BROCARD отзывы

Купила товар за 4202 грн, на сайті він коштує 2300 грн. В половину дешевше! Сказали, що повернути не можна! Однозначно НЕ рекомендую!

Тільки позитивні емоції
Захоплена великим асортиментом у магазинах. Реально є парфуми провідних брендів та найрізноманітніших ароматів. Та навіть Кіліан можна зайнти, хто в темі - знає як це непросто) Коли б я не зайшла та незалежно від того, який настрій хочу отримати, я завжди знаходжу щось відповідне. А якщо я гублюся і не можу визначитися з вибором, привітні дівчата-консультанти завжди приходять на допомогу і відкривають для мене новий аромат_)

Чудовий магазин
У Брокарді мені подобається все – сучасні торговельні зали з ввічливими та привабливими консультантами, багатий вибір брендових парфумів та косметики, насичений сайт с відмінним рубрикатором. Покупаю одеколони та крем тільки тут. Поки що не розчарувався.

Зручний бутік
Рік тому біля мого дому відкрився бутік Брокар (на Мазепи). Купувала там вже кілька раз і кожного разу залишалась задоволена. Консультанти не набридають, на увесь асортимент в наявності тестери. Продавець уважно вислуховує побажання, дістає товар. Мені подобається.

Буду купувати ще
Купувала у вас заочно парфумовану воду, повіривши гарному опису на сайті. А сьогодні хлопець в черзі на касу супермаркету запитував, як називається мій парфум, щоб придбати для своєї дівчини такий же. Розцінюю цє як комплімент і мені, і вам.

У нашому місті немає іншого гідного магазину з ароматами, окрім брокарду. Скільки я не намагалася заходить в Ароматеку, це все одно не те. Про покупку онлайн теж не може йти мови. Парфумерія це дуже тонкий підхід тому я обираю брокард. До речі, завжди попереджаю консультантів, що мені не потрібен супровід і ніяких непорозумінь не виникає. Єдиний мінус для мене, це відсутність зразків. Чомусь на касі завжди доводиться випрошувати.

Купувала парфуми на свободи 27, хвилин зо 20 гуляла, вибирала) за що люблю ходити в брокард – завжди чисто, гарно, ніхто не заважає нормально вибирати, як треба то добре допоможуть, а як ні не чіпляються) ну і по вибору завжди є все що треба, ще ні разу не пішла з пустими руками

Мені сподобалось відношення продавця, продавець жінка яка працює там 15 років, була дуже приємною і допомогла у виборі.

Хороший вибір парфумів.

Особлива подяка консультанту Анастасії за ідеально підібрані парфуми з першої спроби:)

1. Купила тональний герлен в магазині
за 1 887,00 грн
На сайті брокард він коштує 1 226,60 грн.
Нема слів
Розвод.
Неповага до покупця.

2. Я говорила консультанту що мені потрібен звичайний тональний крем НЕ МАТОВИЙ вона мене зрозуміла, підібрали тон і запакований на касу дала цей тон але МАТОВИЙ це вже я побачила дома.
Це дуже не приємно.
В магазині такого рівня очікуєш іншого сервісу.

Хамська поведінка персоналу вражає. Рекомендую пану Юрію, замість того щоб конфліктувати з клієнтами, навчитись краще носити маску правильно, а не на бороді. А відвідувачам - обрати будь-який інший магазин Брокарду, де знайомі з тим, що таке повага.

Магазин вважає, що якщо вони давно працюють то можуть забити на навчання працівників і їх буде тягнути бренд. Нажаль довго так не може бути і через них рейтинг впаде до 1.
Чумні, високомірні і хамовиті працівники яких ніби насильно заставили працювати.
Не рекомендую купляти там.

Сьогодні не вдалося потрапити в магазин, виявляється окрім сертифікату вакцинації для входу потрібно паспорт! (думаю в майбутньому ще "щось"). Загалом мабуть потрібно керівнику мережі донести до своїх охоронців що їхня зарплата залежить від продажів, також важливо як і з яким виразом спілкуєшся "вже з бувшими клієнтами". Щастя, здоров'я.

Магазин з великим асортиментом парфумів, ціни вище середніх, багато тестерів, де можна відчути аромат даних парфумів, котрі тобі до вподоби. Персонал привітний та кваліфікований. Зручне розташування.

Кожного разу після візиту в Brocard, відчуваю себе дном, яке недостойне хорошо сервісу та консультації у виборі ароматів.

Жахливе відношення працівників, потрібена було підібрати туалетну воду дот 1000 грн. Працівник неохоче дала 2 аромати (які не відповідали вказаним параметрам) і сказала з підвищенням тону, у нас немає для Вас більше нічого за таку малу вартість. У Львові завжди привітні і чемні люди, а в Брокарді - навпаки!
Безініцітивні і з зневажливим поглядом.

Часто відвідую Ваші магазини у Вінниці, працівники привітні і допомагають у виборі.

Жахливе, відверто зневажливе ставлення персоналу до клієнтів. Охоронець оцінює клієнта по зовнішньому вигляду, не встидаючись підійти впритул і оглянути з голови до ніг, а коли ти намагаєшся оцінити парфум - каже, що «хватить вже пшикати»
Хочеться порекомендувати не оцінювати спроможність клієнта купити ваш товар по зовнішньому вигляду, адже далеко не всі люди відвідують тц у парадновихідних сукнях і смокінгах, а дивляться на зовнішній вигляд з і сторони зору зручності
Таке ставлення змушує робити вибір на перевагу інших конкурентів у сфері парфумерії

Интересен вопрос то ли небольшого ума, то ли полного отсутствия лояльности к Брокарду начальника охраны Саши Кравчишина. Нанимает охранников и никак не оформляет их по полгода, выплачивает з/п под камерами Форума, а через пару месяцев - прощается не выплатив части причитающихся денег. Это просто дурь отдельно взятого сотрудника, не осознающего размеров штрафов и ответственности, или политика сети Брокард?

Шановне керівництво Brocard, чи не вважаєте ви, що рейтинг 2,3 на Ґугл — це дно, якого не сягають навіть забігайлівки? І більшість відвідувачів скаржиться саме на персонал.
Можливо, пора з цим щось робити?
Або працювати над рівнем сервісу, або прощатись з такими працівниками.
І при нагоді, нагадую вашим працівницям 40+, що у їхньому віці знайти роботу в сфері обслуговування не легко, тому раджу відповідальніше ставитись до існуючої.)

Доброго вечора! Я сьогодні відвідавши Ваш залишилась вкрай пригніченому стані (А ситуація наступна: вперше стикаюсь із подарунковим сертифікатом, з основною інформацією ознайомилась, ходила вибирала на що потрати свої подаровані 1000 грн, підійшовши до стійки Мак вибрала пудру про яку мріяла довго, дівчинка консультант просто чудо, все розказала, підібрали клас! Прихожу на касу, і тут мущина касир грубим тоном -Та ваша картка на косметику Мак не діє! (таке враження що Я мала це знати), кажу вибачте не знала, а чого не спитали? (стою вшоці, склалось враження що Я прийшла до Нього до хати щось просити! Кажу вибачте Я прийшла в магазин потратити свої гроші, в магазині представлена косметика, маю кошти у вигляді сертифіката у чому проблема? ! Мені не продали звісно і не запропонували якось вирішити ситуацію, та і вибирати щось інше настрою вже небуло (навіщо Ви їх тоді продаєте, якщо відвідавши магазин Я не змогла придбала що хотіла, та ще отримала порцію негативу і зверхнього ставлення з боку Ваших працівників. ️