KinderKlinik отзывы

Записались на УЗИ (16: 30) время было неподходящее, договорились, чтоб по возможности переписали пораньше, до обеда. Не успев отъехать, пришло смс, что мы записаны на 10: 30, обрадовались. В 19: 00 пришла ещё одна смс с записью на 10: 30.
На следующий день приехали к назначенному времени, но, как оказалось, на 10: 30 записаны мы оказались, чтоб сдать кал (приехали втроём, я, муж и ребенок), а УЗИ никто не переносил.
Вопрос: зачем было присылать два смс (даже, если одно для лаборатории, то второе точно было принято, как перезапись УЗИ пораньше) ? Второе, записывать в лабораторию, чтоб просто отдать детские какашки? Серьйозно?
И третье, присылаете смс, пишите, куда записываете!
И вообще, приехали впервые, направили (напарили, я бы сказала) к эксперту (+200 грн), она ничего толком не сказала, общалась с нами, вроде мы закончили медицинский, выписала то, чего ребенку не нужно было, так как ни рвоты, ни поноса повторно не было, анализы сдали, ок. УЗИ тоже толком ничего не показало, не объяснили.
Все в спешке! Все бегают, никого никогда нет на месте.

Гарня лікарня, приємний персонал. Особливо вдячная педіатру Купченко Н. В. За професіоналізм і персональний підхід до кожної дитини.

Вдячна медичному центрі за прекрасних і професійних лікарів. Зокрема Макарова Оксана Вадимівна та Хомук Юрій Миколайович. Спостерігаємо з самого народження. Рекомендую всім.

После сделанных прививок у ребёнка поднялась температура. Позвонили в клинику, администратор сказал, что врач на выходном, а Дежурный занят, но информацию записали и врач обязательно перезвонит. Ждём звонка 5-й день. Температуру сбивали самостоятельно. За стоимость так называемой консультации педиатра и стоимости прививок сервис должен быть в целом, а не его полное отсутствие! Больше к вам не обратимся, были лучшего мнения о вашей клинике!

Брала курс массажа для ребёнка. По причине болезни массажиста было сделано только 5 из 10 массажей. Когда можно было продолжить - мы уже уехали на пмж в другую страну. Клиника отказывается вернуть половину из оплаченной суммы, хотя по их вине мы не смогли воспользоваться услугой. Я в шоке. Даже предлагала просто деньги положить на депозит, так как все-равно я их использую. Но нет. Менеджер настаивает на том что не видать мне моих денег. Фактически меня обокрали. Это очень неприятно. Уже писала письменное обращение и говорила несколько раз по телефону. Глухая оборона… нет желания дальше тут обслуживаться!

Очень рады, что у нас рядом есть такая клиника для детей! Обращаем к педиатрам, Лору, неврологу, делаем всё обследования. Всегда все четко, комфортно и профессионально!

Величько Ю. В профессионально осмотрел ребенка, дал рекомендации, все по существу и ничего лишнего, все было конкретно и по теме.

Были на Мишуги 2, Проходили плановый осмотр узких специалистов,
Понравилось то что колл- центре подобрали все за 5 мин, на тот день который был нам удобен.
Мы пришли на свое время, сразу зашли к специалисту, за час все прошли.
Очень удобно, быстро, квалификация специалистов на уровне.
Советую!

К сожалению высокий уровень сервиса это не приоритетная задача KinderKlinik. Очень жаль!
При выписки из роддома, для новорожденных, клиника раздала подарочные сертификаты на ЦЕЛЫХ 15% для 3 специалистов, а также звонила с приглашением несколько раз, убеждали что скидка действует в течении 6 мес.
При записи объяснили, что скидка уже не действует, хотя ВНИМАНИЕ прошёл лишь МЕСЯЦ
Когда я обратилась в контакт сервис по данному вопросу, руководитель отдела Иван объяснил что «руководство приняло данное решение и теперь скидка имеет срок годности и распространяется лишь на одного специалиста»
Стоимость посещение специалиста 580 грн скидка 15%= 493 грн
Таким образом скидка на одного специалиста 87 грн. Если бы вы придерживались своих "обещаний" скидка составила бы 261 грн.
Наше общение закончилось двумя телефонными звонками за которые Иван так и не смог решить данный вопрос, я осталась не удовлетворена нашим общением.
Видимо клиентоориентирование это не конёк данной клинике. Бизнес по-украински!
Мамы с детьми это незащищённый слой, которыми удачно манипулирует клиника. Одной рукой даёт, а другой забирает.
В клинике мой ребёнок посетил 3 специалистов (хирурга, ортопеда, невролога), одного из них со скидкой, за других по полной стоимости. Врачи высокого уровня, компетентные в своей области.

Наблюдаемся с двух месяцев.
Как не придём, всегда вежливый персонал, улыбаются, помогут, подскажут.
Мы выбрали себе педиатра Волошину Юлию Анатольевну, постоянно с нами на связи, в любое время суток по любым вопросам.
Макарова Оксана Вадимовна - ну тут просто без слов
Величко Юрий Викторович - были два раза, планово, ответил на все наши вопросы, посмеялись, рассказал свой опыт и свою практику, как что и к чему.
Сегодня, настолько аккуратно взяли кровь с пальчика, что ребёнок (8 месяцев) не заплакала. Это насколько нужно уметь, брать кровь.
Вообщем, мы очень довольны, когда приходим к Вам.

Кузьменко Тетяна Володимирівна нам дуже сподобалась при першій ж зустрічі, а ось сьогодні ми повторно були у Тетяни Володимирівни на прийомі. Лікар дуже любязний, відповідає на усі питання молодих батьків і пояснює доступно для кожного. Дякую, що є такі професіонали у kinderklinik.

Мы четыре месяца получали удовольствие от посещения клиники приватно, так с мужем обсуждали, какой хороший педиатр у сына, как приятно общаться с администраторами. Сегодня я решила публично рассказать, какая отличная это клиника! Она системно хорошая - и врачи, и сестры в кабинете вакцинации, и администраторы!

Я опишу те события, которые меня впечатлили. Доктор-педиатр четырёхмесячного сына (Никитина С. И.) помнит его домашнее имя (отличается от того, что записано в карте). Она тот замечательный врач, который «даёт душе трудиться», не ограничиваясь просто компетенцией и протоколами.

Полтора месяца назад она и дежурный врач клиники дали однозначную рекомендацию продолжать ГВ пока я прохожу лечение от кератита. Они оба сослались на один и тот же источник, где препараты разделены на четыре категории риска в отношении ГВ. Это современно и это доказательная медицина.

В два месяца был период, когда сын не набирал вес. Мы подумали, что сравниваем вес на весах клиники и на домашних весах. Что причина может быть в этом. Позвонили в клинику: «Можно прийти и взвесить малыша на тех же весах? » «Да, пожалуйста». Приехали, администратор постелила пеленку на весы, показала, как все работает. Сына мы взвесили. Выходим. «Сколько с нас? » «Нисколько».

Сегодня приём у педиатра и вакцинация. После прививки остались в клинике на полчаса (стандартная практика), последствий нет, уехали домой. По дороге в машине замечаю, что у сына что-то в глазу. Инородное тело. Возвращаемся в клинику, просим осмотр офтальмолога. Ждём 15 минут (пациент по записи). Заходим к доктору, которая принимает нас после окончания смены. Делает тщательный осмотр. Даёт рекомендации. Уходим. «Сколько с нас за офтальмолога? » «Нисколько». И тут, нас уже растроганных таким отношением, настигает последняя капля:) Проходящая мимо наша педиатр, после уточнения, что мы тут не из-за последствий прививки, спрашивает: «А пластырь вы сняли? » С места укола в смысле. Мы, родители, закрутились и забыли! Доктор, с десятком пациентов, не забыла:)

Спасибо ортопеду этой клиники за лечение ножки моего сына. Никто с врачей не хотел копаться в этой проблеме а вы помогли нам. Теперь понятно почему все так нахваливают клинику.

Здесь педиатры от Бога. Мне как мамочке без опыта многое подсказывают и выручают в самых непредсказуемых ситуациях.

Рекомендую хорошего лора – Алену Григоренко. Для моего сына лор всегда был страшным врачом, всегда боялся его посещать! Алена Александровна — исключегние. Уговорила Ильюшу и объяснила, как проводится осмотр так, что мой ребенок не боялся ни осмотра, ни обследования, и мы вместе с ним тоже. Алена Александровна – обаятельный и грамотный доказательный врач. Никаких негативных впечатлений! И если когда-нибудь нам с ребенком придётся еще раз обратиться к ней за помощью, мы придем с радостью!

Были на приеме у детского ортопеда Хомука. Многие знакомые сказали, что им довольны. И действительно, врач авторитетно ответил на все вопросы. Малышка в 1 г 3 мес еще сама не ходит - доктор сказал, что до 18 мес еще есть время. Пойдем на повторный прием, когда будет уже уверенно ходить. Теперь - только к нему!

Здесь собрана отличная команда врачей. Сегодня уже как год мы ходим в клинику. Не было такого, чтобы я сомневалась в лечении, которое на приписывали. Благодаря вам у меня здоровы и радостный ребенок. Хочу клинике пожелать только процветания и благодарных пациентов, а врач много-много здоровья. Спасибо вам за все!

Лечим в этой клиники ночной энурез, и довольно успешно. Доктора зовут Панков Константин Юрьевич, очень грамотный и внимательный уролог, отлично находящий подход к детям. Ни разу не пожалела что сюда пришла, в клинике сделано всё для удобства маленьких пациентов и их родителей.

Здесь очень крутые педиатры. Ставлю им твердую пять. Персонал всегда вежлив и приветлив. И всегда такая чистота. Сегодня сдавали анализы. Сделали как и обещали через 2 часа. Растолковали что и как принимать.

Хорошая клиника с замечательными врачами. Результатом лечения всегда довольны. Ходим сюда уже давно. Да и дети не боятся ходить к врачам. Это много значит. Всегда все стерильно чисто. Персонал приветлив. Приятно, когда врачи весьма старательны и так ответственно относятся к своей работе.