Каста / Kasta

Оформила заказ на сайте Каста № S46AD69
Продавец товара из Днепра
Заказ был подтвержден и отправлен продавцом через отделение Каста пост №2 (Днепр) 09.02.2022
Изначально, я должна была получить товар с 11 по 13.02
Потом с 13 по 15.02
Теперь с 14 по 16.02
Честной информации менеджеры техподдержки не дают. Изначально, когда возникла задержка по доставке, сообщили, что максимум 5 дней доставка
5 дней? Из Днепра в Киев Вашей же службой доставки? (о чем я узнала только 14.02, так как тех. Поддержка попробовала съехать на Продавца, видите ли это он отправил непонятно какой куръеской службой)
А сегодня мне сообщили, что ответ на свой вопрос я могу ждать 48 часов.
При всём понимании и уважении это вообще не сервис

За 4 дня так і не доставили товар. З 10 го числиться як "отримано курєрові" і ніхто не зв'язався. Висновок: не платіть наперед, розраховуйтесь по факту доставки.

19 ноября 21г. Сделала заказ, сегодня 20 декабря. Посылки до сих пор нет - "ваша заявка рассматривается" - три звонка в течении трех недель. Сколько еще будете рассматривать? (
S43KKZM

Приходит дешевая подделка! Если вернуть заказ, то вам деньги не вернут! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ. Каста это куча сайтов мошенников

Крайне медленно работает доставка. За неделю так и не доставили товар на отделение (заказывал 19.11.2021). Хотя при заказе писали что доставка будет 20-24 ноября. До сих пор доставка не выполнена (26.11.2021).

На дату 28.11.2021 так и не доставили.

№ заказа: S43F95A. В личной переписке представитель OSSA ответили что отправили вовремя, задержка была на стороне kastapost.

Мне нравится сервис КастаПост и Каста.
Удобно, быстро, можно померять, есть оплата картой, кешьек и много других приятных штук. Главное - не дорогая доставка.

Худшая курьерская служба во всей Украине! Заказал товар на подарок, просрочил изначальные сроки доставки и каждый день их изменяют, в итоге пришлось покупать подарок в другом месте, операторы ни на кого и ни на что ни влияют, соединить с ответственным отказываются, и кроме извините ничего сказать не могут. Просто худшие из худших. Очень недоволен и зол

+ большой вібор.
- слабенькое описание продуктов (например покупал шорты, хотел легкие летние купил тяжелые. Нет веса в граммах, нет длины в сантиметрах).
- нет доставки в почтоматы новой почты

Более отвратительного обслуживания не встречала!
Заказала куртку по скидке
Каждый день отправка откладывалась на день.
Позвонила уточнить в чём причина
Перезвонили со склада часов через восемь, сказали что товара не было на складе (здесь вопрос: зачем вы рекламируете его к продаже и сразу гарантируете дату отправки?) Обещали, что получу 16.08. ОДНАКО: Захожу сегодня, 12.08. В свой профиль: ЗАКАЗ ОТМЕНЕН? КЕМ? Звоню, отменен так как они обнаружили брак. Не рекомендую эту "компанию" никому!

Ужасный сайт интернет-магазина, похожий на барахолку с вирусными баннерами. "Акции" в большинстве своём фиктивные, в других магазинах тот же товар без акции дешевле. Зато какие ценники перечеркивают, и сколько "распродаж", аххх. Интернет барахолка. Благо работает, и весь необходимый функционал есть.

Раньше хоть была бесплатная доставка в отделение, а щас, как и Розетка - прижлобились и берут плату. Доставка безделушки по Новой Почте - 59 грн, хотя я сто раз заказывал с других магазинов такой же объём и лично мне Новая Почта предоставляла ценник ~30-39 грн. В Розетке тоже завышают.

Такая мелочность, при том что сеть растёт. У вас хоть пакетики бесплатные то? Розетка и за пакеты деньги берет, учитесь у волков бизнесса:)

Уважайте людей, ребят

Користувалася сайтом вже років 7, все завжди було нормально, особливо радувала швидкість повернення товару та коштів за нього. Але нещодавно повернула замовлення через Укрпошту (15 березня) і вже півтора місяця не можу отримати свої кошти назад! З 23 квітня повернення прийняте, а далі - тиша. На усі звернення до менеджерів нуль реакції, нібито у них проблеми з Укрпоштою. А як це стосується мене? ! Я заплатила за замовлення, маю усі розрахункові документи, повернула товар, його прийняли, тож ПОВЕРНІТЬ МЕНІ МОЇ ГРОШІ!
Стільки років рекомендувала вас усім, а тепер все враження зіпсована. Нікому не рекомендую

Номер замовлення K3T6NS6

Если вы хотите ждать заказ неизвестное количество времени, добро пожаловать в каста!
В карточке товара писала сначала одну дату, а когда сроки прошли, прислали информацию на другие даты.
С Европы вещи доставляют быстрее, чем по Украине с помощью компании каста. Пользовалась услугами первый и последний раз.
При обращении в компанию, они говорят, что на сайте информация о сроках указана. К отзыву прилагаю скриншот сайта!

Заказ пока так и не получила, жду "у моря погоды" судя по скорости.

Итог, каста вводит в заблуждение клиентов и ждать того, что сроки которые они указывают будут верными не стоит! Их ведь всегда можно поменять.

Техподдержка фактически не работает/ни одного вопроса не решили/не ответили нормально.
Сроки доставки не соответствуют заявленным.
Удаляю приложение, жаль потраченного времени и сил.

Добрый день!
30.01.21 я получила реглан в отделении Jastin заказ K3SBZA8. Товар не осматривала, т. к. Ранее у меня не было проблем с Кастой. Дома, раскрыв пакет, я обнаружила, что реглан имел резкий запах пота и слегка запачкан тональным кремом. Но крем не проблема- бывает при примерке остаются следы. Но эту вещь кто-то носил. Это очень неприятно. Когда я привезла товар в отделение Каста, мне предложили описать проблему в письме и отправить товар на склад, где мой вопрос будет решен. Письмо отправила. Мне никто не отвечает. Сама позвонила в Службу поддержки, говорила с парнем, который мне сообщил, что мне товар прислали в нормальном виде, а я вернула его с запахом пота и с тональным кремом. Но ведь я именно по этой причине и делаю возврат, и написала претензию компании, что получила товар в таком виде.
Настоятельно прошу разобраться. Почему при отправке моего заказа сотрудник на складе мне отправил ношеный товар,? Мне очень неприятно получать такой товар от компании, которую я раньше считала надежной (именно поэтому не осматривала товары при получении). Зачем, изначально понимая, что мне не вернут деньги (по причине того, что я не осматривала товар в отделении Jastin) ваши сотрудники сказали отправить товар и письмо для рассмотрения вопроса? А теперь еще и обвиняют меня, что это я вернула товар в ненадлежащем виде? Это похоже на издевательство. Где ваши представления об хоть малейшем намеке о клиентоориентированности?
Значит в вашей компании есть сотрудники, которые приняли товар в таком виде (ношеный), а потом, без зазрения совести, отправили его следующему клиенту. Такие сотрудники подрывают имидж вашей компании.
Еще раз прошу разобраться в ситуации.
Кстати, я написала еще 2 письма, мне никто до 11.02 не ответил и не звонил.

К компании и поставляющем заказа в пункты самовывоза претензии нет! Жаль конечно что примерку теперь отменили перед оплатой! Немного не удобно на глаз определить!
Но, хотеться написать о пункте самовывоза по адресу «Драгоманова 40г», некомфортно получить заказ если Вы на машине, заезд на парковку только для членов спорт лайфа по картам, рядом у обочин занято все, пришлось приезжать два раза, но бросать машину посередине дороги не вариант! Обратилась в службу с вопросом о возможном заезде с другой стороны, ответа не получила! (Уже в третий раз удалось забрать заказ, припарковалась через дорогу во дворе.
Думаю стоит указать в пункте самовывоза информацию о парковке, чтобы люди не кружочки вокруг целого квартала!

Оператор (чоловік), на жаль, не запам'ятала ім'я - неадекватний і некомпетентний у своїй роботі! Про вирішення проблем - це взагалі епопея. Якби можна було за сервіс поставити
" -". Поставила б" -100". "каста" сама відміняє оформлення товару, або товар приходить з браком. А потім блокують акаунт для замовлень товарів з оплатою при отриманні.
Товари з браком не фіксують на місці, а за словами оператора я сама маю їм на пошту слати фото товарів з браком (робити мені немає чого). Раніше все задовольняло, останні роки сервіс на "Каста" просто жах.

Думал нормальна сеть, нашел нужный товар, уточнил, что есть на складе, клятвенно пообещали что все есть и чтобы заказывал. Неделю мурыжили, и так и не выслали. Тупо отмазались в письме: (Хорошо что не повелся и не оплатил сразу товар картой, а то бы еще пришлось ждать или выбивать деньги обратно: (
Получается Это обычные перекупщики. Вы заказываете, они гдето покупают и Вам продают: (
Это к тому, что думайте, когда покупаете об оплате сразу.

Читаем мелкий шрифт.
Купила карту Блэк, потому что повелась на возможность примерки до оплаты.
Мало того, что это распространяется только на частью товаров, так еще и не все товары можно оплатить в отделении при получении.
Хотя в рекламе карты Блэк об этом ни слова. Пол утра прообщалась с представителем в Вайбере, но так и не получила где указано, что не все товары можно оплачивать наличкой, после примерки в отделении касты.
Вопрос в чем преимущество карты останется к открытым.

Почему вы не выполняете взятые ранее на себя условия по карте блэк? При покупке карты, одним из преимуществ была - бесплатная доставка (ради чего карта и оформляется) теперь эту возможность забрали, по телефону мне оператор ответила что из-за кризиса поставщики начинают отправлять товар самостоятельно и со своими условиями. Да вы что! Об этом ни слова не было при оформлении! ОБМАН КЛИЕНТА!

Перший раз все було більш менш нормально, другого разу - жах. Срок доставки покупки складав три - чотири дні. Ми могли почекати, все оплатили. Пройшло шість днів, перевірили стан заказу. Його перенесли аж на сімнадцяте (срок доставки 10 днів). Подзвонили на фірму, вони не знають, чому така затримка, пообіцяли сформувати запит, який обробляється добу. Розказують, що точно є на складі, але постачальник не надав відповіді. Від замовлення відмовилися, бо про переноси сроків поставки ніхто додатково не повідомляв, і я не впевнена, що сроки поставки не перенесуть ще на декілька днів.