Солли Плюс Renault

Неделю назад мы с подругой заказали здесь тест-драйв Сандеро. Менеджер Владимир попросил в назначенный день перезвонить за час до нашего визита. Созвонились, подтвердили. Приехали к 13: 00. В салоне на креслах сидела женщина с детьми, прогуливались менеджеры, нас никто даже не поприветствовал.

Т. К. Мы не знали Владимира в лицо, то увидели лишь, что некий менеджер пригласил эту женщину, и они удалились. После звонка Владимиру выяснилось, что это был он, и он уехал с клиентами, ничего нам не сказав. Другому менеджеру нас тоже не передали, полный пофигизм.

40 минут мы провели в салоне, Владимир за это время не побеспокоился ни разу. В 13: 40 мы обратились к другому менеджеру, тот стал искать ключи от Сандеро, но за 10 минут так их и не нашел, тут уже вернулся Владимир, весело сообщил, что "клиентка была с маленьким ребенком", поэтому нас он бортанул без предупреждения, хотя сам же требовал подтверждения визита. Ушел искать ключи от Сандеро, прошло еще 10 минут, и мы покинули салон ни с чем, увидев в салоне разброд и шатание, и окончательно убедившись в полном пренебрежении к клиентам.

В 14: 10 от Владимира пришла смс с извинениями, которая, конечно, уже ничего не могла исправить. Сервис отвратительный! Не рекомендую никому! Для себя мы сделали вывод, что заказывать машину у этих ребят не стоит, т. к. Они не могут организовать комфортное обслуживание даже на этапе тест-драйва. Будьте готовы к тому, что вас просто проигнорируют даже после предварительных договоренностей.

Никакого особенного вип-сервиса мы не ждали - просто хотелось протестировать машину, но в "Солли+" это оказалось непростой задачей. Если у Владимира получилась накладка по клиентам, он обязан был организовать нам встречу с другим менеджером, но вместо этого он предпочел незаметно исчезнуть из салона и не выходить на связь.

За вынужденное ожидание в 40 минут мы осмотрели все машины из салона - это единственный плюс этого визита.

Проходим тут регулярные ТО.
Очень довольны. Все четко. Ничего лишнего не приписывают. Грамотные ребята и вежлевае. Муж любит полюбопытствовать и поприсутствовать на то. Всегдашней терпеливые и внимательные ребята. Быстро. Качественно и приятно!
Рекомендуем!