Эльдорадо отзывы

Недоразумение, а не магазин. После сделанного заказа вместо выдачи товара мне объявили что заказ отменен. Когда я предъявил заполненный онлайн бланк заказа со словами " заказ оформлен " и подтверждением наличия товара в магазине начали нести чушь. Продавцы хамовитые, уровень подготовки и сервиса дно! Никому не рекомендую тратить время.

Не радив би цей магазин, просто аби напарить свою страховку Ельдорадо! В Фокстрот рівень обслуговування набагато краще, і можуть дійсно підібрати потрібний товар!

Персонал не спілкується державною мовою, маску носить взагалі абияк, в той час коли вони мають показувати прикладом, і робити зауваження (якщо поирібно) відвідувачам.
На кассі, при отриманні інтернет замовлення, запитали, чомусь, останні 4 цифри карти, після того як перевірили документи. Не зміг підключитись до інтернету на що отримав коментар: "Ну я догададась, что мы в подвале"
На прохання дати скріпку перевірити роботу карти пам'яті в телефоні, отримав негативну відповідь і НУЛЬ рухів тілом від працівника аби хоч якось вирішити це питання.
Дуже негативне враження від магазину.

Ужасный магазин! Не покупайте ничего! Сделала заказ ещё 26.12.2021,29.12.2021 пришла смс о доставке в магазин, пришла забрать, а товара там не оказалось. Говорят что ошибка кол. Центра. В кол центре берут трубку говорят что уточнят и перезвонят и не перезванивают. Ужасный магазин, не покупайте ничего!

Пытались продать телефон которым уже кто-то пользовался, весь залапаный пальцами, упаковка вскрыта, попросила полностью упакованный герметично товар (т. К. На подарок) - сказали такого нет и консультант ответил что все мобильные телефоны вскрываются и просматриваются аргументируя это тем, что в Фокстроте однажды покупатель купил герметично упакованный айфон последней модели, пришел домой, вскрыл- а там гвозди. Звучит как бред обкуренного. Купила телефон в Фокстроте, рядом в Квадрате, полностью герметично упакованный, в Фокстроте естественно про ситуацию с "гвоздями" слышат впервые. Раньше в Эльдорадо мы часто с мужем закупались. Это был наш последний поход в данный магазин.

Не большая разница в стоимости товара, зато всё намного приятнее и проще, чем в маленьких интернет-магазинах, которые продавая на пару сотен дешевле товар считают что им за это должны быть обязаны. Ситуация изменилась, большие магазины более клиентоориентированы!

Всё в порядке. Единственное не понравилось, что консультант очень настойчиво навязывал покупку настройки ноутбука, хотя я неоднократно отказала.
Не люблю такое.

Заказывал вентилятор самовывозом из этого магазина, смс пришло что товар уже можно забирать, но когда пришёл к ним, постоянно отправляли от одного консультанта к другому, после долгих поисков вентилятора не оказалось. Персонал и магазин отстой.

Хотіли купити вентилятор. Продавець взагалі не проявив емпатії і зацікавленості. А потім винесли вентилятор у подраній і розірваній коробці, сказавши, що «всі такі».
Більше не повернемось у цей магазин. Сервіс на нулі.

Просто отвратительный сервис. Покупали кухонную технику, не подошла под шкафчики кухонные. Но в возврате отказали, девушка-консультант ужасная грубиянка, нахамила, не захотела даже смотреть технику, хотя она вообще в эксплуатации не была, в упаковке со всеми бирками/этикетками. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую покупать в этом магазине технику. Решать проблемы персонал не обучен. Будем обращаться в Госпродслужбу.

Обидно, покупал колонку JBL CHARGE 5, консультант сказал что колонка великолепно подходит для отдыха на природе так как заряд держит 20 часов и есть функция павербанка. По фокту отработала 30 минут и разрядилась, это не реально выкинуть на ветер 4к

Покупали в вашей сети недавно и холодильник и телевизор. А недавно решил сделать маме подарок и купить новый телефон. Думал, что не нужно брать в центре, куплю в магазине возле мамы. Но, как я ошибался. Консультант - хамло, да и еще за ним бегать нужно было. Сто раз пожалел, что зашел в этот магазин! Вышел из вашего магазина с испорченным настроением и чувством, что меня обманули. Почему вы продаёте телефон с витрины, который там уже месяц лежит (по словам консультанта), по той же цене, что и новый телефон? Если бы, я не спешил, вышел бы с вашего магазина сразу же. Теперь, вообще жалею, что связался с вашей компанией. Больше ни ногой к вам! ВЫ МОШЕННИКИ И ХАМЫ! Благо, конкурентов у вас очень много. Будет мне урок на будущее.

Дорогой администрации сети адресуется: в зимнее время как известно темнеет рано, у входа освещения нет, скользкую ступень коварно замело снегом, а на двери ни слова за пресловутую ступеньку. В магазине беспечно странствовали 4 туловища и ни одному не пришло в голову расчистить снег у входа. Намереваясь зайти и забрать свой и-нет заказ супруга шибко уж подскользнулась. Да так что нынче ждем рентген-снимок. И гадаем что справедливее: суд, держпродспоживслужба или дополнительный персональный визит для крепких обьятий с администратором м-на. И сеть известная, и выбор хороший, а сервис типичный для нашей родной страны. Срамота, уважаемые Эльдорадовцы. Заказ свой забрали, довольны им, но крепкий осадок, потому две звезды, двойка вам за поведение! Таково мнение обывателя!

Эльдорадо как всегда лучшие! Рекомендую всем! Заказали море техники и очень довольны, что обслуживанием, что качеством

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Магазин «Эльдорадо» на Леся Курбаса, 6Г - 3.11.2020 обратилась по программе «Абсолютный Захист» - это дополнительная гарантия от магазина на 3 года и если не воспользоваться ею, то покупатель может отоварить на какую-то часть от суммы страховки. Но продавцам это совсем не интересно. Меня обслужили с кислым выражением лица и отправили за первый столик, где сотрудника и вовсе не было. Так и не дождавшись, попросила одну из сотрудниц магазина выяснить, где человек и кто его может заменить. На что, мне ответили: - У неё ОБЕД.
И заменить ее НИКТО не может.
При этом сотрудники разговаривали между собой, так как в зале покупателей практически не было.
Вот так покупателям парят доп. Услуги, лишь бы оплатили, а потом можно не обслуживать. За это же нет бонусов.

Зделали покупку и заказали доставку, доставить должны были через 2 недели, в день доставки позвонили и сказали, что не доставят, так как товара нет в наличии. Бред сивой кобылы. Если была оценка ноль, поставил бы её. Категорически Не рекомендую!

Покупали стиральную машину в магазине Эльдорадо Курбаса 6г, консультанты помогли с выбором. Всё нравилось до момента доставки. Первый вопрос который я уточнила прежде чем покупать "Возможна ли доставка на завтра? " Так как делаем ремонт в сжатые сроки, нанимаем мастера и это было одним из главных в выборе магазина. Сказали завтра до обеда машинка уже будет у вас. Ждали доставку, уже обед. Звоню на горячию линию, что там с доставкой? Мне ответили что такого заказа нет. Иду с чеком в магазин. Успокоили что доставка опаздывает. Ладно. Ждём час, два. Никто не звонит. Опять звоню, заказа нет. Мы решаем вопрос. Иду в магазин. И только к 17 вечера мне ответили что система дала сбой и все заказы на сегодня отменились. Я всё понимаю, всякое бывает но почему мне морочили голову весь день, это время мы просто просидели в ожидании доставки ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, выяснения где она чтобы оказалось не то что она опаздывает, что её просто и не будет. И почему заплатив полную стоимость клиент должен еще бегать в магазин добиваться ответа что с его заказом? На второй день обещали с 10-15 доставить точно, опоздали на час. Опять день просидели дома чтобы наконец-то получить заказ.
"Извините" потраченное время и деньги на мастера не вернет. Спорить, возвращать - еще больше займёт времени. Больше обращаться в этот магазин не стану. Слишком рискованно и нервнозатратно.

Ужас. Начислили балы за технику 2600. В интернете их вижу, в контакт-центре наличие подтверждают но магазин их не видит. Ничего не предпринимают… говорят мол какой-то сбой. В контакт центре говорят это что то в магазине. В итоге имея балы которыми можно погасить до 75% покупки - воспользоваться не могу. Видимо полный разводняк. Я уже не говорю о чайниках с накипью которые я там видел!

На выходе хамоватые охранники выхватили! Из рук пакет с покупками и устроили обыск! При том, что чек с собой был, все покупки оплачены и с собой, кроме фирменного пакета эльдорадо, в руках вообще ничего не было!
На мои возмущения и вопрос, адекватны ли они вообще - грубо ответили, что так во всех магазинах с техникой, свои действия объяснить не смогли
Обращаюсь к руководству: ваши сотрудники не компетентны, ведут себя как быдло, отпугивают покупателей и нарушают их права!
Имею в виду охранников, что были на смене вчера в обеденное время, таких сотрудников в шею гнать!

Отличный магазин, приветливые менеджеры. Несколько раз покупал здесь разную аппаратуру, всё работает никаких претензий.