BROCARD отзывы

Величезна подяка консультанту, Юлії Різунової, я в захваті від її професіоналізму, знання ароматів та допомоги у підборі. Дякую! Тепер пахну

Вкрай неприємна ситуація і огидна реакція компанії. Таке враження, що в компанії брокард діє совкова система.
Зробив замовлення на офіційному сайті брокард, на позицію з акцією. Замовлення підтвердили і через деякий час передзвонили для уточнення і відправки. Узгодили всі деталі і передали на склад. Очікую посилку кілька днів. Посилки немає.
Передзвонюють через кілька днів і повідомляють, що позицію вже розкупили і ваше замовлення скасовуємо, зі словами підберіть щось інше. Політика компанії свідчить, якщо клієнт зробив замовлення на сайті, то є певна черга людей, які отримують першими (можливо, свої), а після - всі інші. Відділ комунікація може тільки поспівчувати, і сказати, вибачте ми все розпродали. Така реакція схоже на прохідний ринок у метро, а не на велику торговельну мережу. Дуже шкода, що замовлення постійних клієнтів і права споживачів для компанії брокард порожній дзвін.
Звідси випливає тільки один висновок, компанія брокард залишилася на старій радянській системі відносин з клієнтами, яка в разі ганебної ситуації з боку мережі не може запропонувати жодного рішення, окрім як вибачте та оберіть щось інше.

Люблю цей магазин за спокійну атмосферу, широкий вибір товару та за професійних консультантів. Окрема подяка Тетяні та Лейлі

Величезний магазин, просторо. Але загалом асортимент як і будь-який інший вміщує собою. Мені здалося що мало консультантів взагалі є в магазині, а в невеликих магазинах їх більше не особливо зрозуміло для чого. Адже, як я звернула увагу, прохідність там невелика. Потрібного парфуму не було (часто самому доводилося просити допомоги у консультанта

Може, нам щастить на консультантів, але ми завжди задоволені відвідуванням Брокарда в ТЦ Україна. Ідемо задоволеними і з покупками. Дівчата ввічливі та розбираються в асортименті.

Брокард в універмазі найбільший, найцікавіший, найтоповіший. Люблю сюди ходити за покупками для себе чи подарунками. Також в асортименті з'явилася косметика МАС, що беззаперечний плюс. Біля каси завжди стоять акційні товари з подарунками, люблю знаходить там цікавинки. За консультацією раджу тільки до Юлі, вона мій фаворит.

Всім привіт! Часто замовляла на сайті "Брокард", але так само часто і грішила, коли там не було знижок на певну косметику, а треба було щось термінове.
Замовила туш на всім відомому псевдо-бюджетному сайті, взяла вихідний, щоб дочекатися кур'єра, бо то мав бути подарунок подрузі. Просиділа цілий день вдома, а ніхто замовлення не доставив. Зателефонувала на гарячу лінію Мейкапу, пожалкувалася. І знаєте, що відповіли? "Вам телефонували". На мої скріни, що ніякий кур'єр не телефонував, а просто про*бався переді мною навіть не вибачилися.
З "Брокардом", як би його не хейтили такого ніколи не було, незалежно від того, чи Новою поштою доставка, чи адресна.

Продублирую еще и здесь.
Приветствую!
Зашла специально, чтоб оставить отзыв, ибо уже невозможно терпеть весь этот шквал заказухи в псевдо-прессе. Я работаю в компании "Брокард-Украина" 5 лет. Знаю ТОЧНО, что продают только оригинал. Да, дороже, чем в еве, но у нас и гарантии другие - все паспорта, сертификации, договора с брендами. В начале войны, когда сотрудников Новой почты, Фокстрота и остальных известных компаний даже не вежливо попросили, а просто сократили, нам продолжали помогать. Порядочное руководство. Достойные люди. Сейчас развели срач в прессе о том, что владелица Володина. Забыли добавить что БЫЛА! Сейчас владелец - Филипп Бенасин, француз. Забыли также добавить, что компания, несмотря на все трудности и искусственно созданные суды, перечислила ЗСУ 50 млн грн, только не трубила об этом во всех пабликах. Правда за нами! Процветания "Брокард-Украина"!

Этот магазин брокард мой любимый. Вниманием консультантов я не обделена, так как являюсь постоянным клиентом и многие девочки сразу узнают. Магазин просторный, хороший выбор брендов, особенно нишевых, самые популярные позиции всегда в наличии. К покупке всегда подарят пробники парфюмерии или косметики, а иногда полученные миниатюрки, что очень приятно. Единственный минус - невозможно дозвониться в магазин, не берут трубку, но мне по дороге, я заезжаю и обычно нахожу все, что ищу. Парковка в Украине бесплатная полтора часа, поэтому очень удобно.

Ассортимент отличный. Но обслуживание-просто дно. Три консультанта стоят ржут между собой под стенкой, найти что-то или спросить нереально

Магазин пустой, три покупателя на весь отдел косметики. Консультанты свободны занимаются своими делами. К нам никто не подошел, хотя мы долго стояли у витрины и просто тупили. Зато, конда возле нас появилась дама средних лет и консультант тут как тут. Огромное спасибо охраннику, который сопровождал нас из ряда в ряд. Это последний мой визит.

Прекрасный бутик, центральный магазин Брокарда. Тестеры, которые помогаю решить диллему, стенды, чтобы снять косметику, большой зал, приятный персонал. К покупке подарили пробники, спасибо ️
Есть вход в зал с паркинга.

Найгірший із магазинів у м. Києві Brocard в ТРЦ «Україна», особливо що стосується обслуговування клієнтів, занадто низький рівень комунікації та елементарної вічливості. Це єдиний магазин у м. Києві з настільки поганим сервісом обслуговування. Консультати або взагалі не звертають увагу і гуртуються спілкуючись про своє, або у випадку коли говориш про те, що допомога не потрібна, буквально ходять в слід. Найгірші враження все ж залишились від візиту із подарунковим сертифікатом, на касі чомусь це завершилось швирянням товару у пакет, та якоюсь відразою до покупця. Та і взагальному, що стосується продукції: остання часто стала не відповідати тестеру (особливо парфуми).

Отвратительное обслуживание. Минут 15 теребила коробочки с кремами, никто не подошёл, хорошо. Стала, смотрю за некоторыми клиентами по два консультанта бегает, а когда я смотрела и пыталась позвать кого-то, просто отворачивались.
Молодцы девочки. "Сервис" на высшем уровне. А я же действительно хотела купить крем.
Лучше заказывать в интернет магазинах "парфумс" или "мейк ап" и ценник адекватней, и самооценка не страдает.
Спасибо за "прекрасное обслуживание "

Как-то брокард последнее время розачаровывает, за чем пришла ничего не было ни Крид, ни Далиграма не представлены в магазине.

На блэк фрайдей купили парфюм, по цене Мake up (интернетмагазин) Удобно, что можно занюхать и послушать продавца.

Когда нужно подобрать что-то новенькое из косметики, всегда еду в Брокард в универмаге Украина. Знаю, что здесь профессирнально помогут подобрать и без миниподарочка не уйдешь.

Отличный магазин парфюмерии.
Всегда нахожу что то, с помощью великолепного персонала.
Приятный выбор, вежливо!

Отвратительный охранник его нужно научиться не повышать голос, сделайте что-нибудь со своими сотрудниками на семинар по вежливости отправьте

Понравилось. Красивый зал, внимательные продавцы, отличный выбор, качественная продукция, много акционных предложений, есть в наличии и классические, и новинки среди парфумов. Выбрала любимый в мини-флаконе:)