Добробут отзывы

Шел не в клинику, а к врачу. Посоветовали ортопеда малышке в социальной сети, в группе Доказательной медицины. Ни грамма не разочарован, тем более, что после УЗИ тазобедренных суставов доктор отменил стремена. Ребенок на свободе!

З хорошого: хороший фахівець

З мінусів: клініка не клієнтоорієнтована.

Я записав дитину, мені була названа одна вартість, а коли прийшли на прийом, вже після нього була виставлена нова (збільшена) вартість. Ні в клініці ні на гарячій лінії не відреагували, мол «ну у нас було підняття ціни з першого вересня. Тому ви за новою ціною». На моє питання, чому мене не повідомили про це на момент запису - тиша.

Таке собі, враження про саму структуру ця ситуація зіпсувала, добре що хоч фахівець був хороший, тут все добре.

Настало лето и опять обострение. С каждым годом симптомы все агрессивней. Спасибо аллергологу, который провел качественную диагностику. Теперь я знаю свои аллергены (и это не только амброзия). Свел на нет контакт с ними, а также 1 табл в день (кстати совсем недорогого препарата) и я опять могу работать и спокойно жить.

Настолько ужасной работы сотрудников контакт центра сложно представить. Записали меня заранее по телефону, я приехала в субботу утром на прием, а мне говорят, извините, а этот врач по выходным не принимает. Сотрудники настолько не ориентируются в работе что записали. И я приехала, а меня не приняли. Просто так съездила, потратила время, а могла бы пройти обследование в другом месте в это ж время. Вы думаете человек просто записывается по приколу? ! Это здоровье и время, которое потрачено зря, а можно было уже решить проблему.

1) Кардиолог Федорова Е. О. Поставила ложный диагноз «атеросклероз», терапию статинами. Хорошо, что решил перепроверить в других клиниках.
2) Негативный отзыв на доктора в приложении и на сайте добробута оставить не получилось. Следовательно, доверять отзывам на докторов на самом сайте нельзя.

Хотела бы пожаловаться: Необходимо было определить степень поражения лёгких у супруга, присутствует кашель, болел ковид, знаем, что есть " пневмония". Позвонила уточнить, как можно пройти диагностику, уточняла за рентген- дает ли в описании к снимку степень поражения в %. Меня уверили, что так. Записались, сделали, в заключении ни слова про степень поражения, только, что пневмония, о чем мы прекрасно знали. На ресепшене сообщили, что таких отметок не пишется после рентгена, т. Е при звонке предоставили недостоверную информацию, мы потратили время, деньги и силы. Очень недовольна сервисом, отстутствием реакции через операторов

Хотела б оставить отзыв об ужасной работе колл-центра. Работники и близко не понимают о чем идет речь, более того они не хотят этого признавать, не идут на встречу и даже мысли нету о том, чтобы помочь. Клиентоориентированости нету в этом отделе, хотя там она должна быть в первую очередь. То что на первом месте не здоровье клиентов, а деньги это как бы и так понятно, но не прямо уж так явно это показывайте! Советую элементарные тренинги ребятам проводить.

Ужасное качество обслуживание! Никто об комфорте людей даже не думает! Прождав в очереди в лабораторию больше 45 минут я не смогла сдать анализ крови! Потому что у меня была запись к врачу на 9: 30, в очереди сдать кровь я ждала с 8.47! Неужели нельзя организовать нормально процесс сбора крови! Подключить лабораторию с 2го этажа!? Или ограничить количество записи и распределять людей по разному времени, а не всех лепить и говорить по телефону, что живая очередь! Люди записываются к другим специалистам, или у них есть ещё другие дела. Я бы хотела планировать время, которое я потрачу в клинике.

Після народження дитини планували підписати контракт по програмі «Здоров‘я дитини», але зробили пару візитів для здачі аналізів і зрозуміли, що ця лікарня не дбає про безпеку дітей.
1. Парко-місць біля лікарні немає, щоб висадити дружину з дитиною, потрібно зупинитися на проїжджій частині і цим перекриваєш рух іншим водіям. Все це небезпечно робити на наших дорогах. Як варіант, можна залишити авто на сусідній платному майданчику та пройтись пішки. Але що це тоді за сервіс?
2. В той час, коли в Україні більше 11000 хворих в день на короновірус, лікарня продовжує приймати всіх пацієнтів через один вхід. Де не можливо тримати дистанцію, бо мале приміщення для ресепції. Виходить здорові пацієнти стоять разом з тими, що хворіють на короновірус. Знову питання - де сервіс?
3. Після здачі аналізів в додатку немає ніяких документів, лише на вайбер надходить сповіщення, що ваші результати готові.
4. Можна довго чекати лікаря під кабінетом.

Ось і бізнес по українські)
Лікарню змінили на іншу приватну, де ці всі мінуси відсутні.

Записывала маленького ребенка, на 16.00. Предложили только в этом добробуте, ехать нам 40 мин, весь день перестроили что бы приехать, приехали вышли с маршрутки, звонок за 20 мин до приёма - врача не будет. Сели в маршрутку едим 40 мин обратно, отвратительно!

Хочу выразить огромную благодарность Клинике Добробут, в частности 15й бригаде скорой помощи, которая в ночь с 8 на 9 ноября прибыла на вызов и спасла папу! Спасибо вам огромное за профессионализм, человечность и за то, что настояли на госпитализации. Пусть все нуждающиеся в скорой помощи люди попадают в такие надежные руки! Спасибо!

4 роки тому лікар клініки з моїм україномовним сином Льовою відмовився розмовляти українською і видав нам рішення різати пальчик на руці. Тоді я був в сумнівах, попросив іншого лікаря і зрештою обійшлося антибіотиком. Нігті у Льови залишилися цілі. Я поговорив стосовно ставлення першого лікаря до україномовних пацієнтів і тоді вирішив не залишати негативний пост про "Добробут". Після були історії з волонтером Артемом Мірошниченко у Бахмуті, заявами пані Галини Драч, що працює в цій клініці гінекологом і пост Володимира Бондаренка.

Можно умереть под кабинетом, пока на тебя обратят внимание. Никому не рекомендую данного специалиста и данный центр. Были на приёме с ребёнком у Багмут Ирины с самого утра. На ресепшине нас направили в нужный кабинет. Поднялись, сидим ждем. Спустя 10 минут оказывается, что врача там нет. Спускаемся на ресепшн и уточняем номер кабинета - все верно. Ждите. Опять поднимаемся и ждем. Обратно -никого нет. Спускаемся еще раз, оказывается врач в другом кабинете и никак не может закончить предыдущий прием. Нас пригласили, но еще надо ждать пока распечатает и закончит консультацию. Чтоб вы понимали, ребёнок с острым бронхитом и обструкцией, которому тяжело дышать, не то, что бегать за доктором. На мои возмущения и просьбу быстрее осмотреть, не последовало никакой адекватной реакции. Наконец, спустя 30 минут, мы зашли. Недовольный и заторможеный врач, кое как провёл прием. На выходе нас догоняет этот специалист, и сообщает: - Не в вашу карточку писала рекомендации! Надо переделать. Подождите! Как такое может быть в клинике такого уровня, где прием стоит -640 грн? По какому принципу и критерию набирают персонал? ! Никто не за что не отвечает, подвергает риску жизнь и здоровье пациентов.

P. S Как выяснилось позже, назначила 4-х летнему ребёнку Беродуал в стандартной дозировке и спокойно отправила домой. Лечение, по ее мнению, должно быть 3 дня. Именно на столько были выписаны лекарства. Не выяснив весь анамнез. Сказала, что повторный осмотр по желанию. Администрация всячески убеждает, что они действовали по инструкции. Доктор молодец! Единственное, задержали прием по техническим причинам. И им очень жаль.

Были на приеме у невролога Джумик В. А. Не рекомендую врача, потому что после назначения лечения Вам станет хуже.

У 27-летнего пациента были нарушения, ведущие к онемению руки и лица, повышению давления, врач, без назначения мрт или кардиолога, назначила успокоительное и САМОСТОЯТЕЛЬНО делать упражнения для шеи и Йогу в течении 10 дней! После выполнения назначений врача, стало только хуже. Давление теперь под 160 и учащение начальных симптомов. Спасибо за совет за 640 грн от врача «смотреть упражнения йоги на ютубе»

Хочется так же добавить про надменное отношение врача, который смотрит на тебя как дурака, когда ты объясняешь свои симптомы и не понимаешь ее заумные медицинские термины.

Наблюдались и лечились здесь всей семьей уже много лет. Бывали нюансы и ранее, но сегодня был мой последний визит. Записалась заранее на прием, приехала во время, просидела под дверью 30 минут, после чего мне сказали, что врач отменяет визит. Я понимаю, врач задерживается на операции, всякое бывает. Но неужели нельзя было отменить визит хотя бы за 30 минут? Или даже если уже произошла такая ситуация, что должен сделать администратор? Как минимум принести извинения. А администратор уважающей себя клиники еще и предложит скидку на следующий визит. Такое неуважение ко времени своих пациентов встречала только в государственных поликлиниках. Ужасно жаль потраченных 3 часа времени на дорогу и ожидание под кабинетом, еще и 300грн на такси.

В "Добробуте" бываю не часто, и остаются только положительные впечатления.

Начну с админ. Процесса: и администраторы в клинике, и колл-центр всегда оперативно дают информацию, эффективная запись и напоминания о приёме.

Жаль, что людей из комментариев ниже не предупредили о внеплановом закрытии клиники. Значит, действительно не могли. У меня был звонок и предложили несколько вариантов перезаписи.

По поводу врачей: да, действительно каждая клиника имеет разных докторов с разными подходами к пациентам. У меня нет нареканий по поводу терапевта, всё четко и профессионально.

Отдельная благодарность невропатологу Рябцевой Е. В. - замечательный специалист! Очень помогла и словом, и делом. Ради таких врачей и хочется приходить именно в "Добробут"! Спасибо Вам, Елена Владимировна!

Если у пациентов возникают вопросы-нужно разговаривать и обсуждать сложившуюся ситуацию, всегда найдётся решение.

Сходила к терапевту с температурой в течении трёх дней и болями в районе правого нижнего ребра при дыхании.
Мне прописали пластырь с диклофенаком и посоветовали прийти через пару дней.
И ещё зайти к их эндокринологу, чудесным образом похудеть от его лечения и к дерматологу.
Пластырь конечно не помог, решила проблему сама, погуглив в интернете симптомы и сев на диету для печени.

Остались очень довольными, всегда можно записаться на запись, результаты анализов приходят на емейл удобно и быстро. Были у многих врачей, все были отзывчивые и профессиональные. Особое большое спасибо врачу­-гастроэнтерологу Щербакова Олена Олександрівна и ЛОР врачу Чекерда Вікторія Олегівна и многим другим.
Многие скажут что цены завышение но клиника на высоком уровне и вполне оправдывает свою цену.
+ есть свой Арр «Добробут» что многое облегчает и даёт возможность пересмотреть все анализы и диагнозы, и записаться к врачу.

Отменяют прием к врачу, даже не позаботившись об альтернативных методах консультирования и не предлагают варианты переноса визита. Просто, "Ваш візит скасовано" - теперь лечение больных - дело рук самих больных! Потом они будут рассказывать, как они заботятся о своих клиентах!

Вже роки 4 користуюсь послугами тільки цієї клініки. Професійні лікарі, дуже ввічливий персонал. Всі призначення робляться вчасно і доречно. Дякую.