Центр МРТ - Инновационная диагностика Харьковская / Інноваційна Діагностика

Здравствуйте, записался на 21.00, позвонил в 19.40 (на всякий случай) - оказывается меня не записали, как? Перезванивают, извиняется- говорят есть окошечко на 20.00 (ну везде бывают косяки - думаю ладно), прихожу в 20.00 - все норм, заполняю анкету, проходит 20 мин, а я все сижу жду - начинаю спрашивать что да как, на рисепшене с недовольным лицом женщина говорит - так вы же на 21.00 записаны - ждите, ещё и с эмоциями ответила. Я подумал что как организована административная работа так будет сделано и обследование.
Обходите мимо этого диагностического центра, персонал грубит, в фойе грязно и не приятный запах.
Обращаюсь к руководству - вы тратите деньги на рекламу, а теряете клиентов из-за плохого администратора (общаются с клиентами как в совковой бесплатной больнице - а хочется хотя бы минимального сервиса за свои деньги), может быть у Вас и хорошие врачи - но проверять я не захотел.
По поводу жалобы, которую я вчера оформил никто мне не перезвонил, за то что я испортил свой вечер и не сделал диагностику, в следствии чего не попал на приём к врачу.
Я очень огорчён.

Прочитав багато поганих відгуків і повірив їм, а дарма! І всеодно записався на МРТ головного мозку на апараті 1,5Т на Харківській відразу приготувавшись відстоювати свої права, робити зауваження і писати у книгу скарг. На заявку перпедзвонили протягом 2 годин, телефон був вимкнений але мені телефонували разів 5 у різний час, тобто не відмахнулися! Оператор був дуже ввічливий та компетентний (у мене стоять металеві ретейнери на зубах і ми вирішували як це може завадити скануванню). Приїхав. Ввічливий персонал, працюють два адміністратори, підлогу регулярно витирають, всередині акуратно, немає черг, м'які стільці (небагато), кулер з водою - стаканчики є, санітайзер, кондиціонер. Туалет чистий, папір є. Оплату потребували наперед, що трохи дивно бо там є охоронник, але я погодився. Анкету заповнювати легко. Почекав трохи і запросили на дослідження, оператор - молодий хлопець, трошки затихо говорить, довелося пару разів перепитувати але в цілому абсолютно ввічливий. На аппарат постелили чисту смугу паперу, наділи навушники, дали грушу і пояснили що з нею робити якщо що. В приміщенні зони сканування не душно, лежати комфортно, дихати теж. Саме обстеження триває хвилин 20. Плівку і диск видали через 5-7 хвилин після обстеження, заключення сказали буде через 2-4 години на електронну пошту. Я подякував і розповів що я думаю про тих, хто написав їм негативні відгуки, пообіцяв залишити свій. Закликаю всіх хто читає це - не вірте всім відгукам, нажаль у нашій країні обсирати конкурентів це такий популярний метод "конкуренції", а тих хто реально був у цьому центрі - будь ласка не мовчіть, залишайте правдиві хороші враження, нас всеодно буде більше і ми підтримаємо хороший сервіс! Дякую центру за надані послуги, так тримати!

Те заради чого приходиш (саме МРТ) - отримуєш.
+ Якість МРТ хороша і чітка (навіть лікар здивувався чіткістю знімка) ;
+ Понаднормовий графік роботи і навіть на вихідних;
+ знижки на вихідних;
+ якщо приходиш на час свого запису - довго не видиш;
- Із мінусів - нема безконтактного розрахунку (терміналу), "налік" чи термінал привату в приміщенні. (Любителі фіскальних чеків сумують)
Про якість опису знімка нічого конкретного не скажу, зазвичай хороші лікарі самі дивляться знімок, як на мене норм.

Я зайшла на сайт і що я там читаю (цитата) : "На вартість магнітно-резонансної томографії впливає те, наскільки якісно обладнаний центр, його місце розташування (в центрі міста чи на околиці). І найголовніше – кваліфікація лікарів. У нашому центрі ціна на магнітно-резонансну томографію одна з найнижчих в Києві. " Тобто кваліфікація лікарів, якість обладнання центру, місце його розташування - найнижчого рівня? Так виходить з написаного) Хто це писав? Прочитавши таке відпадає бажання звертатися. На ціну впливає кваліфікація лікарів і обладнання центру, так от вони одні з найнижчих в Києві?

P. S. Доповнюю відгук через деякий час. Записали маму на МРТ, їй в центрі дуже сподобалося (навіть здивувалася що є негативні відгуки). Все чисто, охайно, без черги, ввічливо. Опис результату адекватний. Все добре)
І на сайті підправили)

Находится совсем недалеко от ст. М. Харьковская, рядом остановка по требованию маршруток 45Д и 407 (сразу за мостом). Делали мрт весной. Запись, очередей нет, чисто. Два администратора - взрослые женщины. Одна все рассказала, вторая что то буркнула, но спасибо первой - впечатление сложилось хорошее) Воспользовались скидкой выходного дня). Все прошло быстро. 1.5 Тесла.

Отримавши результати МРТ, я була вражена безграмотністю людей, які працюють в цьому центрі. Як можна відправляти людям такі документи? Це ж обличчя центру.

Оплату берут наличными (при записи предупреждают, чтобы везли с собой наличные деньги). Наша запись была на 8.30, мы ехали с области, в центре были в 8.15. Просидели в коридоре до 8.45 без обьяснений и извинений.
Вывод:
- фискальных документов не дают
- расписание, наверное, не самая сильная сторона в этом центре,

21.11.2020 проходила исследование на Ревуцкого. Получила описание на почту и пошла с ним к лечащему врачу-стоматологу. Ответ доктора: "Оксана, а Вы что уже излечились от АИТ, так как в описании у меня все прекрасно со щитовидной? ". АИТ у меня уже 5 лет. Мой стоматолог знает обо всех моих хронических заболеваниях. Я, как адекватный человек, звоню на горячую линию и задаю вопрос может ли АИТ быть виден на их МРТ (ранее мне его уже диагностировали на МРТ, но мало ли, может аппарат другой). Ответ: "А у Вас есть направление? И вообще Вы звоните на горячую линию, а не к доктору". Говорю окей, если Вы не квалифицированы ответит, пусть меня наберет Ваш доктор, я же заплатила деньги за услугу, в качестве которой у меня большие сомнения. Женщина взяла у меня контактные данные и спросила у какого доктора я проводила исследования, судя во вздохам я ее оторвала от какого-то срочного дела. И что Вы думаете? На протяжении 5 дней меня так никто и не набрал! Вердикт: если Вы хотите получить нормальный сервис, обминайте это место стороной! Деньги на ветер!

2.01 Делал диагностику на Ревуцкого. Очень понравилось. Описание доктора получил довольно быстро. Девочки на рецепшене внимательные. Спасибо. С праздниками!

Короче якщо ви запізнюєтеся на свій час і подзвонили про це попередити їх, то не вірте обнадійливим обіцянкам, що вас приймуть між пацієнтами, і не вірте коли вони кажуть ще трошки почекати, бо зараз от-от вас пропустять і навіть коли годину проторчали, ніхто не буде йти на зустріч, але будуть просити ще трошки почекати!
Так, це погано за рахунок інших пропускати когось, але для чого давати обнадійливі обіцянки клієнту на те що йому підуть на зустріч, замість того щоб чесно (під час першого дзвінка в якому ви попереджаєте про своє запізнення) порекомендувати перезаписатись на інший час

Проходили сегодня обследование в этом центре. Остались довольны. Быстро, вежливо. Новейший аппарат. Приемлемые цены. Приватовский терминал, free wi-fi, чистый туалет (правда не хватает крючка
для сумки). Буду рекомендовать.

Очень хороший диагностический центр. Организация работы такая, что хочется поставить все 50 баллов, а не 5. Во время записи по телефону все четко рассказывают, как подготовиться, выясняют все нюансы, противопоказания и т. П. В рабочий день удалось записаться на утро субботы. Считаю, что очень хорошо сделано, что в непопулярное время можно сделать диагностику за меньшую стоимость. Диагностика проведена отлично, все было четко по времени записи. Получила свой результат через 1,5 часа. Описание врач сделал очень подробно. Приемная просторная. Сотрудники выше всяких похвал: грамотные и приветливые. Спасибо!

Проходила МРТ в этом центре. Могу сказать, что центр новый, видно, девочки на рецепшине приветливые, приятные. Арарат новейший мощностью 1.5 Тесла. Мой лечащий доктор даже подтвердил что результат на пленке очень качественный и описан очень профессионально. Девочки администраторы на выбор могут отправить описание доктора на электронный адрес, если нет возможности ожидать. Спасибо большое Вам! Буду рекомендовать в дальнейшем Ваш центр всем знакомым и родным.

Час ожидания на твёрдых стульях с больной спиной! Даже в государственных клиниках такого отношения к пациентам нет.