Каста / Kasta

Выбрал десяток товаров и заказал.
Заказ разделило на 5 разных заказов.
Потом каждый из них приезжал на точку выдачи в разные даты, и когда доехал последний, на следующий день я приехал все забрать, НО по факту осталось 2 заказа из 5. Потому что по более ранним вышел срок хранения и оно поехало назад.
Во первых: Что за бред? Мне не важно что у вас 1000 разных поставщиков, сделайте нормальную логистику, обьедините все в одно и пришлите мне как я и заказал.
Во вторых: Никто не предупредил что там выходят сроки хранения, не уточнил "может Вам продлить, или Вы передумали забирать? "
Тот кто у Вас изобрел эту систему наверное находится внизу списка рейтинга IQ. Ибо отправить 3 посылки и вернуть их назад, в 20 раз дороже для вашей компании, чем потратиться на звонок клиенту и уточнение, или хотябы смс.
В третьих: мне теперь эти посылки повторно отправить отказывают, только путем нового заказа на сайте, но цена в данный момент уже выше чем когда я заказывал, меня это не устраивает.

Не розумію звідки негативні відгуки. Мені робота магазину подобається. Замовляла безліч разів, були речі, які відповідали очікуванням, були і такі, якість яких розчарувала, проте речі відшиває не Каста, тому нарікань з цього приводу не має. Гроші повертаються протягом 5-10 хвилин. На телефонні дзвінки відповідають вчасно. Роботою магазина задоволена.

Нікому не рекомендую замовляти електротовари на Каста! Це жах, хоча, більш доцільніше було б підібрати слова такого роду %@#! Купила навушники через місяць перестав вкл правий, який головний, на хвилиночку їх ціна 2499! Я звернулась на гарячу лінію. Відправила навушники. Цілий тиждень Каста відмовлялась їх приймати від Нової Пошти! То не така адреса, то номер офісу (хоча я її скопіювала з заяви!) то розрахунок їм не такий вказала, хоча яка різниця, якщо доставка оплачена! (так, так це ви оплачуєте зі свого карману!) Всі питання з поштою та Кастою вирішуєте ви! А не вони між собою! А потім почалось найцікавіше. Оператор сказала, що ремонт товару буде 2 тижні. Через цей час я набрала, вже інший оператор повідомив чекати місяць. Окей, пройшов місяць і що ви думаєте? Ніхто так і не відзвонився. Дзвоню сама 18 червня (через місяць і 1 день) а мені кажуть, що нічого їм невідомо, зроблять запит і через день відзвоняться. Все повторилось, ніякої інформації і дзвінка. Дзвоню знову сама 19,22 і та сама пісня. Мені, навіть, не повідомили у якому сервісному центрі мій товар! Каста, чому за останній рік Ви перетворились в ось таке дно? Я ваш постійний покупець вже декілька років! Прошу зв*язатись зі мною і вирішити це питання!

Заказ № K3E1VAF заказ оформлен 29 числа, прошло 6 дней. Предполагаемая доставка 7 мая. Это очень долго. Больше пользоваться услугами каста не буду

При відправці замовлення Новою Поштою вказують точну назву товару, а хотілось би трохи приватності. Не обов'язково знати всім, що я саме замовляю, можна просто написати - "одяг".

Добрый день. Очень люблю интернет магазин KASTA, всегда много хороших и интересных предложений, низкие цены а главное удобные способы получения товаров) Всем рекомендую

Бывают часто траблы с доставкой - как минимум задержки, о которых узнаешь после всего происшедшего. Пару раз пришлось отказываться из-за этого вообще. Но в целом неплохо)

Решили сделать заказ, № K3А7ZD0. В заказе было 3 позиции товара, терпеливо отстояли своей очереди, согласно условий - оплатили, после осмотра визуально стало понятно, что одна позиция не подходит. Нам предложили заполнить заявление, в котором отметили вещь которую не забираем, после чего у нас забрали ВЕСЬ ЗАКАЗ. Мы немного не поняли, а оказалось, что заказ нам отменили полностью: (Зачем? Почему? Кто просил? Осталось загадкой, изменить ничего нельзя, колл центр решить этот вопрос не может, девушка в пункте выдачи - не может. С этим и ушли. Результатом осталось то, что заплатили 25 гривен не понятно за что, время, испорченное настроение. Заказывали впервые. Спасибо за работу!

Разочарована, второй раз делаю заказ одежды oviesse и Каста, сначала увеличивает сроки доставки, а потом и вовсе его отменяет. Раньше бонус давали за отмену заказа по их вине. А теперь? Никакой компенсации. Оператор как робот ответил по инструкции мол товар мог быть с браком. Честно говоря, не верится, прямо оба раза бракованный товар! Еще посоветовал добавить его в избранные и опять заказать, я говорю, класс, совет дня! В общем, каста, решите вопрос с поставщиком и начислите бонус. Ваш промах!

Я отменила проплаченый заказ К367Т7R, до доставки на пост Каsta, прошло 3 дня, деньги на карту не поступили. Парадокс- когда товар возвращаешь на пункте Kacta, деньги попадают на карту в течении 15 минут, а когда товар даже не доставляли на пост- проблема, буду надеяться, что на 4 день поступят

Отвратительная работа операторов. Хамят, звонила 4 раза, прошу изменить адрес доставки. Бесполезно. Надеюсь операторов касты везде и всюду будут обслуживать так-же как это делают они!

23.11.19
Сегодня сделал первый заказ.
Цена товара самая низкая в Украине. Это +
Но так как в последнее время огромное количество отрицательных отзывов не решился сделать предоплату.
В кол-центре Юрий прекрасный, общительный профессиональный сотрудник.
Продолжение следует.

Читаю відгуки і шкодую що не почитав їх одразу, однозначно не робив би замовлення, та ще й одразу оплатив. Тепер сиджу чекаю, написано було в картці товару доставка 2-4 дні, вже 2 дні поспіль терміни збільшують без будь-яких повідомленнь, бачу це в кабінеті. Виходить вже не 2-4 як було спочатку, а вже 6 днів якщо ще не збільшать. Вчора написав оператору - відповіли затримка з боку постачальника.
Ціна на товар була зі знижкою і на інших магазинах вже почали прибирати знижку. Таке враження що просто тягнуть час щоб або я відмовився від товару або потім скажуть що вибачте товар бракований і в підсумку я просто згаю тиждень часу і можливо вже буде нова ціна за цей час очікування, хоча міг би купити в іншому магазині і отримати наступного дня. А оформив саме тут бо россрочка монобанку була на 4 місяці, хоча на інших магазинах максимум на 3.
Подивимось як буде врешті виконане це замовлення і потім обов'язково доповню свій коментар

P. S. Після залишеного відгуку ситуація із замовленням змінилася кардинально. В день відгука товар був швидко отриманий від постачальника, упакований і переданий курьєру для доставки. Наступного дня замовленя мені доставили.

Все було добре упаковано, до товару ніяких перетензій немає.

Сподіваюсь що в подальшому таких проблем із замовленями не буде і без зайвих негативних відгуків. А відгуки будуть тільки позитивні.

Дякую, магазину за вирішення проблеми.

Негативные впечатления о работе торгового посредника Kasta в отделении №2 Кривой Рог:
1. Сделав заказ, выбрала доставку на отделения Касты (из-за того, что отделения оборудованы примерочным). По адресу, указанному в смс о поступлении товара не оказалось отделения Касты, при чем дата смс и обращения в отделение одна и та же. Никакого объявления на месте "переехавшего" отделения тоже не было; по номеру 3335 тоже не сразу сориентировались о местонахождении этого отделения;
2. Приехав по новому адресу, оказалось, что примерять вещь можно только после ее оплаты. На мой вопрос об условиях возврата денег в случае отказа оператор заверила, что деньги на карту вернуться в течении 15 мин. Оплатив товар и зайдя в примерочную оказалось, что зеркала там нет (вот интересно, для чего примерочная?). Пришлось отказаться от покупки и оформлять возврат и тут выясняется, что банковская карта должна быть привязана к профилю (О ЧЕМ ОПЕРАТОР ЕСТЕСТВЕННО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА). Чтобы привязать карту нужно сообщить все персональные данные! Ну ок, однако в этом отделении и связь не ловит. В итоге с определенными сложностями карту привязала, но деньги вернулись только за сам товар за минусом доставки (о чем на сайте не указано).
В итоге, "примерка" обошлась в 25 грн. (это хорошо, что я сразу не оплатила три свои заказа).
Вот такой вот сервис с элементами мошенничества. Не понятно, зачем открывать отделения, если удобнее воспользоваться услугами курьера. А если Новая почта поставит в своих отделениях примерочные, то уж точно посреднические услуги Касты будут не выгодны как продавцам, так и покупателям

Решил написать отзыв и думал мой будет самый негативный (мало ли думал мне так не повезло) а тут оказывается полнейшее «болото»! Решил приобрести у них вещи (шорты и брюки) oodgji “подкупила» цена. Точно такой же товар покупал на lamode, это к тому что знаю и СЧУПАЛ оригинал (полное соответствие фото и описанию). Здесь же товар пришел ПОЛНОСТЬЮ несоответствующий фото и описанию! Пришел возвращать в отделение (г. Запорожье) «дамы» полчаса пытались мне «втюхать» а шо, а где несоответствует (сразу видно что цвет, матерьял, цвет ниток в швах и тд несоответствует фоткам и описанию на сайте). Дальше интереснее. В причине возврата указываю несоответствие с заказанным они мне толдычат нет у них такой графы-только брак. Еще потратил время «вразумить» что я исхожу из их же правил указанных на сайте! И контрольный выстрел=для возврата средств я должен не просто номер карты указать а все даные! Я просто прозрел! «Детский сад» на горячей линии УВЕРЯЛ меня что ни укого на белом свете не будет доступа к этим данным ну чесно-чесно, просто отмороженые, ну это другая история у них будет с прокуратурой! И теперь прочитав отзывы я просто сел - деньги на возврат можно ждать и 3 недели! С таким чудесным сервисом я никогда еще в жизни невстречался! Берегите нервы -Невздумайте у них чтото заказывать!

Заказали сапоги. Пришли почти в срок. Через неделю высыпаться начал материал. Я отослала их обратно. Как мне сказали консультанты по тел. Вы же сапоги носили. А простите товарищи, а что обычно люди покупают у Вас товар и ставят в сервант. Или продукция Ваша получается вся бракованная. Зачем Вы тогда её продаете? Вообщим веду с компанией переговоры уже две недели, потратила кучу денег на переговоры плюс доставка и отправка товара простите тоже за мой счет. А они меня постоянно завтраками кормят. Ни денег ни товара. КАК ЖЕ МОЖНО вАМ ДОВЕРЯТЬ?

Никак не могут доставить мне посылку G190DDV с 27го ноября 2017 и по 9.02.2017. Причём ни отдела претензий ни отдела жалоб ни отдела проблемных посылок. Ребята куда обращаться? Каждый день звоню и вешу на линии по 15 мин. Все деньги с телефона снимает. Куда обращаться куда бежать? Как решить этот вопрос?

Реальный кошмар! На свою голову заказал большую партию товара еще в конце ноября со Штатов. Про сроки даже говорить ничего не буду 8 недель доставка! Украли уже 4 посылки- то недовес то кустарным запакована, то подменили. Звоню- говорят присылать акты и писать обращение- пишу, они мне отписывают что все пошло в обработку, после чего перезваниваю через две недели- отвечают что с моей стороны не поступало жалоб, так уже два раза. Говорят чтобы писал обратно жалобу с фотками и опять у них 30 дней. Некоторый посылки не доставлены с ноября и они не знают где они, но постоянно подают запросы. Деньги не возмещают! Обокрали меня на ТЫСЯЧИ долларов! Дальнейшее общение через прокуратуру и министерство эконом развития! Остерегайтесь, мошенники!

Отделение самовывоза на два оператора. Работают быстро, посылку или доставку можно оплатить в терминалах (айбоксах) в отделении. Вещи с МК можно примерить (имеются две примерочные) и вернуть, если не подходят. Посылки из США сервис Глобал Каста доставляет совместно с МАУ и Новой почтой, достаточно быстро, хоть и не заявленные 5 дней.

Обманывают с возвратом - уже неделю как получили возврат и не возвращают деньги, при этом поддержка только морочит голову, вначале рассказывают что не получили посылку, хотя по Новой почте получили еще неделю назад, не хотят возращать средства, хотя сами прислали бракованный товар