Elmir.ua на пр. Незалежности, 5

Одни из самых качественных консультантов, не раз в этом убеждаюсь. Все грамотно, адекватно и по дело. Именно сейчас благодаря Вашему консультанту буквально отменила покупку ноутбука с одного магазина и купила в вашем. Все благодаря качественному подбору техники грамотности консультанта.

Отвратительный сервис
Приобрёл беспроводную зарядку которая не работала, возврат средств не сделали, сказали "3 дня на диагностику", поняли что она не работает и отправили в настоящий сервис где она катается уже больше месяца. Вернуть деньги отказываются и при каждом звонке говорят "мы уточним и перезвоним", а точной даты так и не называют

Всегда выбираю этот магазин, если необходимо приобрести электронную технику.
Очень удобный сервис: есть он-лайн консультант, можно позвонить.
Всегда оперативно работают в плане заказов: если что-то едет под заказ, то ребята всегда говорят верную дату, задержек никогда не было.
Еще хочется отметить, что очень хорошо работают с бумагами, то есть кто работает по безналичному расчету, могут не беспокоится- для бухгалтерии все документы будут в порядке и предоставят все уставные документы.

Хороший магазин электронной техники, часто что-то здесь покупаю и забираю онлайн заказы. Сам магазин внутри небольшой, ориентирован под выдачу онлайн заказов. Цены здесь конечно не самые низкие, есть и дешевле.

Уже не первый раз при покупке в этом магазине сталкиваюсь с проблемой доставки
последний раз - заказал на сайте вечером два товара (оба в наличии), на следующий день перезвонили, сказали что да, все есть сегодня постараемся (звонили до обеда!) отправить, если нет - мы вас предупредим
на следующий день открываю заказ - история статусов выглядела так: подготовка к отправке новой почтой, после чего - отгружено
ну, думаю, все, отправили
я очень удивился когда написал в чат с вопросом о ТТН, на что получил ответ что ничего еще не отправлено
итого, обычно при покупке в интернет магазине тебе отправляют заказ в тот-же день (если успел до вечера), или же на следующий
а тут надо ждать 2-е суток.
в следующий раз я дважды подумаю прежде чем у вас что-то заказывать

Покупал сдесь комплектующие, цены вменяемые, все отлично работает. Но расположение магазина это ахтунг. Зачем все тулят магазины в центр города? Это так не удобно.

Купил видеокарту - через 13 дней пришел и поменял на новую (с доплатой) (была слабой и не оправдала надежд). В "Сервисном" центре возле них (через дорогу).
Минусы: Придераются по мелочам.
Плюсы: Можно покупать- дают гарантию и возможность до 14 дней вернуть обратно.

Хорошие цены, большой выбор, удобное месторасположение. Бывают очереди. Это интернет магазин, по этому лучше заказать в интернете а туда приходить только что бы забрать, так как товара на полках у них не много, а в интернет магазине выбор огромный, к тому же работники обычно заняты выдачей товаров по этому будет сложно проконсультироваться у них (лучше по телефону)

Для меня один из лучших магазинов техники в Харькове. Очень нравится оформление сайта, он имеет большое количество фильтров и большую функциональность. Цены одни из самых низких, можно найти и дешевле, но в большинстве случаев выбираю этот магазин из-за репутации, доступности и обслуживания. Магазины (точки самовывоза) удачно расположены в разных областях города.

Очень, очень оперативные, что стало приятностью, за 3 минуты, онлайн, прежложили товар, выбрали и зайдя в магазин буквально из-за угла (времени было мало у меня) по номеру телефона все выдали. Так быстро покупки еще не совершались. Про качество товара не пишу т. к. Еще не опробовали в полном объеме. Спасибо всем.

Давно покупаю всякую электронику и мелкую бытовую технику. Всегда доволен. Удобный сайт. Сервисный центр рядом. Бывали обращения по замене карт памяти по гарантии, все быстро и без придирок. Цены нормальные, такие же как и в других больших интернет-магазинах. Рекомендую.

"Электронный Мир" пользуеться уловкой в Законе о защите прав потребителя. В законе сказано, что продавец товара должен отремонтировать товар в течении 14ти дней, но срок ремонта может быть и больше по соглашению сторон. "Электронный Мир" имеет стандартный бланк приема товара в ремонт в котором мелким почерком написано, что магазин может ремонтировать товар сколько угодно долго. Когда человек подписывает этот стандартный бланк он соглашаеться на условия Электронного мира и его товар лежит очень долго на складе, пока клиенту это не надоедает он не начинает скандалить, тогда начинаеться какое то движение. На телефонные звонки в сервисный центр естественно не отвечает и нужно к ним кататься. Это опять время, плохое настроение. В субботу в сервисном центре нет начальника, подчиненные не возьмут никакой инициативы на себя и любая спорная ситуация останеться не решенной.

Поэтому читаем закон о Защите прав потребителя. Пишем заявление на имя начальника СЦ Электронный мир о том что товар должен быть отремантирован в гарантированные законом сроки. Делаем пометку от руки на их стандартном бланке приема товара в ремонт, что не более 14ти дней. И надеемся что руководству ЭМ надоест продавать не качественный товар т. К они теряют своих постоянных покупателей.

На 4 менеджера достаточно большая очередь. Пришлось постоять подождать свой заказ. На вопросы отвечают неохотно. Про гарантию мальчик, что-то промямлил. Если бы покупала первый раз разочаровалась бы совсем. Но т. к. Берем там постоянно, то привыкли уже к суматохе. Ассортимент в интернет-магазине большой, очень много всего в наличии на складе.

Конкретно в этом магазине часто бывают очереди, если приходить ближе к вечеру. В целом обслуживание норм. Касательно Эл. Мира в целом, то покупал там много всякого. От всякой периферии, до комплектующих, из которых апгрейдил/собирал компьютеры. Претензий к качеству пока что не было.

Купил я виброционную шлифмашинку Bosch в магазине, приехал забрал, продавец приносит коробку, спрашивает - проверять будем? Я говорю - да. Ок, проверили, работает, он выписал на листе электронного мира гарантию на год. Спустя полгода, я обратился в сервисный центр, т. К заклинило машинку. Оказалось, что листа который мне выдали в магазине недостаточно, а требуется ещё гарантийный лист производителя. Интересно, где мне его взять, если отдельно мне его не выдавали, а в комплекте кроме инструкции ничего не было? По факту я потом задумался, почему в магазине не выдают чеки. Мошенничество в Украине оно такое)

Сотрудничаю с магазином уже около 7 лет.
Цены приятные, сервис по заказу товаров на высоте, но вот стоит столкнуться с сервисным центром по ремонту или возврату, так часто начинаются проблемы.

Ремонтировали телефон по гарантии мне больше месяца, а в итоге он приехал с криво приклеенным экраном сомнительного качества, не проклеенным корпусом и полностью разряженной батареей, что телефон минут 10 не включался даже на зарядке.

Естественно я отказался принимать такой телефон и его хотели возвращать снова на ремонт в Киев на неопределенный срок. Но методом "переговоров" пришли к выводу что нужно деньги за телефон мне вернуть:)

Плюсы:
Хорошие цены;
Замечательный сервис по доставке товаров;
Партнерские скидки;
Промокоды на бесплатную доставку (маркетологи работают хорошо).

Минусы:
Несоблюдение сроков ремонта техники по гарантии.

Сервисный центр "Электронного мира" просто ужасный. Купили планшет. Поскольку планшет не соответствовал характеристикам заявленным на сайте, решили его вернуть. С момента покупки прошло 6 дней, по закону мы имели право его вернуть, но планшет обратно не взяли и деньги нам не вернули, объясняя это тем, что на нем глубокие царапины, которых естественно не было. Персонал некомпетентный, не профессиональный и не вежливый. На вопросы не отвечают, приходится вытягивать информацию по одному слову. Как решить проблему не знают, просто отказывают в возврате. Больше покупать технику на сайте электронного мира мы не будем, хотя до этого подряд взяли ноутбук, зеркалку и планшет. По факту получается, что нас обманули.
Планшет не соответствует описанным на сайте техническим характеристикам. Вместо заявленных 128 Гб - всего 64 Гб, в планшете нет слота для сим-карты, соответственно с него невозможно выйти в Интернет вне зоны вай-фай. На сайте мой отзыв отредактировали до одной строки, оставив только то, что им нужно. Характеристики планшета на сайте изменили постфактум. Делайте выводы сами.

Как перестать быть клиентом Элмира: просто попасть в их сервис центр и понять, что если вы купили брак это ваши проблемы. И да они нечего не чинят (все сотрудники походу менеджеры), а отсылают на кудыкину гору на 3 недели. Кстати если что-то сц с ломает он гарантии на себя не берет. Кстати книга отзывов о сц шикарна)

Супер, пользуюсь постоянно, имею скидку постоянного клиента. Радует что многие комплектующие здесь всегда в наличии, не нужно ждать по заказ самую простую вещь до недели. Радует что ребята работают круглую неделю. И даже работающий человек может в субботу/воскресенье легко приехать, выбрать и купить что ему нужно. Многим магазинам нужно брать пример и подход с этой фирмы.

Продали бракованную дорогую видеокарту, попав в сервисный центр, послали нахрен отказавшись заменить/вернуть деньги по причине того, что видно следы вкручивания болтиков (наркоманы? Как еще проверить видеокарту, придерживать одним пальцем, а другим включать компьютер?). Якобы через три недели, отправив её в Киев поставщику (не сразу отправив, через недельку другую), станет известно можно ли её починить или списать. Больше здесь ничего покупать не буду. Деньги в мусорку выкинула. Всего плохого.