Эльдорадо отзывы

Очень часто консультанты не владеют самой ключевой информацией, даже по "своей" группе товаров. Хотя постоянно стараются помочь и в своём большинстве доброжелательны. С приобретенными товарами пока что проблем не припомню. Возврат, замена, мне кажется без проблем.

Зашёл выбрать телевизор, ассортимент не большой, но самое отвратительное то что из 30 телевизоров изображение было на 15 % телевизоров. Как так можно выбрать не понимаю, да и зачастую особо никто не может проконсультировать, менеджер ни один не подошёл за 20минут)

Недавно купил утюг жене-хотел сюрприз сделать. А он оказался бракованным, вперед не едет, не скользит. В итоге гладит задом утюга и возмущается на меня. Смешно, но обидно. Первый раз такое вижу.

Проверяйте что пишут в чеке, мне вместо двух лет гарантии пробили один месяц. Пришлось тратить свое время и идти к ним разбираться

Отвратительный магазин. Купила плиту, должны были подключить. Всё оплатили. В назначенный день никто даже не перезвонил. Горячая линия с магазином не связывает и никто ничего не знает. Позвонила на моб. Тел. Мише, который продал плиту, он вообще, как спросоня ничего не знает и ничего не выяснил. Больше в этом магазине ничего брать не буду, ни я ни мои близкие и знакомые! Отвратительно!

Ассортимент товаров практически не отличается ни ценами ни акциями, но консультанты, они же продавцы - это "ЖЕЕЕСТЬ". Такие приставучие (проводите работу чаще с персоналом). Мало того, что товар навязывают и парят много "сопутствующих", дают свои именные визитки, так еще берут номера телефонов клиентов и наяривают каждый день с вопросом: "Ну что, когда вы придете за товаром, у нас акция заканчивается) ". А если учесть тот факт, что в магазин с коляской, в которой лежит грудной ребенок, зайти вообще не реально (крутые ступеньки без пандуса вниз, можно было бы накидать снега и как с горки прямо в магазин спускаться) Смешно, но почему - то смеяться не хочется.

Вроде бы серьезный магазин. Но, как оказалось это все пыль. Заказывал холодильник по безналичному расчёту, приехал в магазин по адресу Леся Курбаса 6-г в 19: 00 с доверенностью для оформления расходных накладных и заодно оформить товар на доставку. Продавец долго не мог оформить доставку через 1с, в итоге записал данные на листочке бумаге от руки. Ну ладно, бывают заминки, ничего, подумал я. Кассир на кассе при виде доверенности делает круглые глаза и спрашивает: . " Шо это? ". Ну ок, мало ли, я терпеливый. Документы мне так и не оформили в тот день. Договорился за доставку на 14.09.2018 в течении дня, согласовывал доставку ещё по телефону несколько раз, все подтвердили, Вас наберут за час до доставки, вот так мне обещали. В итоге сегодня (14.09.2018) целый день я ждал звонка, отменил специально все планы, прождал до 17: 00, начал набирать сам, долгие выяснения, и, о чудо! Мне перезванивает через 40 минут сотрудник компании и сообщает что доставки сегодня не будет, что машина только грузиться со склада и сегодня не успевает. Просят перенести на завтра. Ребята, Вы серьезно? !? !? !? ! Холодильник стоит не 500 грн. Зачем Вы показываете вот такое наплевательское отношение к клиентам, которые оставляют у Вас немалые деньги? Это последняя покупка у Вас. И большая просьба- делайте что то с персоналом.

Отвратительный сервис! Купили стиральную машину и установки. В указанные сроки мастера по установке не связались. Добиться информации никакой не возможно, звонить на горячую линию бессмысленно, не тратьте время. Нужно только идти в магазин, только тогда вы сможете чего-то добиться (в 21 веке живем, но не Ельдорадо "крупный магазин ").

Когда оставляешь плохой отзыв на их сайте он никогда не опубликуется.

Сервис отвратительный! Заказали установку бойлера, договорились на утро, приехали в 5 вечера. Установили так, что на следующий день вся ванная комнаты была затоплена! Устанавливали два товарища, Артем и Эдуард, мало того, что сначала хотели нас развести на 3000грн за установку, так еще и сделали все криво! И этом при том, что заплатили за все услуги, они отказались приезжать к нам первыми и исправлять свои же косяки! Звонки не принимиают, хамят, трубку бросают. Не рекомендую мастеров из Эльдорадо!
P. S. Не приложите вы максимум усилий, потому что мы уже звонили в тех поддержку, уже давали все данные, о которых вы писали. У ваших мастеров ни грамма совести, как и навыков.

Единственный минус этого магазина что он не ловит связь, нужно выходить что бы совершить звонок, но я не об этом. Заходя в магазин с тобой здороваются ВСЕ, каждый проходящий консультант говорит ДОБРЫЙ ДЕНЬ. После пару минут к тебе подходит кто-то и задает стандартный вопрос ВАМ ЧТО-ТО ПОДСКАЗАТЬ? И тут ты выбираешь надо тебе помощь или нет, радует то что консультанты не пиявки:) Я оформила заказ после чего мне предложили купить что-то на бонусы и это очень УЛЫБНУЛО так как этот бонус составил не жилую цифру. Отдельное спасибо консультанты Максиму который помог, посоветовал и подсказал. Спасибо всей команде и магазину. Решила товар приобретать только у Вас. С ув. Савицкая Любовь

Покупал холодильник в этом магазине. Продавцы пытались навязать множество ненужных дополнительных платных услуг.
Холодильник доставили только с третьей попытки - каждый раз "Ожидайте в течении дня ", вечером звонят- не привезем (масса причин), связь со службой доставки отсутствует, менеджеры не компетентны, когда кончаются аргументы -начинают хамить.
Ни в одном из магазинов сети Эльдорадо такого бардака не встречал!
Однозначно не рекомендую!

Вход в магазин начинается со ступенек, и они настолько круты что можно легко упасть. Если вы хотите купить телефон и ничего более к нему то прийдётся пройти все круги ада, менеджеры вам раз 5-10 предложат доп услуги, страхование, даже если вы скажете что не хотите ничего этого. Год назад покупал телефон, и без моего ведома вписали мне в чек доп страховку, которую на кассе только убрали когда я заметил разницу в цене.

Ужасный магазин. Делала две покупки за последние несколько недель (стиральная машина и отпариватель). Со стиральной машиной привезли незаполненный гарантийный талон, сказали потом самой подъехать в магазин и заполнить его. То есть я должна тратить свое время из-за ошибки магазина. При этом еще была странная ситуация при доставке, когда мне позвонил курьер и сказал, что они мне везут товар с витрины и посоветовал отказаться от доставки. В итоге оказалось, что это не так, но доставка из-за этого была смещена на несколько дней.

С отпаривателем история другая - заказывала через интернет и мне на следующий день позвонили и сказали ехать в магазин за товаром. Когда я приехала, оказалось, что товар есть только на витрине и он был с царапинами и потертостями. При этом все равно продавался по полной стоимости. Брать я его, конечно же, не стала. В итоге снова потрачено время.

Не советую этот магазин, если вам дороги ваше время и нервы.

Понравился персонал! Готов помочь в выборе. И самое главное, когда после покупки возникла проблема, через 3 месяца, руководство пошло на встречу и максимально удобно для меня была устранена! За что отдельная благодарность от меня)
Но как и в любом коллективе, всегда найдется, кто захочет "поумничать". Главное не обращайте на таких внимание, а попросите о помощи более компетентных в том или ином вопросе.

Больше никогда не буду покупать в сети магазинов "Эльдорадо". Низкий уровень обслуживания. Точнее он ниже плинтуса. Информация о товарах и услугах доносится до покупателя неправдиво и не точно (вот именно из-за оплошности консультанта, которому было интереснее проводить время с планшетом, вместо получаса, в магазине просидели 2часа и "извините" даже не прозвучало). Оценка -1

Отзывчивый и компетентный персонал, быстро помогли выбрать нужный товар из ассортимента магазина. Сам магазин расположен в подвале, занимает весь этаж, места достаточно много. Есть одно НО- очень крутые ступеньки на входе, люди с ограниченными возможностями.

Ужасный магазин. Покупку сделала но обслуживанием не довольна. При входе с посетителями здороваются на перебой все консультанты, но когда дело доходит до покупки откровенно начинают хамить. Навязывают гарантийное обслуживание за дополнительную плату.

У меня в этом магазине украли коллекционную книгу. Менеджер, который это сделал уволился, а контактов его, типа, не нашли. Свою гарантию впаривают чуть ли не силой до скандала.
После оплаты обещают известить о доставке и "забывают", причем даже не извиняются.