Оптика Fielmann отзывы

Very poor, no service, staff are rude and not professional, they are caring only about your money. I do not recommend it. Заплатила за линзы 610 грн 18 сентября 2017, через пару дней позвонили и сказали, что заказ будет в конце месяца, поскольку было терпимо согласилась подождать, но заказа не было и в конце месяца. Пришлось обратиться в оптику напрямую, это уже была вторая неделя ноября (из-за болезни не смогла обратиться раньше), за эти дни никто даже и не позволил из оптики. Когда пришла в оптику удивило то, что сотрудники положили мой заказ в ячейку как выполненный заказ. При мне звонили в фирму, которая должна была доставить заказ. И снова попросили подождать 2 недели, но и через 2 недели так и никто не позвонил. И так прошло 2 месяца, ни линз и ни денег. Попросила вернуть мне деньги т. к. Мне уже проще купить в другом месте, на что мне сказали: сомневаемся, что вы сможете купить и в другом месте, тогда я попросила позвать начальника, сказали, что начальника нет, будет на следующий день. Через 2 дня снова пришла и потребовала вернуть деньги, снова отказались и сказали, что денег нет в терминале и сказали, чтоб я купила линзы в другом месте, а когда у них появятся линзы они мне позвонят (такого неуважения я еще не встречала и как будто у меня миллион долларов в кармане и могу заказывать миллион линз каждый день в разных местах). Уходя из магазина оптики сказала сотрудникам, что буду жаловаться в права потребителей в таком случает, как только я ушла сотрудники начали обрывать мой телефон звонками, попросили вернуться в оптику и решить вопрос мирно. Когда я вернулась в оптику сразу и деньги нашлись и вернули. Неужели у людей в данной оптике нет совести и уважение к людям? Их беспокоит только ваши деньги, а не люди (клиенты). Оптик на б-р Кольцова 14к. Я уже молчу о других их ошибках. Не рекомендую данную оптику.

Подобрали очки вроде все нормально, заплатили немного-немало 3800 грн, через 5 дней очки были готовы, забрали их, но приехав домой, присмотрелись и обнаружили что оправа с одной стороны не плотно прилягает к стеклу (щель 1,5 -2 мм), отвезли обратно на что продавец не хотела их сразу принимать, сказала что сегодня директора нет, приезжайте завтра, после моих возмущений она согласилась их принять (перезвонила к директрисе, рассказала проблему на что директриса ответила что знает о проблеме и уже общалась с мастером как можно их исправить - ВОПРОС: если видела что есть брак, зачем отдавала заказ?). Спустя 4 дня приехали снова забирать очки (уже их должны были переделать), но что вы думаете, они просто немножко их поджали но щель так и осталась, вообщем вопрос еще не закрыт, попробуем вернуть деньги. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Вкрай негативне. Дві "консультантки" пенсійного віку, які між собою роблять висновки та надають оцінку платіжоспроможності клієнта (sic!), не зацікавлені в заохоченні клієнтів, хамлять у слід.
Категорично не раджу.