Мастер Сервис Киев. Авторазборка/Asiaparts / Майстер Сервіс

Запись была на 10: 00
По приезду стоял 15 минут ждал в очереди пока освободится кто-то. После начали спрашивать об авто и проблемах о которых говорили по телефону, заняло минут 20. После загнали в бокс и сказали 30-40 минут будет диагностика. Но заняло более часа. Мастер куда-то ходит постоянно. Спросить ничего у мастера нельзя. "Сервис", лучше поехать в гаражи к ребятам. Будет проще что морально что физически быстрее все.
После полутора часах я никак не могу забрать авто. Честно. Жесть. Им платишь деньги. А отношение будто они делают отложение

Оцениваю не мастеров и менеджеров сервиса, а руководство компании или юридический отдел (если есть таковой у компании).
Так вот, уважаемые водители обращайте внимание на то что подписываете и какую ответственность несет компания во время ремонта ТС. По документам, которые оформляются при приемке ТС, данная компания имеет множество право (не выдавать вам авто, если не будут оплачены все ремонтные работы 100% и т. Д.), но ответственность за Ваше ТС не несет. То есть, если механик будет проводить диагностику ТС, путем тестового заезда, и совершит ДТП, то компания НЕ НЕСЕТ НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!

На мои вопросы менеджеру - кто несет ответственность за ТС, получил ответ, что я не первый кто задает этот вопрос!
Я думаю руководству стоит задуматься над данным вопросом.

Покружил по Киеву с проблемной турбиной, в двух местах оставил деньги без решения проблемы.
Здесь внимательно выслушали претензии к двигателю, уточнили симптомы, оперативно продиагностировали, и уже на следующий день отдали авто с совсем иной динамикой разгона, машину не узнать.
Спасибо за оперативность и качество.

Добродня, шановні!
Діагностику зробили відносно швидко. Детально вказали на трабли в рульовій системі та варіанти їх виправлення. Дуже добрі професійні навички у вашого менеджера. Ввічливий і тактовний. За це я б поставив Вам 5 зірок, якби не одне АЛЕ. Дескримінація тютюнозалежних)
Ви думаєте, що якщо зараз Україна намагається оздоровити націю в плані паління, то відразу всі цигаркозалежні враз і пощезли? Ні одного місця для паління на всій території Вашого закладу, один смітник і той в дальньому краю фасаду, видко біля входу у Вас їх не прийнято ставити. За 2 години чекання я двічі виходив перекурити. Та ще й дощ на вулиці йшов, немає навіть козирька.
Доречі, більшість Вашого персоналу палить і їм теж не до вподоби така ситуація.
Резюмую. Облаштуєте місце для паління, буде Вам похвала і 5 зірок)
Дякую.

Записался на 09-11-2019 на 9: 00, приехал отреставрировать 2 суппорта.
- О-о-о, всё оч-чень плехо.
Нужна срочная замена дисков, колодок, и суппортов!
-Шо по деньгам?
-Тысяч ДЕВЯТЬ! () () ()

P. S. За неделю до этого был на шиномонтаже, с колодками всё нормально было.
-

P. P. S. "Вас невозможно идентифицировать. ")
У вас на девять утра по записи, в субботу, сотня авто стоит на Гринченко 18!?

Расскажу детально свою историю, чтобы читатели моего отзыва смогли сделать свои выводы. Записался на СТО в Мастер Сервис. Жалобы: Закусывает руль, шумит гидроусилитель, в определенном положении очень туго поворачивает. Записали аж через две недели. Очередь. Проверили рейку и насос г/у. Рейку нужно ремонтировать насос нужно заменить. Сказали у них есть восстановленный насос с другой машины. Согласился взять б/у. Приехал делать. Оказалось насос не подходит. Отправили покупать новый. Цена нового 20000 грн. Я не ошибся нулем. Двадцать тысяч гривен. Купил, что делать… Опять ждал очередь – поставили. Уехал. Не прошло и пары дней. Ехал за городом насос начал свистеть. Доехал, посмотрел в бачок с маслом г/у. Масла нет. Приехал к ним. Посмотрели. Говорят порвалась трубка низкого давления. Нужно купить новую. А пока поставим хомуты. Поставили, уехал. Искал трубку. Спасибо специалисту отдела продаж в одном из интернет магазинов, который сказал, что такие трубки ходят вечность и просто так они не рвутся. Это просто не возможно. Цена трубки аж 5000 грн. И он конечно может ее заказать, но рекомендует все-таки разобраться до конца. По счастливой случайности пришло время проходить ежегодное ТО. И я поехал к тем, у кого его обычно его делаю. И попросил заодно ребят перепроверить трубку, точно ли в ней дело. Заключение: Течь масла г/у с под клапана сервотроника на рулевой рейке. Заменить уплотнительные кольца или сам клапан, трубка в полном порядке. Замечательно. Дозваниваюсь в Мастер Сервис. Мне перезванивает их директор по продажам Олег (он так представился). Говорит, что поставят машину вне очереди. Прошу Олега дать свой личный номер, чтоб я мог напрямую с ним связаться. Дает. Привожу им машину. Диагноз подтверждается. Трубка в порядке проблема в уплотнительных кольцах. Это Мастер Сервис при ремонте рейки что-то сделал не так и трубка совсем не причем. Хорошо, что я ее не купил. Однако новый насос уже набрал воздуха и той легкости, которая была, когда его только поставили – больше нет. Он в той, или иной степени поврежден и возможно его нужно менять снова. Напоминаю цена вопроса двадцать тысяч. Решил отзвониться по итогам Олегу директору по продажам и все высказать. Оказывается Олег дал мне один из многоканальных номеров компании и я так, или иначе снова попал на их менеджеров, Олега с тех пор я не слышал. Деньги мне не вернули. Ни за ремонт, ни за насос.

Это реально САМОЕ ЛУЧШЕЕ СТО В КИЕВЕ! На подъезде к Киеву на моем BMW X5 загорелась ошибка: ДВИГАТЕЛЬ НЕИСПРАВЕН, ПОТЕРЯ МОЩНОСТИ, ПОЛНАЯ МОЩНОСТЬ НЕДОСТУПНА. Друзья посоветовали СТО МАСТЕР СЕРВИС, но запись была только свободна через 4 дня. Записался. В ожидании решил все таки посетить другие сто, вдруг решат проблему быстрее. Первое было BMW ГАРАЖ на кольцевой. Машина простояла два дня. Была сделана компьютерная диагностика. Прочитана ошибка, и как бы сделана проверка на герметичность. Резюме: снятие двигателя, (около 25000 грн), покупка новой турбины (около 22000 грн). Оплата диагностики 1200 грн. Следующая сто была Турбиком ул Изюмская 1. Диагностика бесплатная, резюме тоже самое, причем, с советом лучше оставить машину прямо сейчас, иначе может стукануть двигатель. И вот я на Мастер Сервисе: приемщик Александр быстро оформил машину в работу, хотя приехал на час раньше назначенного времени, и два дня ее диагностировали отличные специалисты Дмитрий (начальник турбинного участка (если неправильно назвал должность, Дмитрий, простите меня), и автомеханик, тоже Дмитрий. Поверьте, объем работы был выполнен колоссальный, автомеханик Дмитрий проявлял чудеса долезая в непроходимые гущи плотных скоплений всяких запчастей и прибамбасов в моем BMW (специалисты меня поймут), причем все трое ребят и еще электрик компьютерщик, на второй день задержались часа на три после окончания рабочего дня, чтобы я мог уехать домой на своем автомобиле. Резюме: неисправен клапан управления вакуумом на турбину (цена 1800—3000грн), но чтобы его купить и поставить, нужно было ждать три дня, потому что впереди были длинные выходные, старший Дмитрий отревизировал мой клапан (не поверите, он заработал). И все это мне обошлось в 400 ГРИВЕН! Господа, это не заказной отзыв, это честно и от души! Огромное спасибо ребятам! Рекомендую ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ! Мои друзья из Харькова, которые рекомендовали мне это сто, так же обслуживаются в Харькове на харьковском Мастер Сервисе, и у них только положительные отзывы о нем!

Чистий, охайний, сучасний сервіс.
Працівники ввічливі, привітливі, свою роботу знають добре.
Я задоволений.

Купил усилитель звука для IX-35 с KIA Sorento. Менеджер по своей инициативе проверил идентичность разъёмов, перезвонил, предложил приехать и проверить. Подошёл. Заплатил 2700 гривен вместо 7000 грн за ремонт "родного". Спасибо Александру.

Отличный сервис, судя по тому что свою очередь на диагностику мы ждали три недели. Но оно того стоило. Занимаются по большей части рулевыми. Там у нас как раз все очень печально было, починили. А вот двигателями не занимаются

Делал здесь компрессор кондиционера. Очень доволен тем, что сразу сказали, что компрессор исправен и не стали демонтировать/монтировать (а могли). Сэкономил в итоге почти 1500 грн. Честные ребята!

Нормальная контора. Давно вожу к ним на реставрацию запчасти - всё ок, и по срокам, и по качеству.

Менял передние тормозные колодки. Весь процесс занял около часа. Причин для возникновения сомнений в качестве выполненых работ за это время не возникало. Есть зал ожидания.

Прекрасний сервис, качественное обслуживание, своевременное выполнение задач. Однин из лучших сервисов в Киеве и не только.

Проходил тут практику, всё делается на совесть и качество. Если проблема не решена, доделывают без доплаты. Удобный гараж, понимающие люди

Очень долго делали ремонт, который обещали за час. Но это непредвиденные обстоятельства в виде застрявшей на подъёмнике машины. Бывает.

Профессионалы своего дела.
Делал пару лет назад генератор, а на днях стартер. Пока нареканий нет.
Хотя был клиент, у которого вторая рекламация по рулевой рейке.

Привёз снятый с машины протекающий суппорт, за пол часа почистили его и поставили новый рем. Комплект и дали пол года гарантии.

Приехал на диагностику! Ее якабы сделали! В ремзону не пустили хотя даже на официальных станциях по желанию клиента пускают! Что 2 часа делали с машиной не известно! Росчитался по счету но стук только усилился! А приехал на другое сто и та 50 минут все сделали!

Я был в ПЯТНИЦУ и один из последних, и то что меня обслужили на 100% не на «вялике» а профессионально, меня очень порадовало! И менеджер и слесарь, супер. Так же норм не но норм комната для ожидания и хороший сан узел. Вообщем буду рекомендовать это сто и оно кстати