Elmir.ua на пр. Незалежности, 5

Купил камеру видеонаблюдения ксиоми, через время начались проблемы подключения (отвалилась и не подключается), понес в сервис, через 2 недели позвонили, можно забирать. По поломке, а акте осмотра указано, не выявлено неисправности! Я поехал в сервис, который занимался т. Н ремонтом, который находится на по Науки 48, при них включаем камеру и она, естественно, не работает, похоже просто пролежала у них в столе. Буду сдавать камеру ещё раз в Елмир и крайне не рекомендую никому связываться с этим магазином

Супер магазин, с большим выборов товаров. Не знаю товаров которые нельзя купить в ЭЛ Мир. Приобретаю постоянно технику и не только. Покупаю уже несколько лет, ситуаций которые могли бы подпортить отношения к ним не возникало. Так же предоставляют скидки, за определенную сумму всех покупок. Когда на единице товара можно с экономить это очень приятно.

Наверное единственная компания в Харькове, у которой организован очень хорошо весь цикл продажи и сервиса на достаточно хорошем уровне. При этом им удается выдерживать конкурентноспособный уровень цен и поддерживать актуальный склад. Рекомендую!

Один из лучших магазинов электроники в Харькове, особенно порадовало креативный подход (завтра наши менеджеры прийдут в себя и обязательно с вами свяжется)!

Отличный интернет магазин. Большой выбор товаров. Покупал масло и фильтр длямашины, был приятно удивлен наличием этого товара, и сравнительно низкой ценой.

Купил материнскую плату AMD MSI Z270, приехала быстро, поставил в комп не завелась. Отправил обратно, жду уже 2 недели и по прогнозам ждать еще три недели как сказал оператор, вернуть нельзя пока не выяснят что с платой. Странная ситуация что вернуть можно только исправную вешь если она к примеру пришла ко мне уже не исправной. Да и сроки по выяснению ситуации больше месяца, уже давно купил другую в другом магазине, все установил и все работает.

Прошло уж много лет, а в этом магазине мало что поменялось. Впрочем, если вам нужно что-то приобрести, причём не только из электроники, по вполне приятным ценам - есть смысл заглянуть на их сайт и поискать товар.

Давно покупаю в этом месте. Очень крутой интернет-магазин, а состояние самого магаза на проспекте правды уже ушатанное.

Бесмысленно потраченное время, связываться с магазином больше не хочу
19.06 оставил заказ на кабель USB Type C Baseus Halo 3 м Black (CATGH-E01)
22.06 Забрал с почты и выяснил, что кабель даёт зарядку, но не передаёт данные с комьютера на смартфон. Мне он нужен исключительно для передачи данных. Проверил несколько компьютеров, проверил несколько смартфонов. Резльтата 0. В тот же день отправил сообщение и видео компании elmir о том что кабель не работает
29.06 (7 дней!) Получил ответ о том, чтобы я высылал кабель за свой счёт в сервисный центр.
В течении месяца мне сервисный центр не давал ответа по данному вопросу
30.07 (Больше чем через месяц) Мне позвонили и сказали что уже высылают новый кабель (По факту не выслали)
02.08 Вечером всё-таки выслали новый кабель
03.08 Я кабель с почты забрал И ПО ПРЕЖНЕМУ ОН НЕ РАБОТАЕТ! Проверил 3 компьютера, 3 смартфона, на смартфонах высвечивается предложение передачи данных но её по факту нет. ВЫ ЧТО, НЕ МОГЛИ ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ ПРОВЕРИТЬ? ЗАЧЕМ МНЕ ПОЛТОРА МЕСЯЦА ЖДАТЬ ЕЩЕ ОДИН НЕРАБОЧИЙ КАБЕЛЬ? ИЛИ ЭТО ТОТ ЖЕ САМЫЙ?

Кабель стоит копейки, но время стоит дороже

Заказали памперсы, на сайте указана синяя упаковка памперсов в итоге привезли голубую упаковку. Нам было принципиально, так как до рэбрендинга хаггис для мальчиков, памперсы были лучше. И на ничего у нас не было аллергии! Сразу же позвонили на горячую линию, рассказали ситуацию -они нам ответили, что производитель имеет право менять товар, хорошо, только есть одно НО, мы специально искали именно синие хаггис и заказали 2 упаковки! А это больше 1000 грн. Так как у нас не распечатанные коробки, нам пообещали сделать возврат! Оператор отправил нас, чтобы мы отправили сообщение в службу поддержки! Мы написали, теперь нам отвечают за 2 минуты до окончания рабочего дня, и отсылаются на закон потребителей то что памперсы не подлежат возврату! Только не учли то что гласит так же
Согласно ст. 20 Закона Украины «О защите прав потребителей» «потребитель имеет право на возврат денег в случае, если приобретенный им ранее товар надлежащего качества не может быть использован им по назначению, а другой аналогичный товар или какой-либо другой товар ему не нужен». Повторюсь у нас именно на «эти» памперсы жуткая аллергия! Уже прошло 6 дней, специально тянут время, чтобы мы не уложились в эти 14 дней по закону, когда можно вернуть! Заказ номер E-01793130. Может быть здесь нам помогут решить эту проблему.

Отзыв 29.07
Проблема решена, спасибо) но можно было ее решить быстрее, как только с первого раза обратились, а не после нескольких звонков и еще пришлось писать негативные отзывы о вас. Так бы сохранили клиентов! Но увы, о вас остался не приятный осадок.

Отвратительное поведение - продали б/у товар под видом нового и ещё и некомплект. При этом сказали что все будет и так работать. Пришлось со скандалом возвращать деньги, говорили что возьмут на проверку на 14 дней. Категорически не рекомендую!

P. S. Заказ E-01815710

Все на пристойному рівні. Можна було б більше консультацій стосовно товару для людей, які з технікою не на "ти". Дуже притомний персонал.

Просто ужас полный. Сроки доставки полностью не соответствуют реальности. Два дня отправляли товар НП. В итоге восемь дней с момента оплаты. И ещё не известно что приедет. Почитав реальные отзывы которых здесь меньше половины понимаю что магазин полное дно. Заказ 466060.

Элимир жил, Элимир жив, Элмир будет жить. Никакие розетки не подвинут этого монстра) захожу, покупаю мелочи и не только, на брак не наталкивался а ассортимент на их сайте включает наверно все на свете. Цены приятные, продавцы квалифицированные но уставшие. И да, их фишка это дать талончик с номером и ты топаешься в торговом зале - ожидаешь выдачи. Наверно это правильно, но пр наличии пары человек очередь затягивается

Давно пользуюсь услугами Электронного мира. Всегда точно выполняют заказ, не когда не было нареканий на магазин. Очень быстро связываются по сформированному заказу.

Хороший магазин, вежливые консультанты (как в магазине, так и в онлайн поддержке). Техника отличная, всегда действует гарантия.

Меньше года назад покупала тут hdd. С гарантией, новый. Покупала тут, так как в магазине у мужа скидка, и раньше нареканий на работу магазина не было. Но столкнулись с проблемой. Диск сдох спустя всего 9месяцев работы. Не падал не повреждался механически и стоял на свежесобрпном, мощном и надёжном компе. В сервисе диск продержали 4дня и сказали что информацию не восстановят, но могут заменить диск по гарантии. Спустя неделю сдали диск на замену. Прошло 2недели и нам с азали что заменить не смогут, предложили вернуть деньги. Именно ту сумму за которую диск был куплен. Но за год цена диска поднялась на 1,5 тысячи гривен. То есть такой же мы на эту сумму не купим, и немного хуже или меньше тоже. Только значительно хуже или меньше по объему. То есть по гарантии мы с мужем потратили несколько рабочих дней на постоянные разъезды в сервис, потеряли важную личную и рабочую информацию с диска. Я потеряла работу. И по итогу даже подобный диск нам купить не дано. Мило, раньше была какая-то вера в этот магазин, это последняя покупка сделанная нами в Эл мире. Люди берегите нервы, не покупайте сдесь ни чего.

Отличный магазин, цены иногда ниже чем во всем городе, если что-то не подошло или сломалось, не по вашей вине, то вам это быстро заменят!

Покупал комп. Технику в разных магазинах по Харькову, почти во всех и не раз, перешёл полностью на Эл. Мир (пусть немного дороже местами - разница в цене просто нивелируется сервисом), очень нравится работа сервисного центра, если вдруг что-
то не так - нет никакой тягомотины, все быстро и вежливо. Очень приятно с Вами работать!

Магазин скатился.

Покупал у них пылесос Пылесос Xiaomi CleanFly FVQ Black. При выдаче проверить не удалось, т. к. Работает от прикуривателя.

Когда выяснилось, что он не заряжается просто вернуть его не удалось.

Товаром не пользовался, 14 дней не прошло, все пленки на месте, вид такой же как был при выдаче.
В итоге, я почему-то жду решение сервисного центра.

Описание на сайте очень часто не соответствует товару.

Был их клиетом с самого открытия.
Магазин был лучшим!

"Ответ владельца 6 часов назад
Добрый день. Спасибо за отзыв. У товара есть гарантия. Если товар имеет дефект, мешающий эксплуатации"

Вы мне просто выдали уже не рабочий товар, заверив, что я смогу его вернуть. Теперь нет денег, нет товара.
Т. Е. То что поставщик прислал вам уже сломанный товар оказалось проблемой клиента.
Теперь сервисный центр напишет, что это не гарантийный случай, и "развод" будет завершен.

PS. В итоге деньги вернули