69Б / Львівський обласний клінічний діагностичний центр

Сервіс хороший, працівники із посмішкою допоможуть Вам в усіх послугах та питаннях.
Єдине, що не сподобалося це сходи які ведуть до діагн. Центру, людям із травмами ноги важко підніматися та спускатися та обходити барикади які ніхто не ремонтує. Додаю фото.
За день проходить тисячі людей, а керівництву байдуже.

Обслуговуванням задоволена, приємний персонал. Зінчук Андрій Олександрович-професіонал своєї справи, уважний і чуйний лікар, приємний у спілкуванні

Трохи елементарної поваги не має до очікуючих в коридорах, прибиральниця з туалету виганяє, або не пускає, бо вона помила. Якийсь повний абсурд. В реєстратуру дозвонилась швидко, все якісно і ввічливо пояснили, навіть видали більше інформації, ніж я сподівалась. Діагностика мами пройшла успішно та кваліфіковано у п. КОЛЯДИ.

Залишили вам номер телефону і ще один день дзвінків до вас і так і ніхто не підняв трубку і не передзвонив, можливо вам потрібно збільшити операторів? (

На протязі 3-х місяців від грудня до лютого записатись на МРТ неможливо, і я кажу про платну послугу. Спочатку апарат не працював, потім по якимось причинам вони не записували, а якщо додзвонитись по номеру який вказаний - то це взагалі буде чудо! Очікувати на лінії можна до години часу, отже я не розумію як з таким підходом Діагностичний центр працює. Будь ласка, не втрачайте клієнтів, і зробіть щось з Вашим сервісом, бо це як камяний вік! А люди потребують якісного обслуговування і медицини.

Працівники Діагностичного центру ігнорують телефонні виклики. Вони просто не відповідають на дзвінок.

Центр з діагностики, якій відвідують мешканці міста та області. Більша частина персоналу ввічлива і уважна. Це приємно. Але сама будівля давно вже потребує якщо не реконструкції, то хоча б ремонту. WC так точно треба. Надіюсь побувати в оновленому центрі.

Більше двох тижнів не працює МРТ. Одне безкоштовне мрт на всю область і те не працює. О це я розумію реформа медицини.

Дзвонила сьогодні 23.04.2021, декілька раз. Поспілкуватися з оператом вдається на 15 хвилині. Але відповідь не втішна: не працює в них сполучення, записатися не можливо. Тепер мені вже самій цікаво коли, накінець, мене запишуть.

03.03 ходила на консультацію до терапевта Діянич Тетяни Іванівни, дуже приємна людина, все детально розказала, і візитом я дуже задоволена.
Самому лікарю я б поставила 5+ зірочок, а от самому діагностичному центру з натягом 2!
Я записалась на прийом через сайт helsi.me, і мені треба було дізнатись де знаходиться кабінет лікаря, бо ніде не було ніяких знаків чи інформаційної дошки якоїсь, де б можна було зорієнтуватись. Тому я підійшла до реєстратури, де сиділи дві жінки-робота (вибачте, але по-інакшому не можу сказати), переді мною стояла старенька бабуся, яка намагалась дізнатись час роботи уролога, і її просто ігнорили! Ці дві дами просто сиділи в навушниках і, я так розумію, приймали дзвінки, і жодна з них не відволіклась ні на секунду, щоб хоча б щось сказати тій бабусі. Мене теж вони ігнорили. Праворуч від реєстратури було віконце, де отримують довідки, там теж сиділи жінка в навушниках, але вона на хвильку зняла їх і допомогла мені з питанням (спасибі цій жіночці).
Ми звертаємось в медичні центри за допомогою, і було б чудово якби можна було без труднощів знайти інформацію. Або якісь вказівні знаки де які кабінети знаходяться, або щоб працювала хоча б одна людина на рецепції, яка б давала ту інформацію.

Просто жахливе відношення. Хотіла записатись на термографію хребта. Минулого тижня не змогли мене записати, бо програма вибиває дві різні особи. Це при тому, що у мене є ЕЛЕКТРОННЕ СКЕРУВАННЯ! Сказали звертатись до сімейного лікаря. Гаразд, я все вирішила. Сьогодні зателефонувала. А виявляється лікар на курсах до кінця місяця, а на грудень записи не відкриті. От і сиди та чекай з «моря погоди»!
Ви хоч би попереджали це!
Ніякого розуміння до пацієнтів!

Хороші фахівці. Вдячна за допомогу! Вчасно поставлений правильний діагноз-успіх у боротьбі з недугою.
Без додаткового очікування в чергах, чітко по запису.

Хамство середнього персоналу зашкалює. На запис ніхто не зважає. Проводять пацієнтів без запису. Ще й зробили з мене винну, начеб то я запізнилася.

Запис в консультативну поліклініку запізнюється, постійно ходять пацієнти від когось. Завідуюча консультативного відділу заводить свого пацієнта мимо черги. Для чого робити запис на конкретну годину?

Цікаво, що ситуація у Львівському обласному клінічному діагностичному центрі не змінилась за 20 років. Як 20 років тому казали, що треба їхати на місце і записуватися, так виглядає, що зараз таке саме. Додзвонитись поки не зміг. Вдруге записуюсь, сьогодні третій день, як пробую додзвонитись.

Вперше сказали, до речі, що рентген не працює і можливо запрацює за пів року, коли полагодять. А запис на узд зробили через місяць. Запитав чому неможливо додзвонитись, то сказали, що усі додзвонюються і що можливо таке в мене і дуже мене підганяли. Одним словом ситуація з питанням реєстрації сумна.

Думаю питання медичної реформи має починатися з відношення до людей - відношення до клієнтів, які їм платять заробітну плату.

У кабінеті УЗД все гарно зробили, дуже гарне відношення. Запис на МРТ виглядав, як запис в морг. Записали на МРТ через 3,5 місяці.

Небачене хамство працівників реєстратури (вікна попереднього запису)! Два дні БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО намагалась додзвонитись, щоб скасувати візит до лікаря - ЗАЙНЯТО ПОСТІЙНО! На третій день вирішила дзвонити з самого ранку - реєстратура з 8 ранку. Набираю о 8 год 03 хвилини, підіймає трубку жінка і починає хамити "Чого це ви дзвоните, ми з 8 працюємо, а зараз 7.59 (хоча на моєму годиннику було вже 8год 03хв!) і КИДАЄ ТРУБКУ! Я телефоную ще раз і ЗАЙНЯТО!
Потім дзвонить моя бабуся-з 20 разу додзвонюється і чує "зачекайте" і жінка з вікна запису починає спілкуватись з тими, хто в живій черзі. Бабуся чекала на лінії хвилин 5 (дзвонила з мобільного на стаціонарний), а потім цей "працівник" кинув трубку!
Що це за відношення до пацієнтів? Як може одна особа і живу чергу відпускати і на дзвінки відповідати?
Навчіть своїх працівників НЕ ХАМИТИ!
До слова, до кваліфікації лікарів та медичного персоналу немає жодних претензій.

По телефону на попередній запис не додзвонитися. Подзвонила в довідку - на другому кінці відповідає хамка та й кинула трубку

Ну якби не корупція в нашій країні, то все було б добре. Але на зарплату прожити навіть і хорошому лікарю важко.

Оцінка стосовно суто реєстратури. Не знаю, яка саме пані відповіла і записували мене на прийом, адже вона навіть не представилася, а дзвонили я 15.01. Зранку. Так от, абсолютно неввічлива жінка, жодної поваги, щоб вона повторила якусь інформацію, то у відповідь цілу лекцію треба вислухати. Як не як, з цією хамовитістю треба щось робити, надіюсь цей відгук дійде до керівників лікарні і в наступний раз коли я подзвоню, зі мною буде розмовляти спокійна врівноважена людина.

Який толк що ти з направленням і з записом на конкретну годину, якщо лікарі роблять по своєму і проводять як хочуть, а ти сиди чекай 2а то більше години, нікого не хвилює