СТО в Харькове ARVEN AUTO

Всё отлично сделали ребята. Лишнюю работу никогда не порекомендуют делать. Записали на время, предварительно позвонили напомнили, обслужили. Сергей мастер разобрал каждую проблему по полочкам, нашел и показал что было не так. Цены адекватные. 5 баллов ребятам!

Здрастуйте!
В этом году решил сменить сервис, в котором обслуживал свое авто не один год. Обратил внимание на рейтиг и отзывы об "Arven Auto" и решил попробовать этот сервис. При общении с менеджером был приятно удивлен, после первого обращения мое приятное удивление сервиса возросло в разы! Но после первого облуживания решил не писать сразу отзыв, но вот теперь, после третьего, настало время!)
Так вот, сказать что я очень доволен сервисом СТО "Arven Auto", это ничего не сказать! Начиная с смс уведомления о напоминании записи, и заканчивая выездом авто с территории только положительные эмоции! Сервис СТО, коммуникабельность менеджеров, профессионализм и квалифицированная работа мастеров, гибкость в таймингах в первую очередь удобная клиенту. Просто поражает! Захочешь придраться хоть к чему-то, но не к чему! Реально все на уровне! Даже была ситуация, когда могли сделать одну и ту же работу дважды, которую я бы оплачивал, но менеджер указал на не целесообразность и дополнительную затратную часть, с моей стороны, и предложил перенести обьем работ, так как не была поломка критична! Писать могу много, так как есть за что. Но скажу кратко, ребята, Вам успеха и процветания в Вашем бизнесе, поддерживайте и дальше такой уровень сервиса и клиентоориентированности! Реально рекомендую всем!

Очень благодарна ребятам за отличную работу!
Всем советую, мастера своего дела, отличное отношение к клиентам!

Присматривался к новому СТО после проблем на предыдушем. Выбор по отзывам пал на арвен. Пока доволен. Делал электрику и ГРМ.

Хороший надёжный сервис. РЕКОМЕНДУЮ! Отдельно большое спасибо менеджеру Руслану! Процветания Вам ребят!

Адекватные ребята. Можно смотреть за ремонтом, есть комфортная зона ожидания с wifi и кофе. Цены отличные.

Есть риск что вам придумают чинить то что чинить не обязательно,
придумали чинить ходовую на 10000, проверил на другом СТО, оказалось что нужно последить за сальниками.
цены на запчасти завышены

Отличный автосервис с хорошими специалистами. Работают на совесть. Обслуживаю у них свои автомобили более 5 лет. Неоднократно помогали решить проблемы моим друзьям, в том числе те, которые не могли решить (или не хотели) в официальных сервисах.

Обслуживаю уже несколько лет свои машины тут. Всегда качественный и быстрый ремонт за отличную цену. Ребята не раз выручали, спасая мертвые машины, привезенные на эвакуаторе. Респект

Являюсь постоянным клиентом этого СТО, доволен как качеством самого обслуживания, так и клиентооринтированностью (очень почувствовал разницу в последней в пользу Арвена, когда пришлось срочно делать замену тормозных колодок на другом СТО, т. к. У ребят уже всё было расписано на несколько дней вперёд).

Собственно, в отзыве и хотел отдельно отметить хорошее отношение к постоянным клиентам. Сегодня с утра машина отказывалась заводиться, причём подозрения были как на аккумулятор, так и на стартёр. Благо, паркуюсь в шаговой доступности от СТО и подошёл к ребятам узнать, не порекомендуют ли они эвакуатор, чтобы дотащить машинку к ним на диагностику.

В ответ на это Евгений, который со мной общался (и, как я потом выяснил на сайте - директор СТО), предложил подъехать на своей машине с пусковым устройством и попробовать завести "пациента", чтобы хотя бы сразу исключить проблемы аккумулятора. С пусковым устройством машина завелась, при этом Евгений не взял ни копейки за помощь.

Хочу сказать огромное спасибо и, думаю, что с такой заботой о клиентах ребята без заказов точно не останутся!

Обратился в это СТО впервые, и был приятно удивлён. Уровень обслуживания на высоте. Очень компетентные и профессиональные мастера. Мой многострадальный Фольксваген после провинциальных мастеров наконец-то обрёл таких людей, которые ясно и чётко понимают, что с ним нужно делать. Читал отзывы о том, что люди полюбили это СТО и стали постоянными клиентами. Так вот, я с сегодняшнего дня также в числе постоянных клиентов. В целом абсолютно доволен. Весьма славные ребята, рекомендую!

Девушкам на заметку: отсюда уезжают довольные мужчины:)
Побывав за год в 5 разных мастерских, сравнивать точно есть с чем:
1. Очень быстро.
2. Качественно.
3. Вежливо.
4. Гарантия.
5. Цена. Да, дороже гаражного ремонта, но оно того стоит.
И о плюшках немного:
Чай/кофе в неограниченных количествах, можно остаться и смотреть за работой мастера. Фотоотчет в вайбер) Ребята сами занимаются заказом необходимых деталей, постоянно держат в курсе о статусе ремонта.

Есть одна замечательная книга, которая должна быть настольной у любого человека, который занимается бизнесом в сфере обслуживания - "Клиенты на всю жизнь". Есть ощущение, что ребята либо прочли ее и извлекли все самое лучшее) Продолжайте в том же духе:) nissan primera теперь с вами)

Делал ТО авто Toyota Rav4. Подвеска (рычаги, рулевая тяга, амортизаторы), замена колодок, двигатель (масло, фильтр), АКПП (частичная замена масла, фильтр). Цены на запчасти и расходники средние. Цены на услуги минимальные. Но есть минус, при диагностике не заметили не работающие задние амортизаторы.

Обслуживаюсь на Arven Auto уже более 8 лет. Поменял 5 машин, от малолитражки до джипа, и все машины доверял только мастерам Arven Auto. Я считаю себя весьма капризным клиентом, но ребята ниразу не дали мне усомниться в своем профессионализме. С какими бы проблемами не приезжал, все решалось в срок и по весьма демократичным ценам. Большим плюсом считаю полную открытость вплане проведения работ: доступ в рем. Зону, ответы на все каверзные вопросы, советы по подбору запчастей, гибкость в подходе решения проблем (видно что мастера делают свою работу не для галочки). И это еще не говоря о очень удачном расположении почти в самом центре города, а также графике работы. По моему совету многие друзья также пользуются услугами Arven Auto, и их отзывы только укрепляют мою уверенность в выборе правильного СТО.

Желаю данной компании процветания и дальнейшего развития.

Первый и последний раз был на арвен авто. Загнал ауди а6 для замены комплекта грм, фильтров и масла. Сначала озвучили стоимость в 1100 грн. Спустя 2 часа перезвонили и говорят, что ооочень сложно менять ремень и это будет стоить 1500грн. И в доказательство предложили прислать фотографии. Что может быть сложного в замене грм на 4 цилиндровом двигателе! Это не v6 и не v8.
Прислали фотографии разобраной морды.
Просто развод на деньги.