Медична клініка Viva

Приехали в 9.00 утра. На 11.00 назначили операцию мужу. Уже 12.30, ждём дальше. Ни извинений, ни объяснений. Подошла к медсестре, чтоб узнать в чем причина задержки, только тогда сказали, что внеплановая операция. Но, неужели на всю клинику один анастезиолог? ! Муж ждёт голодный, пить воду тоже нельзя. Позавчера были на консультации, врач сказал - предоперационная консультация - бесплатна, так как операция не из дешёвых. В итоге - мы заплатили за консультацию 590 грн. Сейчас одно желание - вернуться домой, и никогда не возвращаться сюда.

Если вы хотите получить действительно квалифицированную помощь, вам точно не сюда!

Моя мама в декабре 2020 года обратилась в клинику Viva на ул. Бальзака с жалобами на закапсулировавшийся на веке ячмень, который необходимо было удалить. Администратор записала ее к врачу-офтальмологу Сагайдачной.

Записывая маму на прием, я специально уточнила обладает ли данный специалист достаточной квалификацией, чтобы произвести необходимую хирургическую манипуляцию. Меня заверили, что врач компетентен в этом вопросе.

После первичного приема и консервативного лечения, которое не принесло облегчения, была назначена операция.
После операции в выписке врач указала, что капсула была высечена и были назначены процедуры для реабилитации.

После снятия повязки дома мы увидели, что капсула осталась на месте, хотя врач написала в выписке обратное и уверяла, что все в порядке.

Еще раз хочу акцентировать внимание тех, кто только планирует свой визит - врач этой клиники посчитала возможным записать в выписку пациента ложную информацию о проведенной манипуляции!

Через некоторое время, поскольку капсула не была удалена, воспалительный процесс возобновился, мама снова обратилась к врачу и была - та-да-да-даммм! - направлена в стороннюю клинику для удаления капсулы, которая ранее, судя по документам, уже вроде как была удалена.

Я сейчас не буду ничего писать о морально-этической стороне и профессионализме, я хочу спросить руководство клиники - вы нормально там все себя чувствуете, ободрав пенсионерку, выкачав из нее полторы ее пенсии, и в итоге оставив без профессиональной помощи и с лживой, вводящей в заблуждение выпиской о течении ее болезни? !

Мы вынуждены были обратиться в другую клинику и провести еще одну операцию, чтобы решить свою проблему.

Все врачи, с которыми мы консультировались на предмет трактовки выписки из клиники Viva, были единодушны в своих выводах и сказали, что то, что врач Сагайдачная посчитала возможным записать моей маме в выписку - ложь, которая могла повлечь за собой серьезные проблемы и усугубление состояния здоровья.

Я обратилась на горячую линию в клинику и получила стандартную хамскую отписку без имени и фамилии отписавшегося, что говорит лишь о том, что руководству и персоналу глубоко безразлично, что там с вами произошло после их манипуляций, более того - никакой ответственности, естественно, в случае чего, никто не понесет.

Также, я обращалась с просьбой в отдел контроля качества предоставить официальное заключение врачей клиники о трактовке медицинских понятий из выписки, которую мы получили, но я, мало того, что не получила такого заключения, сотрудники отдела качества даже не считают нужным как-то реагировать на мои обращения.

Поэтому вывод только один - искать альтернативные варианты и обходить эту шарашку стороной, потому как лечение здесь просто чревато неблагоприятными последствиями. Убедилась в этом еще раз, прочитав более ранние отзывы пациентов.

И, как вишенка на торте несколько очень красноречивых штрихов:
- Кассир в клинике будет вас убеждать, что "картой платить долго и нужно ждать"
- Такая же история вас будет ждать, если вы ВДРУГ "обнаглеете" и захотите получить чек в этом заведении после оплаты услуг

P. S. Реакции на наше обращение от сотрудников из отдела контроля качества ждем вот уже больше полутора месяцев.

В начале февраля проходила в Медицинском центре на Бальзака 85 комплексное обследование по программе "ЧЕК АП 40+ женское здоровье". Хочу отметить толково подобранный перечень требуемых консультативных приемов, а также необходимых анализов. Ничего лишнего и со скидкой. Высокий профессионализм, трепетное отношение к пациенту, комплексный анализ и действенные рекомендации! В целом обстановка в клинике очень понравилась, ресепшионисты вежливые, сотрудники клиники корректно общаются, в клинике чисто, свежо и очень комфортно находиться. Порадовала оперативность работы сотрудников. Кроме того, клиника автоматизирована - можно телефон зарядить, наличие кулеров с водой, медицинский инвентарь: антисептики, бахилы, приветливый персонал!
Особенно хотелось бы отметить врача УЗД Марковец Евгению Петровну, терапевта Литвиненко Анну Викторовну, гинеколога Ганчак Александру Михайловну, невролога Лупич Светлану Леонидовну приятные в общении, терпиливые и самое главное профессионалы!
А также хотелось бы порекомендовать сосудистого хирурга Гончаренко Андрея Васильевича, решил мою давнюю проблему с варикозом. Мне прямо в кабинете сделали УЗИ вен обеих ног и, по результатам сделанного исследования, посоветовали сделать операцию. Выбрала метод ЭВЛО - Эндовенозная лазерная облитерация. Операция шла около 30 минут. По ощущениям - терпимо. Больно было когда делали обезболивающие уколы На ноги, сразу надевают компрессионные чулки, которые я приобрела заранее. И отпускают на прогулку, а затем можно поехать домой. Это фантастика! Быстро, безболезненно и главное навсегда проблема решилась!
В целом в эту клинику обращаюсь не первый раз и ни разу не разочаровалась!

Это самая ужасная клиника в Киеве, которую когда-либо посещали! Мой папа обратился за помощью по поводу лечения коронавируса, попал на приём, сдал анализы, пцр тест на корону делается 2-е суток и результат не присылают на почту, пока не оборвёшь телефонную линию. Другие результаты анализов тоже надо выпрашивать, а часть анализов просто оплатили, а в клинике не выдают результаты и говорят что не сделали анализы, потом говорят, что поищут и в итоге высылают те анализы, которые раньше делали и так по кругу. А пациенту крайне важны те анализы (биохимия, д-димер), от них зависит схема лечения! Просто нет слов! Настоятельно не рекомендую эту клинику! Ко всему прочему, если будет ухудшение, то связи с врачем тоже нет, врач только запишет на приём, который может случиться через 2 недели, а то и позже (если доживете, то будет счастье) Просто ужас! Редко пишу отзывы, но тут уже не знаю, что делать!

Второй день подряд сижу жду приёма больше 20 минут. Это так у вас "По записи" называется, ага?

Категорически не рекомендую Коровину Викторию Петровну! Вместо извинений за своё опоздание моя мама получила упреки, команды как к рабыне. И это было при мне, я сделал замечание - немножко охладил пыл, но человека не изменить. Мы пришли к кардиологу, который за 2 минуты довел обоих до шокового состояния. Ни мама ни тем более я за всю жизнь не сталкивались с настолько хамским отношением даже в государственных поликлиниках. Как в коммерческой структуре может работать такой человек? Профессионализм отсутствует, хотя надеялись, что частично компенсирует неадекватное отношение к пациентам. Всё шаблонно и ни о чём. Стаж 30 лет не значит опыт и это как раз о Коровиной В. П. Такой кардиолог смертельно опасен для пациентов.

По телефону и на сайте указывают одну цену, после процедуры выставляют счет почти в 2 раза больше. Уточняйте стоимость услуг трижды, чтобы не попасть на деньги.

Негатив залишився і на даний час! До персоналу питань немає ніяких, турботливі, доброзичливі та дуже приємні. Незадоволена роботою конкретного лікаря-гінеколога Терлецької Н. В. Людина з великим опитом роботи не в одній лікарні працює, але по даному питанні коли я звернулася до неї з своєю проблемою, вирішення небуло. На превеликий жаль кошти за дану послуги були взяті і не малі, лише через обстеження лікаря в іншій лікарні мені повідомили, що моя проблема жіночого характеру не вирішина. При цьому надали мені всі документи на руки. В подальшому, якщо хтось і буде звертатися в даний заклад. РЕКОМЕНДУЮ дуже дбайливо вибирати лікаря-гінеколога.

Бесит то, что даже если ты записался за 30 минут до приема, тебя не предупредят о том, что прием доктора сдвинут по времени. И приходится по 30 минут ждать. Доктор УЗД поставил неправильно диагноз
посещаю клинику исключительно из за своего гинеколога Терлецкой. Доктор от Бога. Очень внимательна и приятная

Чудова клініка, проходив тут апаратне лікування ультрафонофорез та магнітно-лазерну терапію на апараті МІТ-11 по страховій. Просторно, чисто, є стаціонар, хірургія, новітнє обладнаднання, дуже просторно, три поверхи, є автопарковка.