Цитрус отзывы

Чудове місце щоб купити одноразові навушники за 2 штуки. Консультант мало не присягався як результат через тиждень після закінчення гарантії звук зник. Прийшли і запитали можна хоч платно полагодити нам сказали ні купуйте нові.

Я не хотела оставлять этот отзыв, но оставлю В прошлом году купила новенький тел. Мі9SEв магазине ЦИТРУС, оплатила доп. Гарантию и к 3-ему месяцу тел. Начал глючит жить своей жизнью, звонит сам, рипит и сам обрывает связь во время разговора. Первое обращение в сервис (не нашли неполадок перепрошили вернули через месяц) провалялся он на складе около 20дней как говорится тянули время Второй глюк через 2мес. Как раз в карантин в марте и ремонт затянулся почти на 2 месяца в карантин прошу заметить в то время когда мы еду, медикаменты и т. П. Заказывали онлайн, а гаджета нет у меня. И опять затянули сервис поменяв плату и вроде бы ничего, но через 2 мес. Опять те же глюки. Значит дело не в плате? И втретий раз через 2 мес я пришла, но в сервис мне отказал ссылаясь на то что гарантия тю-тю. А как же те 3,5мес что вы "чинили" якобы тел и гарантия переносится? Я покупала и платила деньги на новый гаджет, а он с браком. Он сейчас вовсе может отключаться и не включаться и никак я его немогу реанимировать. 3раза в сервисе, 2отказа с юротдела на замену на другой девайс. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦИТРУС! НИКОМУ. Их ремонтный отдел вобще не компетентный. Это моя первая последняя покупка в этой шарашкиной канторе.

Очередной раз убеждаюсь, что продавцы в магазине не заинтересованы продавать товар. Думал купить скутер, консультант сказал, что по базе есть скутера и он будет обзванивать наличие и состояние в других магазинах сети и мне перезвонит. Так никто и не перезвонил!

Добрый день. В последнее время Ваш сервис стал просто АДОМ для покупателя! Нет ни обратной связи, пытаетесь продать товар заранее зная что он из серверного центра не подлежащий ремонту! Я две недели назад оплатил обогреватель, мне его отдали в магазине в виде запакованного, открыв его Дома я увидел выписку из серверного центра, привёз его назад, мне пообещали привезти Новый и отзвониться на следующий день, но у Вас в компании уже это не принято «или Вы не цытрус» мне опять никто не перезвонил. Купил Часы ребёнку самые дорогие что были в магазине из детских, уже они в серверном центре, ни ответа ни привета. Очень хочется закрыть эти два вопроса и забыть Вашу компанию как страшный сон. Вот вам реальный отзыв покупателя.

Ужасное обслуживание, навязывают услугу, от которой я отккзался, и по итогу включили не нужную мне цслугу в стоимость

Продали мне бракованный телефон, до тех поддержки не могла дозвонится 3 дня, после сказали вышлют новый в течении 14 дней, прошло 17 дней телефона как и не было, и угадайте что? До тех поддержки все так же не могу дозвонится! Ур*ды

Отвратительный сервис страхования техники.
14.12.2019 приобрели жене Samsung Galaxy Active Watch, со страховкой.
в ноябре 2020 уронили часы - разбился экран. 07.11.2020 сдали в сервис на гарантийный ремонт по страховке. При сдаче - консультант сказала недели через три ожидать звонка.
29.11.20 не дождался звонка, набрал сам, сказали нет никакой информации, ждите вас завтра наберу в течение рабочего дня. 30.11.20 - ни звонка, ни смс.
Что с устройством? На какой стадии ремонт? И проводился ли он вообще или же часы пролежали у ЦИТРУСА три недели просто так?
Нет информации и узнать ее не у кого. На гарячей линии информации не дают, говорят - мы не знаем.
Браво ЦИТРУС! Пробиваете дно.

Йшов 45й день заміни дисплею на телефоні Samsung S20+ по гарантії, хоча обіцяли, що доведеться зачекати 2-3 тижні. Приблизно з 30го дня ремонту дзвоню в підтримку, звідти мене перенаправляють до менеджера (дуже добре коли він передзвонює, іноді ніхто не передзвонює), а менеджер весь час каже, що скоро. Деталі не надає. Цитрус, це точно ти? Навіщо людям продавати страховку на пристрої, якщо ремонт проходить вже 1,5 місяці?

Цитрус в очередной раз молодцы, все понравилось.
Отдельная благодарность продавцу - Черкашиной Валентине - очень приятный консультант, думаю более профессионально сработать было бы невозможно, остались исключительно приятные эмоции.

Отличный магазинчик с подержанной техникой. Приобрёл себе айфон 7 на 128гб по цене сравнимой с ценами на б/у рынке Украины. При этом получил гарантию на пол года и возможность оформить рассрочку в Привате. Без переплаты.
Сотрудники супер вежливые, помогут наклеить планочки, стеклышки и подобрать чехол, зарядку, шнур (так же не дорогие)
Сервис на более высоком уровне, чем в обычном магазине Цитрус или подобных. Не смотря на то что вы покупаете б/у технику - вас консультируют и рассказывают все нюансы по выбранной технике, почти как вип клиента. При мне девушка-консультантка помогла женщине разобраться с ее телефонными контактами. Бесплатно) в других местах обычно за такое просят деньги (дама не была клиентом магазина).
P. S. По поводу рассрочек - это предоставляет приват, тут все зависит от вашего лимита на данную услугу.

Ну так себе, все хотят денег но делать ничего не хотят и гарантии не дают. Обратился с заменой дисплея на blackview 9500. На что мне ответили, ремонт несколько недель и гарантии что он останется подонепроницаем нет.

Хорошая сеть.
Если бы не навязчивые консультанты, которые как глухонемые роботы ходят за тобой:
- Вам чем то помочь?
- Нет
- У нас сейчас акция.
- Мне не интересно и не нужна помощь.
- А Вы зарегистрированы в нашем клубе?
- Нет и не мешайте мне пожалуйста!
-.
Ушел, забыв за чем приходил.

За сам центр 5, но коммуникации между подразделениями 1 (по этой причине общий бал 3). Сдал телефон через 3 дня позвонили и сказали готов, пришел а он даже не включился. Потом ещё 10 дней морочили голову в конечном итоге вернули деньги

Продавцы переживают, что ведется подсчет количество посетителей. Обслуживают быстро, качественно, но иногда найти компетентного человека тяжело. Все сотрудники спешат

Некомпетентность сотрудников. Хотел купить телефон, есть скидка, с днём рождения, НО сотрудник сказал что скидки не суммируются!
После того как было сказано, - тогда мы пойдём в другой магазин. Последовал ответ с, характерным, тоном, - да и пожалуйста идите.
После через интернет заказ, вопрос был решён в положительную сторону. Ранее к Вам не ходил и думаю больше не пойду.

Быстрое обслуживание и качество, плохой бесплатный кофе! Если ты в городе проездом и не не где зарядить своё портативное устройство, то всегда можно зделал это здесь и выпить чашечку кофе

Хороший магазин, второй раз покупаю здесь смартфон. Консультанты хоть и предлагают допуслуги, но не навязчиво, что меня лично радует.

Странное общение кассира с покупателем, как будто ты им что-то должен. Заказ был оформлен онлайн с использованием бонусов. На кассе была названа полная сумма. А когда я сказал что не верно, в ответ получил: "откуда я должна знать что вы выбирали во время заказа? "
Развод, хамство, или недоработка системы интернет заказов, не понятно.

Магазин хороший, большой, но самое главное в магазине в магазине имеются консультанты которые смогут рассказать интересующую вас информацию о товаре. Минусы, напрягает, что тебя консультант ловит прямо на входе в магазин) Намного кофортей было бы обратиться к консультанту когда вас что-то зантресоввло, а не тогда, когда ты заходишь в магазин.

Быстро и без лишних вопросов приняли на сервисное обслуживание наушники, которые покупали в киевском цитрусе. Теперь жду, когда вернутся:)