Оптика Fielmann отзывы

Велика подяка професійній допомозі у підборі окулярів. Людяний та дуже уважний персонал! Дякую, що ви є!

Відвідали оптику "Fielmann". Дуже приємні консультанти, привітні. Завжди підкажуть, які краще підібрати окуляри. Перший візит з 2019р і до сьогодні. У дитини падав зір і завдяки пораді завідуючої, підібрала нам окуляри. Сьогодні ми придбали нові окуляри. Залишилися, як завжди задоволені. Всім раджу своїм знайомим. Дякуємо Вам за Вашу роботу. Ви найкращі.

Була в магазині на Кольцова 14к. Чудове обслуговування, великій вибір.
Обслуговувала Людмила, дійсно професіонал, чемна, вічлива, уважна. Підібрала суперові окуляри.
Я дуже задоволена.
РЕКОМЕНДУЮ!

Дякую, за гарні окуляри, та швидко виконане замовлення. Консультант Ольга Марченко, дбайливо допомогла вибрати оправу, та розповіла багато цікавого, про те як правильно обрати окуляри та оправу. Рекомендую.

Все вчасно було виконано, не було претензій до обслуговування. Окуляри і лінзи по доступній ціні

Не знаю почему так много плохих отзывов? Все супер, покупал первые очки, точнее заказывал, мне нужно было только прийти, остальное консультант сделала сама. Сама же брала оправы и смотрела нормально ли лежат, и так всё перемеряли, подошли только одни, и по типу и по виду. Сразу же проверял зрение, это было быстро, минут 10-15, да и в чеку не было графы, консультация и проверка фотальмолога, с чего можна сделать вывод, если тут и покупаешь, значить проверка безоплатно. + цены адекватные, все вместе мне обошлось в 3300 грн, это со скидкой 20% на весь заказ.
Впрочем, если нужны очки, идите сюда, а то плохие отзывы пишут плохие люди) Да и человеку написать проще что-то плохое и когда он не доволен.

В начале сентября заказывал в оптике Felman свои первые очки и захотел поделиться положительными эмоциями, но был несколько удивлен, когда прочитал о ней достаточное количество отрицательных отзывов. Причем не просто типа не нравится или плохая оптика, а отзывы были объемные с объяснением, что не понравилось и почему.
Поэтому даже не знаю, то ли мне просто повезло и звёзды в этот день ко мне были благосклонны, то ли с учетом отзывов в оптике что-то поменялось в лучшую сторону, но обслуживанием я остался очень доволен.
Поскольку, как я уже писал, это были мои первые очки, то всяких там нюансов на что стоит обращать внимание при выборе оправы я не знал.
Елена Бондаренко, продавец-консультант, очень охотно и доброжелательно мне все рассказала и помогла подобрать оправу и линзы к ней.
Потом сказала, что у них сейчас скидки на солнцезащитные очки, которые также охотно помогла подобрать.
Отдельно хочу остановиться на солнцезащитных очках. Все понятно, конец сезона и их надо распродать поэтому и скидки, и продавец о них информирует, это ее работа и обязанность. Но когда продавец, готовила к выдаче выбранные мною очки, протирая стекла она увидела еле заметную царапинку на которую я бы даже не обратил внимания никогда, а когда бы увидел то решил, что это я сам их где-то царапнул. Так вот, увидев дефект, она не стала его скрывать, скорее прятать очки в коробку и отдавать их мне, а подошла, показала дефект и сказала, что если меня это устроит, то она может сделать дополнительную скидку, которая была достаточно существенной.
На мою благодарность ей за помощь при выборе оправы,
Елена сказала, что работает в оптике уже 8 лет и в своей работе немного, но разбирается.
Поэтому я думаю, что как негативные так и мой позитивный отзыв, как ни странно они об одном и том же человеке.
Еще раз хочу сказать спасибо продавцу за грамотную консультацию и внимательное отношение к клиенту, а оптике за качественную продукцию.
Быть может я не сильно искушённый покупатель, но ассортимент и цены меня устроили.
Может быть и действительно цены несколько высоковаты, но на своем зрении эксперименты мне ставить не хотелось, да и что сейчас стоит дёшево, тем более качественное.

Посещаю эту оптику с 2014 года. Мне все
всегда нравится. Спокойно, вежливо, профессионально. Покупки в радость. Хочу отметить одну простую истину - "Что излучаешь, то и получаешь. "

Не верно подобрали ребёнку контактные линзы, были из-за этого проблемы.
Выбор очков скудный, из хорошего - перезванивают если пришёл заказ. Бывает товар с браком.

Очки вроде хороши, пока в режиме тестирования, к ним нет вопросов. Врач Людмила - просто золото! А вот "тётеньки за прилавком" (иначе и не назовёшь) - привет из буфета СССР. Печально (

Поразительно отвратительное место, с нереально зазнавшимися консультантами, которые будут до конца отговаривать от оправы, которая понравилась, тратить время и быть просто неприятными людьми.
Абсолютно каждому, кого знаю, расскажу, что ни в один магазин сети заходить нельзя ни при каких обстоятельствах.

Никогда не приеду сюда больше! 3 октября мы с мужем приехали в начале 18: 00. Нас приняла замечательный доктор Юлия, проверила зрение мужу, выписала рецепт и мы сами выбрали две оправы, которые планировали купить и тут началось. На кассе стояла немолодая дама, которая тыкала одни пальцем по клавиатуре. Все бы ничего, возраст, реакция уже не та все понимаю, но. Перед нами было 2 клиента. Начались проблемы с оформлением сертификата, все зависло, не проходило, минут 40 ее обслуживали, при чем она уже стояла на кассе, когда мы только вошли в магазин. За нами тоже стала девушка. Все стали выражать свое недовольство, т. к. Стояли прилично долго. Кассир опустила барышню с сертификатом, так и не решив проблему. Касса зависла. Кассир стала звонить в техподдержку, повторяла одно и тоже, говорила медленно. Ей оттуда посоветовали скачать и загрузить какую-то программу, она запустила процесс. Это все проходило на глазах у очереди. Процесс тоже завис. Мы стали предлагать ей записать наши данные, отложить оправы и перезвонить нам, когда можно приехать в следующий раз. Кассир НЕ РЕАГИРОВАЛА вовсе. Она уставилась в экран и не выпускала трубку телефона. Нас НЕ СУЩЕСТВОВАЛО для нее от слова "совсем". Клиентка за нами, разнервничалась и ушла. Мы еще не теряли надежду, но все тщетно. В 19: 45 мой муж не выдержал и сказал: "Мы уходим". И тут кассирша проявила небывалую проворность, выхватив из рук мужа рецепты с таким рвением, что я думала, она ему пальцы перережет. Беру свои слова обратно про возраст и замедленную реакцию. Мы ушли, магазин закрывался в 20: 00, ждать было бессмысленно. Нас не замечали, данные наши не записали и оправы не отложили. Очень неприятно все это. Мы пробыли там около двух часов и никто даже не попытался войти в положение клиентов.
Такого "сервиса" я давно не встречала. Кассир-консультант не ориентирован на клиента, а зациклен на кассе и совершенно не гибкий в вопросах коммуникации и, конечно, плевал на репутацию предприятия.

Находится напротив дома. Впервые зашёл 3 года назад, выбрал очки, проверили зрение, распечатали свой рецепт к ним, я захотел зайти в свой дом напротив взять рецепт от другого врача. Меня заподозрили, что я нагару пришел зрение проверить, требовала оплатить. Ладно, купил очки. И. К. Они первые из-за возрастной пресбиопии, я не понял, что они узкие, и что шурупы не должны торчать см. Фото. Зашёл сегодня. Опять все оправы узкие и с коротким дужками. Я типичный славянин, подозреваю что для азиатов и в Китае работает эта фирма. Ответ меня ну слегка унизил: ну что вы хотите они же исследования на средних европейцах делают. А мы кто? Короче товар базарный Китай. См. Фото. Да от первой оправы дужка отвалилась, правда от падения, но какой там вес. Чехлы потрескались через месяц.

Только приятные впечатления от посещения! Консультант вежлива и обходительная, профессионал своего дела, проконсультировала по наличию товара, по скидкам и особенностям моделей,
Атмосфера уютная и доброжелательная
Очень довольна посещением!

Не знаю как раньше было когда читал по отзывам, вчера был там, с девушкой, сейчас я так понял все у них хорошо, доктор отличный, пока стоял ждал девушку продавец доходчиво объяснял другим людям об очках; цены как у всех поверьте проверял у других оптиках, можете заходить не думаю что пожалеете

Слишком умничают и медленно работают консультанты. То что выбрал по оправе, заказать сложно - почему-то нет линз.

Сеть оптика, а консультант даже не удосужились подняться и посмотреть по моей просьбе модель оправы к очкам. Т. Е. Деньги хочет получить, а работать нет. Не ходите к ним, мало того что дорого да ещё сотрудники вообще не работают

Подошла сегодня, что б узнать могут ли подкрутить болтики на дужках (розшатались). На что они ответили: - Да, но мы не даём гарантию. Я уточнила что это означает?
А означает это, что если они сламаю, поцарапаю или роздявят линзу во время починки, то не несут ответственности за это!
P. S: что б это спросить жаль нужно было минут 15, так как она там одна и все это время выписывалась чек бабушке передо мной стоящей!

Оптика качественная, но цены явно завышенные. Есть свой "глазник". Персонал профессиональный, но, по личным впечатлениям, уровень обслуживания явно зависит от финансовых возможностей покупателей. Если с деньгами все нормально, то держитесь, раскручивать будут по полной. Мой заказ выполнялся месяц (линзы делались в Германии) + задержка месяц. Про задержку предупредили перезвонив. Советы: "открытые глаза", понимание сколько можете потратить денег и качественные линзы требуют ожидания.

Пришел в будний день в 12 часов офтальмолог еще не явился. Выбор слабый, очки в основном "кому за 40". В низком ценовом сегменте почти ничего нет.