Doorphone - обслуживание домофонов

Навіщо платити конторі? Обслуговування відбувається рідко, апаратуру поставив та забув, важіль на дверях? Нехай працювати йдуть, а не сидять на потоках повітря! За домофон сплатили всі, ключі теж! Ті у кого телефон нехай платять грн 5 на місяць цього достатньо

На цю компанію треба заявити в податкову за що гроші деруть і змусити підписувати акти виконаних робіт і надавати чеки! За яке обслуговування платити якщо домофон не працює а співробітник два тижні на лікарняному? Дуже співчуваю що хворіє персонал, але це не моя проблема я сплачую за неякісні послуги повну ціну

Жахлива компанія, сервісу та сервісного обслуговування 0, продають неякісні ключі до домофонів, при чому самі ж знають, що ці ключі працють декілька місяців, обмінювати відмовляються, тільки продаж, за то за обслуговування треба платит, ніколи сюди не звертайтесь, будете ошукані, і мати купу головного болю з цією компанією

Компанія жахлива. Залежало би тільки від мене замінив би на іншу. По телефону хамлять нібито їм всі повинні…. За обладнаннями не дивляться.

Ганебний сервіс!
Зробив заявку на виготовлення ключів для домофона.
Пообіцяли на ПРОТЯЗІ ТИЖНЯ надіслати майстра.
Змінив сві графік відряджень.
Результат.
Чекав 10 днів - а потім сказали, що в них немає майстра!
Навіщо було морочити голову клієнту?
Ганебнішого відношення не зустрічав!

Жахлива компанія! Вже рік не можу "достукатися" до менеджерів і "жіночкі", що відповідає на прийняття заявок, щоб у нас у під'їзді підремонували домофонну систему. Як тільки присвітить сонечко на замок домофону у під'їзді - все: домофон не працює, двері відкриті цілодобово. Тіточки, що приймають заявки радять вимикати з електромережі, але це хіба вихід? Коли вже нарешті там з'являться нормальні майстри, які протягом 3-5 робочих днів прийдуть і усунуть неполадки? Коли вже будуть нормально фіксувати заявки, надавати заявці вхідний номер, а не розказувати, що наш майстер неможе до вас прийти (незамінних людей в нас немає) ?
Коли приймати заявки будуть коректні і виховані люди, які мають навчки спілкування з клієнтами?

Жахливий сервіс! Не хочуть вирішувати проблем, що створені самими представниками компанії
відморозилися і відклали допомогу на максимальний строк виколнання

Никогда не писала отзывы но тут уже просто накипело (
Качеством обслуживания этой компании крайне не довольна (Домофон очень часто выходит из строя. Когда делается заявка на ремонт, постоянно отвечают, что завтра или послезавтра отремонтируют, и так может продолжается уже 2 недели! (
У меня вопрос за что платить деньги?
В подъезд заходят все подряд! И учитывая все это домофон оплачен на несколько месяцев в перед! Почему я должна портить себе нервы, звонить через день и спрашивать ну когда уже отремонтируют домофон? Но последний раз ответ убыл полностью, когда сказали, я немогу вам ничего ответить, потому что мне не у кого спросить, звоните завтра! И снова напрашивается вопрос, так у кого мне спрашивать по поводу ремонта если не у вас? !
Наведите порядок, в своей работе. Надеюсь хоть кто то обратит внимание на это сообщение.

Хочу поблагодарить компанию за хорошую работу. Первый раз столкнулась с неполадкой домофона, подала заявку через сайт на ремонт, мастер приехал все наладил и перепроверил. Спасибо.

Перестали работать три ключа от домофона на Гречко, все ключи покупались в офисе на Мельникова. Домой попасть не могу. Предлагают ждать мастера 4 дня или покупать у них новые ключи, на которые дают гарантию месяц! Такая проблема у многих в доме. Вопрос решился покупкой новых ключей.

Обратились в данную компанию с целью установить домофонную систему в многоквартирнике на Соломенке – и не прогадали. Почти всему дому поставили трубки разных вариантов + установили новые парадные двери. Подготовительный этап и сама установка прошли успешно. Отдел обслуживания предоставлял всевозможные сметы под наши хотелки, мастера приезжали и консультировали по разным тех вопросам, и все старались угодить нашим ожиданиям. Наш дом остался очень доволен результатом. Спасибо!

Хочу поблагодарить операторов за работу и помощь. Оплачивал услуги и случайно не указал свой личный счёт. Получил повторную квитанцию и удевился образованием долга.
Набрал колцентр и оператор помогла мне разобраться со сложившейся ситуацией.
Мне объяснили, как связаться с сервисом ipay и найти деньги. Спасибо девочкам за терпение и помощь.

Когда домофон в квартире стал звонить практически без остановки, то обратился в данную компанию, чтобы отремонтировать его. Спустя полтора часа после обращения приехал мастер, который оперативно нашел причину поломки, после чего починил домофон. Сейчас он снова работает нормально, никаких проблем не возникает. Спасибо компании за оперативное решение моей проблемы.

Бизнес по Украински. Наставили своих домофонов, а потом заставляют себе купить домой+подписать договор, даже если ты хочешь просто купить ключ и тебе не нужен домофон.
Саппорт хамит, ничего удивительного, на встречу клиенту не идут.

Сотрудничество с этой компанией удовлетворён полностью. После ремонта в квартире решила установить видеодомафон. Не пожалела, результат хлопот стоил. Doorphone выбрала по рекомендациям из интернета, мнения клиентов только положительные. Заявку оформила через сайт. Перезвонили и назначили время монтажа. Специалист прибыл в срок и работу выполнил быстро и хорошо. Спасибо!

Специалисты из компании Doorphone устанавливали в офисе, на въезде на парковку шлагбаум, понравилось, что не тянут со сроками, это очень круто. Персонал при этом отличается вежливостью и обходительностью, менеджер всегда на связи, слышат клиента. По цене все вышло довольно-таки приемлемо, никаких доп. Доплат с моей стороны не было.
Доволен, что обратился именно сюда.

Сервис вообще Дно из Дна бездонного
Заявки якобы диспетчер принимает, а мега мастер не перезванивает

Мы довольны сотрудничеством с этой компанией. Оставляли заявку всем домом на установку двери в подъезде с домофоном. На нашу заявку среагировали быстро. Домофон уже установили и работает он отлично. Монтаж произвели аккуратно, все жильцы остались довольны. По ценам вышло недорого. Обслуживанием домофонной системы будет заниматься также данная компания. Рекомендуем.

По рекомендации приятеля обращался на прошлой неделе в эту компанию для установки и подключения видеодомофона. Обговорив с оператором всю интересующую меня информацию договорился о приезде мастера. Специалист подъехал в указанное время и довольно таки быстро справился с поставленной задачей. К работе претензий не имею, всё работает чётко. Сотрудничеством с компанией остался доволен.

Отказываются разорвать договор, бросают трубку, вымогают оплату за услуги наперед, обходите стороной!