Фокстрот отзывы

На фокстроте заказываю часто, особенно в последнее время когда и коронавирус этот и в принципе времени нет ездить по шопингам. Выбор товаров конечно огромный, но больше беру здесь потому что уже доверяю. Ну и потому что в плане обслуживания магазин хороший, слово свое держут, доставляют вовремя. У меня претензий нет

Я вообще не скандальный человек и привык прежде разбираться в ситуации, а потом уже высказывать свое недовольство. Так случилось и с Фокстротом. Жена купила дорогущий комбайн, дома решили его проверить, при включении заметил, что мотор работает не плавно, как будто тормозит. Понимая, что так быть, не должно отнес его в магазин, дабы мне рассказали, что с ним. Как оказалось, брак с завода. Мне принесли извинения и поменяли на новую модель. Спасибо, новая машина работает плавно и без заеданий. Такой сервис меня вполне устраивает

Мою морозильную камеру, которую заказывала с доставкой на дом два парня донесли довольно быстро. Старая камера к сожалению сгорела. Сама незачто бы её не донесла. 4-й этаж всё-таки. Взяли мизерную плату. Видно что подустали. Удивилась их силе. Теперь соседи спокойны, так как старая камера могла потечь и их затопить.

Очень нравится, как устроена работа в данном магазине. Мало того, что много консультантов, но при этом никто за тобой по пятам не бегает, так еще и касса далеко не одна. Перед большими праздниками идет гибкая система скидок, что дает возможность как можно удачней прикупить тот или иной товар. Так на черной пятнице нам попалась просто шикарная плазма от Самсунг с 4К на 55 дюймов за 12 000 грн. Не верится? Мне тоже, поскольку буквально год назад она стояла 18 000 грн, поскольку еще тогда к ней присматривался.

Магазин в котором продали бракованный гриль Тефаль, назад не принимают, отзыв на сайте опубликовать никак не могут. Модерируете больше недели? Я хочу, чтобы мой отзыв увидел представитель Тефаль, чтобы знали о моей проблеме, мне не нужен гриль, который варит, в не жарит! И ещё: Один продавец выписал, оплатила на кассе, подошла к другому продавцу, чтобы выдал товар, а он сказал, чтобы искала того кто выписывал! И это на чёрную пятницу, когда и продавцов и покупателей было огромное количество! Сервис 0, качество товаров туда же!

Брала в фокстроте беспроводные наушники, довольна и атмосферой, и обслуживанием. И, конечно же, ассортиментом. Хоть народу сейчас и очень много, но тавары на полках есть, продавцы тоже всегда готовы уделить время. В общем, все навного лучше, чем я ожидала, когда шла сюда.

Я лично просто ненавижу навязчивый сервис, когда захожишь в магазин и к тебе сразу по 3 человека подлетают и начинают распрашивать что-то. Меня это пряв выводит, поэтому я и не хожу в большую часть таких вот магазинов. Но в Фоксе совсем другая ситуация. Пришлось зайти за сковородкой и меня очень приятно удивило, что меня не трогали пока я не попросил мне подсказать. Ват такой и должен быть сервис!

Тут можна все випробувати – подивитись на прибор у роботі, потримати у руках. Саме заради цього я приходжу до фокстроту! Крім того, тут всі працюють сумлінно та старанно – мене завжди привітно зустрічають та швидко обслуговують.

Ужасный сервис. Заказала онлайн бытовую химию, оплатила, пришла забирать и сначала 10 минут ждала пока подойдут к выдаче интернет заказов, а потом ещё простояла в очереди, чтобы получить чек. И ещё получать кучу кодов авторизации и тд
Никогда больше не буду связываться.
Берите пример с Розетки

Хочу поблагодарить персонал магазина, очень хорошо работают, и очень компетентные люди здесь подобраны. Месяц назад брал роутер с рук через интернет, не могу настроить, и вернуть не получилось. Пришел в этот фокстрот за новым, а мне рассказали, как настроить старый. Не могу сказать, что много сэкономил, но очень порадовало отношение персонала. Теперь буду приходить за покупками только сюда – уверен, что подберут лучшее, и в консультации не откажут.

Ужасный фокстрот, начиная с кассиров заканчивая персоналом. Грязно, товар весь в перемешку. Очень редко попадаешь на нормальных вежливых консультантов. Хуже фокстрота я еще не видел.

Ввиду небольшого выбора товаров, не стоит ожидать объемной конструктивной консультации по технике, зато прийти и попросить консультанта дать "хороший провод не за миллион" или "живучие батарейки", "вот такие наушники" - легко.

При оформлении заказа выбрали предложенное время доставки с 13: 00 до 17: 00. Отменили все планы и ждали дома оплаченный полностью заранее товар в НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ.

Зря! Никто и ничего нам НЕ привёз!

Мало того, что никто не заблагорассудился перезвонить с магазина, так ещё и дозвониться по указанному номер горячей линии просто нереально: "Ожидайте связи с оператором, ваша очередь - 30. " - сказал автоответчик.

Пришлось топать в магазин и узнавать, почему не привезли товар.
Администратор съехала на то, что доставка у них. Оказывается, до 20: 00! Что?
Во-первых, при оформлении и оплате товара заранее, было озвучено чёткое время доставки - с 13 до 17!
Во-вторых, мы должны ждать целый день, наплевав на все свои планы, авось Фокстрот проснется и привезет заказ? !
В-третьих - что это за ответ администратора? ! "Мы что, должны подстраиваться под каждого клиента? ! " - Да, должны, если ВЫ ими дорожите! Научитесь УВАЖАТЬ ВРЕМЯ своих клиентов! А с таким сервисом - Вы потеряете их ой как быстро!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Три часа просидев и прождав, а оказалось нужно ждать целый день!

Отмороженные консультанты. Как только им нужно было мне впарить товар, так не отставали от меня ни на секунду, а когда я купила фен, так они оставили его на каком-то своём столе, мне ничего не сказали, не понятно где и как я должна была его искать, не предложили даже упаковать в пакет, мне пришлось просить кассира чтобы мне ПРОДАЛИ пакет, иначе как бы я несла коробку с товаром в руках. Ни здрасте, ни до свидания, обслуживание на низшем уровне!

Поддержу отзывы - поганый магазин. Все товары дороже, чем в других точках + впаривают еще "страховку" не нужную никому - потом от нее с трудом отделаться можно и то с потерями. Малый выбор товара на витринах (ноуты, смартфоны). 25 ноября 2017 года сдал мышку безпроводку в ремонт - до сих пор нет ответа. Полтора месяца "чинят" мышку) Не компетентны, блин. Дозвониться напрямую в магазин нельзя - все через инфо линию, на которую сразу можно дозвониться, но после уточнения причины звонка (вопрос по гарантии к сервису) у них ту же "возникают тех проблемы" и инфо линия ставит тебя в очередь _надолго_, чтобы не повадно было звонить с такими вопросами. Последний раз брал у них товар в начале 2015 года и это был последний раз, больше никогда!
На самом офиц сайте нет нужной информации о магазине, нет обратной связи и вопрос/ответ.

Жесть полная. Заказал через интернет с самовывозом из магазина, перезвонил менеджер подтвердил заказ. Пришло сообщение в вайбер, заказ мол готов. По приезду в магазин пришлось выстоять в двух очередях потом ждать менеджера чтобы узнать что товара нет, но могут предложить аналог. Больше туда ни ногой! Кассиры медленные, никто ничего не знает.

Это наверное самый плохой магазин среди всех Фокстротов.
Заказал в интернете "браслет MI Band 2", мне написали в вайбере что товар готов к выдаче и указали код. Спустя 2 часа, я пришел его забирать, а мне сказали что товара уже нет, бо у них их осталось всего 2, с которых один они сейчас продают другому покупателю, а второй не заряжается. В итоге, я остался без браслета.
Мало того, мне позвонили на следующий день и спросили почему, я вчера не пришел забирать товар. То-есть, они даже не зафиксировали этот случай.

Чудовищно затянутая и запутанная процедура покупок. Позвонил к ним и спросил есть ли павербанк в наличии - сказали есть, цена 800 грн и забронировали мне его. Думал приеду, заплачу и заберу, но как бы не так. На кассе мне товар показали и сказали, что стоит он 1200 грн, после долгих выяснений таки удалось определить, что он таки 800 грн стоит. Но далее мне сообщили, что я не могу вот так просто забрать его и им нужно что-то там в центральном офисе согласовывать. Ожидание заняло около 40-50 минут. Потом наконец мне таки соизволили разрешить купить этот несчастный павербанк, я все заполнил оплатил, а на выходе из магазина мне начал кричать охранник, что я еще что-то там не подписал лично у него, хотя во время оплаты он стоят возле кассы и ничего не об этом не сказал. Пришлось возвращаться.

Не видитесь на акцию 30% скидки на телефоны samsung в которой надо с играть игру и продержаться в первой десятки лидеров в течении суток. Это все ФУФЛО и ЛОЖЬ. Я убедился на своем опыте. Зашел я в магазин фокстрот для покупки телефона samsung note 3 и мне менеджер предложил вы с экономите если с играете в игру. Я ИГРАЛ ТРОЕ СУТОК И НА ТРЕТЬИ СУТКИ Я ПРОДЕРЖАЛСЯ В ДЕСЯТКИ ЛИДЕРОВ И ПОЛУЧИЛ sms что у меня скидка 30%. Пришел в магазин показываю sms. А МНЕ ГОВОРЯТ ЧТО ЭТА МОДЕЛЬ НЕ УЧАСТВУЕТ В АКЦИИ. Говорю менеджеру вы же сами предложили, но зашел на сайт магазина фокстрота вижу что да действительно менеджер прав. НО ВСЕ РАВНО МНЕ ОТКАЗАЛИ. Я уже согласился на другую модель, но мне сказали что она тоже не участвует КОРОЧЕ ТОВАРИЩИ ПОКУПАТЕЛИ ЭТО РАЗВОД

1. Очень навязчивый сервис. Если я сказал, что мне не нужна страховка, значит, не нужна.
2. Работников в зале, вроде, много. Но все очень "заняты".
3. Забронированный товар лежит на полках и в 1с это никак не проявится, пока не начнется оформление покупки. В итоге, потратишь время на поиски сотрудника, на уговоры, переговоры. А в итоге-изввините, но все забронировано.
При том, что цены выше средних.