Релакс парк Верхолы / Verholy Relax Park отзывы

Максимально в захваті від цього місця. Душевно відновилась, перебуваючи у Верхолах. Уся територія - це мед для прогулянок. Приємно відчувається запах сосен, якими це місце переповнене.
Дуже рекомендую Verholy Relax Park як для відпочинку в компанії, так і на одинці. Воно того варте. Тут можна поплавати в теплому джакузі на вулиці, можна відвідати СПА, сходити в невеличкий тренажерний зал, поплавати в басейні, відвідати декілька видів бань і просто порелаксувати на лежаку. Тут максимально збалансоване меню для здорового харчування.
Єдине, про що жалкую, що не встигла покатались на конях.

Хочу забронювати конференц-зал для проведення конференції, раніше дозволяли проводити без проживання. Пів року витратила на те щоб запитувати чи можемо провести конференцію, постійно відмовляють, з керівником не дають можливості звʼязатись і так з місяця в місяць я чую «напишіть наступного місяця» і кожного разу чую різні причини, чому нас не можуть прийняти без проживання, хоча у квітні з погодженням керівника все ж прийняли.
Прошу врегулювати цю ситуацію, оскільки складається враження максимально не сервісного готелю.
Дякую.
Відгук готова виправити після того, як зі мною нарешті за пів року звʼяжеться керівник відділу бронювання конференц-залів.

Їжа в ресторані вдвічі-втричі дорожча, ніж у центрі Києва, і при цьому, в стільки ж разів гірша.
Келих простого вина (150 мл) – 300 грн
Креветки на грилі (100 грам = 4 штучки) – 550 грн. Все нормально із ціноутворенням?

Дивовижне місце, дуже красиве, ідеальне з багатьох точок зору. Проте дуже дороге, найдорожче місце, де я був. Тому будьте готові витратити солідну суму грошей.

Были здесь несколько раз. Всегда остаётся приятное впечатление.

Плюсы:

- красивая территория
- чистый воздух
- чистота в коттеджах
- хорошая косметика (но только в номерах класса премиум)
- частично приветливое отношение персонала
- вкусный латте без кофеина в ресторане.

Минусы:
- мы приехали с трёхмесячным ребёнком из другого города. На рецепции с нас потребовали ковид-сертификаты о наличии которых не предупредили заранее. На вопрос, почему этого не сделали на этапе бронирования я услышала ответ, что это очевидно, ведь пандемия по всей стране. Если вы хотите почувствовать себя недалёким созданием, которому портье обьясняет «очевидные вещи» - добро пожаловать. Но. Нам предложили альтернативу - сдать экспресс-тест за 450 грн на месте (к слову в нашем городе в любой частной клинике такой же тест стоит порядка 150-200, создалось впечатление что пытаются заработать как могут). Проснувшийся ребёнок стал требовать покормить его, да и мы устали с дороги, поэтому выхода не было. Но уважаемые товарищи управляющие, при сумме в 1000$ за две ночи ваш персонал не просто может, ОН ОБЯЗАН БЫТЬ ВЕЖЛИВЫМ И ОБХОДИТЕЛЬНЫМ!
- ещё из минусов завышенные цены в ресторане. Карбонара, которую посетитель вынужден ковырять ложкой, т. к. Паста слиплась в единый комок, не может стоить выше среднего!
- из мелких. Мы заселялись всей семьей из 4 человек, включая 2 детей. 14 лет и 3 месяца. В номере наборы полотенец, халаты и косметических средств были только для 2 гостей. В коттедже, который рассчитан на 4 человек, это как минимум странно. Но справедливости ради стоит сказать, что после звонка на рецепцию нам принесли ещё один набор всего необходимого.
- из смешного. В коттедже стоимостью 1000$ кофе платный (это как-то мелочно ребята.

Не знаю вернёмся ли ещё.

Просьба отдыхающих с 04.02. По 06.02.22 принять к сведению и войти в положение. Супруга немного приболела - простуда (насморк, кашель). В нынешней ситуации конечно же лучше оставаться дома и никого не подвергать «опасности». Результат пцр теста только завтра (т. К. Заболели недавно). У нас бронь на даты указанные выше и к сожалению со слов персонала перенести пребывание в отеле никак нельзя - штраф 100%. Сумма не маленькая. Вынуждены ехать… За ранее приносим извинения отдыхающим.
Не первый раз отдыхаем в этом комплексе. Такое отношение мягко говоря расстраивает. Будем искать что-то новое.
Будьте здоровы!

Советую всем это место сотню раз! Удовольствие получите все максимальное! Поездки на лошадях, всевозможная кухня, бассейн как внутри в спа, так и на улице с подогревом!

Хотели проездом, посмотреть и узнать по поводу празднования там свадьбы …
Персонал весь как на подбор! Грубый, не отзывчивый, тебе ни кто не рад…впечатления после встречи с ними просто ужасное! (даже если у вас там существуют свои правила, но преподносить их и общаться можно более дружелюбно! «Что значит красота внешне-не значит красота внутри! »

Плюсы:
Красивая территория
Хорошая конюшня
Бассейн с подогревом
Настольный теннис
Минусы:
Достаточно маленькие номера
Высокие цены в ресторане - нам не было вкусно, обслуживание приятное.

Природа шикарная, мозг просто отключается. Перезагрузка здесь обеспечена 100%. Еда в ресторане вкусная. Но: если вы веган или вегетарианец и за неделю не предупредили, что едете то вам тут кушать особо нечего. В салате нам попался волос, админ как-то предложила поменять блюдо в вопросительной форме, на это ты хочешь ответить не надо, и извиняясь сказала, что они посмотрели на кухне ни у кого на смене нет такого цвета волос (то есть виноват клиент, что в середине салата в глубине был волос который и ему по цвету не подходит). Такие извинения - перекладывание сервиса. Если у вас в этой части так страдает сервис, цены должны быть в половину ниже. Так как в такой ситуации ресторан без вопросов: меняет блюдо или предлагает десерт или делает скидку. Также уборка так себе, кровать застрелили, а бардак на зеркале оставили (переложили наши пижамы туда, в сломанном виде), так тоже отель который берет от 150€ за полулюкс не может себе позволять. Аптечки скорой помощи нет, если вам нужно что-то больше чем пластырь, врачамедработника тоже нет на территории. Но нам сначала предложили съездить в Полтаву за таблетками) там всего 20 минут) если я приезжую к вам и плачу приличные деньги за отдых, мне совет того, что в Полтаву тут не далеко не с руки.
В общем сервис ещё так себе. Считаю что переплачиваешь.
А вот конюшня и ребята там просто класс!

Потрясающее место! Тишина и покой, вкусная еда, отличный выбор вина. Отличный завтрак! Детская комната с чудесными нянями! Обязательно вернемся еще!
-1 звездочка за косметические наборы. Ребят, как-то не солидно мыло "шик" в номере за 250$ в сутки. Мужу понадобился бритвенный станок (все забыли дома), такого ужасного набора по качеству мы не видели еще нигде.

Замечательное место, тут идеально все. Замечательная природа, спа процедуры, номер, обслуживание. Остались очень довольны. Место куда хочется вернуться)

Очень люблю это место️
Приезжаем сюда примерно 2-3 раза в год, сложно бронировать конечно, так как всегда мало мест, но это наверное круто. Значит место реально крутое)

Хочу из последнего подметить вкуснейшую дорадо на завтрак, а именно карпачо из дорадо, это супер вкусно) я влюбилась в это блюдо.

Из минусов - это работа кофейни на ресепшене, хотелось бы чтоб хороший кофе можно было выпить пораньше. Я завтракаю с 8 до 9. Во время завтрака пью чай, и привыкла пить кофе ️ через пол часа или час после еды. А кофейня открывается аж в 11: 30, это очень неудобно! Пожалуйста сделайте с этим что-нибудь, и я буду любить вас ещё больше+
И я уверена, что многие люди оценят так же как и я, хороший вкусный кофе, пораньше) плиз?

Дуже красивий дизайн комплексу. Хороший сервіс. Особливо сподобався басейн-джакузі з підігрівом прямо поміж сосен.

Место обалденное️ Персонал приветливый, внимательный, с любым вопросом помогают. Очень гостеприимно. Номера чистые, уютные, тепло. Очень вкусно кормят. Остались только самые приятные впечатления. Были сутки 29.11.2021 с компанией, все в восторге️ Спасибо

Для меня это одно из лучших мест для отдыха, очень понравилось как все обустроено, атмосфера, уют, чувствуешь что живёшь действительно в лесу, без соседей. От коттеджа была в восторге, настолько все продумано и удобно, собственная терраса, и главное спокойствие и тишина вокруг.
правда 5 часов езды от Киева, но оно того стоит. Мы приезжали со щенком корги, персонал позаботился и об этом: предоставили в коттедже подставку с мисками, пеленку - приятно, что учитываются даже такие нюансы. В качестве комплимента на террасе нас ждали бутылка шампанского и тарелка с фруктами) мы остались очень довольны сервисом.
Завтраки включены в стоимость и порадовали своим разнообразием, это не набор из сыра, колбасы и яиц, все очень вкусно и сытно. Однозначно будем приезжать ещё

Спокойное гармоничное место. Комплекс продуман и органично вписан в природный ландшафт. Отдых в этом месте даёт возможность насладиться красотой леса в комфортных условиях.

Плюсы:
Очень красивая, ухоженная территория. Густой сосновый лес создает безумно уютную атмосферу и настроение.
Качественный спа с красивенной панорамной лаунж зоной. Все очень чисто!
Завтрак превосходит все ожидания - огромный ассортимент и все очень вкусно! Блюда ресторана - также выше всяких похвал (ну и средних цен, соответственно:).

Минусы:
Надо быть внимательным при поселении. По началу нас поселили явно не в полулюкс, который мы бронировали, а в какой-то маленький номер БЕЗ ОКНА, со СТЕКЛЯННЫМ ПРОЗРАЧНЫМ ТУАЛЕТОМ, который плотно не закрывается и просматривается со всех сторон! То есть, лежа на кровати вы просто видите и слышите все что происходит у вас в уборной. На стеклянной двери даже не удосужились повесить хотя-бы жалюзи, чтоб хоть иллюзию приватности создать. С балкона - тоже стеклянная стена, и при этом у Вас ОБЩИЙ БАЛКОН с соседями! Для понимания, приезжали мы не на пару дней, а почти на неделю. За 23 тыс. Выходить из номера каждый раз как ваш партнер идет в уборную - так себе удовольствие.
В общем, возмутило до невозможности. В итоге ситуацию решили, переселив нас в другой, хороший номер, за что мы, конечно, благодарны персоналу рецепции. Но я считаю, что в комплексе подобного уровня, не должно быть похожих конфузов. Просьба руководству обратить внимание персонала на продолжительность пребывания гостей и категорию номера при бронировании. "Система сама выбирает" - не есть адекватным ответом. Это ответственность персонала все проверить и предупреждать при заселении о подобных "артхаузных особеностях номера".

Обслуживание не соответствует заявленному качеству. Уборка в номере отвратительная, в ресторане "недовольные" лица персонала и хамское отношение при возникновении дополнительных вопросов по меню таких как: что входит в состав блюда, как приготовлено. За два дня на проживание и питание потрачено более 50 тыс (нас было три человека) и никакого удовольствия от отдыха. Были там первый и последний раз.

Обслуживание -10 из 5. Будьте готовы, что вам будут хамить, а так же просто игнорировать. Приезжали с друзьями из США. Снимали шале за 38000 за 2 ночи! При этом грязно везде и нет возможности регулировать отопление. Друг со своей мамой заказали массаж на двоих, массажистки думали что они не понимают на русском, во время массажа стали их обсуждать и то, как бы они за ним "приударили".
Официанты не знают как у них готовят стейки в ресторане.
Никто при заселении не рассказал что и где находится (где ресторан, завтрак, конюшни и спа). При выезде мне не выдали чек. После того, как я на этом настояла, дали его с абсолютно перекошенным лицом. Я попросила, чтоб со мной связался менеджер, чтобы рассказать о плохом сервисе. Меня набрал менеджер и после моего рассказа, сказал что перезвонит. Но так никто меня не набрал, ни в тот же день, ни на следующий. Ни через несколько. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!