ни договора о страховке, ни объяснений, что это за договор и почему я должен его оформлять, я не получил.

Не компетентность продавца просто поражает, незнание своей продукции и товарного ряда очевидно. За то впарить гарантию и страховку, это всегда пожалуйста. Единственный плюс сотрудник первичного осмотра, настройки. Человек имеет знания и готов доступно ими поделится.

Навязывание сервиса для наивных покупателей, наподобие обязательной покупки дополнительной гарантии, платной настройки смартфона. Много товаров откровенного ноунейм Китая брендированного самостоятельно, например Elenberg. Сомнительного качества. Сомнительные акции, мутные рассрочки с огромными процентами и комиссиями.

Магазин-лохотрон. Я в шоке. Пришла покупать плойку для волос. На сайте фокстрота цена была 399 грн. В магазине - 429. Ну, думаю, ладно, уже приехала ведь. Консультант мне говорит: "гарантия 2 года, но это от производителя, они поломки бытовые чинить не будут. Можете доплатить 30 грн, и мы вам дадим гарантию магазина. " 30 грн не решают, думаю, ладно. Оплатила товар на кассе, и пока мне его проверяли, читаю чек: 399 грн - стоимость прибора. На вопрос "что это вообще такое? " консультант, который проверял товар, глянул в чек, и сказал: "так вы еще 65 грн страховой взнос внесли. А потом я еще дочиталась, что этот "страховой взнос" покрывает только 17% от стоимости поломки, о чем мне, конечно, никто не сказал. В общем никогда туда больше не пойду. И никому не советую! Просто отвратительно. Вроде в нормальный магазин приходишь, а на самом деле. Фу. Отвратительное шарлатанское место.

Девиз магазина: Ты только купи - дальше твои проблемы.
Покупали ноутбук HP Pro серии, принесли домой включили и при движении крышки (экрана) заметили кратковременное пропадание изображения, утром пришли в магазин с требованием поменять брак или вернуть деньги, нам отказали и отправили в сервис центр, там больше месяца меняли бракованный шлейф экрана.
Письменные обращения к руководству в Киев, не принесли никакого результата.
При этом магазин заявляет- мы повлиять на сервис центр не можем, т. е. Получается у них нет никаких отношений с сервис центром.
В результате покупкой остались очень недовольны, помощи нам ноль, извинений ноль.
Поэтому будем использовать этот магазин, как площадку для просмотра изделий, а покупать будем у тех, кто заботится о своих клиентах.

Самый плохой магазин! Купили наушники, сломались через 12 дней, поехали в магазин, деньги возвращать отказались, заменить товар другим тоже. Отдали в сервисный центр, по договоренности с менеджером магазина если в течении 14 дней не починят вернут деньги. В итоге чинили больше месяца, товар или деньги возвращать отказались, когда починят ответить не смогли, мы обратились в общество прав потребителей они посоветовали написать заявление на имя директора магазина. Написали, пришло ответное письмо что с наушниками все в порядке и можно их забрать, приехали в магазин нет менеджера, который может их отдать. С момента сдачи в сервисный центр прошло почти два месяца. Обслуживание ужасное, купишь товар: сломается ни денег ни товара. Не покупайте в Фокстроте ничего, поберегите свои нервы и время!

Это отвратительный магазин и сеть. Во первых консультант тупо впаривал то что ему было удобно, но то ладно. Пообещали доставку через 3 дня, но привезли через 8м. Привезли печку, вроде все норм, когда устанавливали посмотрели а там на эмали скол, который был прикрыт картоном и скотчем.
Вытяжку не смогли поменять т. к. Они что то намудрили со скидками и в итоге мы за вытяжку заплатили 2000грн а по обмену нам бы вернули1500 грн. Это отвратительное место. Нивкоем случаи ничего не покупайте там.

Кидалово в чистом виде. Купили мультиварку Мулинекс на 12 мнсяцев в рассрочку. На следующий день она сломалась. И здесь началось. Мало того, мне повесили страховку плюс экспресс-сервис (+700 грн), пришлось отдавать в серв. Центр. Там признали брак заводским. Выдали акт. В Фокстроте меня с этим актом чуть не посылали. Подная некомпетеньность персонала, наглость, хамство. Не советую категорически!

Достаточный ассортимент, умеренные цены, хорошие консультанты, подробно и честно отвечают на вопросы.