Шиншилка отзывы

Найкращий магазин для домашніх улюбленців. Багато років купую тут товари для своїх кота та собак. Завжди великий асортимент, наявність та найкращі ціни. А ще швидка доставка та зручний сайт

Дуже гарний магазин! Користуюся послугами магазину вже не повний рік! Ціни найкращі на ринку, товар якісний, обслуговування на висоті. Усім раджу

Часто замовляю у цьому інтернет-магазині корми для своїх котиків. Чи не підводили ніколи. Ціни - найлояльніші, завжди порівнюю перед покупкою. Ніколи не було непорозумінь. Якщо в даному магазині – а я завжди забираю замовлення у Шиншилці на Олексіївці – товару немає, доставляють туди протягом 3 днів. Мені вигідно та зручно!

Дуже зручно замовляти онлайн, можна не поспішаючи вибрати все, що потрібно для свого улюбленця.
На сайті не дорогі ціни, великий асортимент, та швидка доставка.
Люблю "шиншилка", замовляю вже не перший рік.
Рекомендую, це заощадить ваш час, гроші, а найголовніше порадує ваших домашніх тварин

Дуже гарне обслуговування уважні продавці професійно консультують щодо товару. Дуже задоволена обслуговуванням та якістю продукції.

Дякую Шиншилці за якісний товар. Вже три роки замовляю для нашої морської свинки корми та сіно! Завжди обслуговування на висоті! Ще раз дякую! Всім рекомендую!

Купую для трьох стерилізованих кішок cat chow sterilazed в шиншилці з самовивозом. Ніколи ніяких проблем, все завжди гаразд

Хороші знижки, біля метро Героїв Праці - зручно. Швидка доставка. Користуюсь магазином уже давно.

Замовляю тут ще з того часу, як був один магазин на Героїв Харкова. Дуже зручне розташування пункту видачі - на
Тракторобудівники. Гарні ціни. Швидка доставка.

Задоволена цим магазином повністю. Порівнювала ціни з різними магазинами, тут вони найнижчі. Також приємно отримувати бонуси у вигляді вологого корму, ласощів або іграшок при покупці великих пачок корму.

Делали большой заказ на товары для щенка.
так как на сайте не реализована возможность добавлять в корзину такие товары как симпарика/милпразон и прочее, по телефону сказали, что можно купить на месте, оно всегда есть в наличии.
на точке выдачи на Московском проспекте, спросили у девушки о дозировке таблеток по типу дронтала/милпразона, чтобы понять какие нам нужно выбрать.

какой-то мужчина, который находился вместе с этой девушкой, бесцеремонно, прямо при нас, громко сказал ей, чтобы она нам не отвечала, что вся информация есть в интернете, и "пусть сами ищут. Мы точка выдачи". Просто нет слов. Такого хамства ещё не доводилось встречать!

весь заказ (он состоял из многих позиций) девушка просто вывалила на прилавок и пробила. ДАЖЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛА ПАКЕТ. Пока сами не спросили, есть или нет.

обслуживание клиентов - просто ниже плинтуса. Приходишь забирать заказ, а на тебя будто ведро грязи вылили.

научите своих сотрудников достойному поведению и уважительному отношению к вашим клиентам! Потому что такие вот "кадры" отбивают дальнейшее желание что либо у вас покупать!

к счастью, интернет магазинов зоотоваров очень много, можно выбрать тот, где будут ценить своих клиентов.

Это просто кошмарный сервиз. С утра пытаюсь дозвониться до нужного магазина, но похоже оператор в главном, совсем. С какого только магазина мне не перезвонили, кроме нужного. А потом вообще перестали звонить. И теперь, чтобы узнать о наличии нужного мне товара, именно в этом магазине, я ДОЛЖНА СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ! ПОТОМ ЖДАТЬ ОТВЕТ. В ТЕЧЕНИИ СУТОК! Вы совсем издеваетесь? После такого, резко захотелось в нормальный магазин

Вже більше року, відколи у нас з'явилась німецька вівчарка Вайс, купуємо іграшки, корми, ветпрепарати, посуд, ошийники та поводки тільки в Шиншилці. Хороші ціни, безплатна доставка (від 1600 грн.). Шиншилка - молодці, так тримати. Відмінний асортимент, чудове обслуговування.

Условия доставки неудобные.
Нельзя заказать доставку на определенное время и те кто работает из офиса, свой заказ в удобное время курьером не получат - могут только из точки выдачи.
На отделение новой почты нельзя заказать, потому что видите ли 10 точек выдачи по Харькову. А то, что они находятся в неудобном месте - ваши проблемы.
А на точке выдачи если нет нужного товара, подскочите на другую или ждите 3 дня.
Операторы общаются с большим одолжением. Делала несколько заказов в течение последних 6-7 месяцев - такая манера общения каждый раз.

Уже несколько лет заказываем корм и ветеринарные препараты для животных, ассортимент достаточно большой, менеджеры связываются быстро и отправка заказа новой почтой на следующий день. В ассортименте есть препараты, которые сложно найти в других магазинах. Всем довольна! Спасибо магазину

16.06.2021 приобрели машинку Moser Prima.
17.06.2021 обратились по телефону в магазин с просьбой поменять на другую модель.

Заказ делали по телефону, а при выдаче товара чек продавец не предоставил.
В магазине отказались что либо делать, откзываются разговаривать по вопросам возврата, т. к. Чека в наличии нет.

Польовались услугами этого магазина много лет, но больше не будем. Сервис падает на глазах.

UPD: спасибо контакт-центру, помогли решить вопрос, машинку поменяли на другую.

Курьерская доставка просто ад!
Заказ приняли и говорят: "завтра с вами свяжется курьер".
На следующий день курьер звонит в час дня и говорит что доставят с 17.00 до 19.00. Извините, я жду уже как бы доставку пол дня.
Знаете во сколько он приехал?
В 18.55, дальше у меня маты.

Это типа мне нечего больше делать? Ждать доставку целый день? А спросить хотя бы когда мне удобно, мне не удобно в семь твою мать.
Мне нужно было быть в другом месте.

Короче, будьте готовы ждать целый день чудо доставку!

И да, в прошлый разы таких проблем не было, позвонили за час и все привезли.

Уже три раза делаю заказ и не пожалела ни в одном аспекте. В этот раз заказала по акции 1=2 корм Оптимил беззерновой. Пришла посылка через день. Со сроками годности все отлично. Отличный магазин с отзывчивым центром поддержки клиентов, очень приятными ценами, удобным сайтом, быстрой и бесплатной доставкой. Сначала смутилась предоплате, но уже третий раз заказываю и приходит всё, как заказано. Немного неудобно, что есть минимальная сумма заказа, но, с другой стороны, внимательнее составляешь список покупок.
Я довольна, планирую и дальше заказывать корма и приблуды для моих хвостиков только у Шиншилки

Мы долго покупали корм в этом зоомагазине. И все было хорошо, были интересные акционные предложения, доставка домой бесплатно от 1000 грн (если вы житель Харькова), заказ доставляли оперативно, качество, сроки все было отлично!
Но примерно больше года назад, начали замечать, что идентичный корм, приобретенный в другом магазине, отличается от корма купленного в Шиншилке. Почему мы купили корм в другом магазине, если раньше заказывали только в Шиншилке?
Да потому, что нам просто пришлось выбросить 2 больших пачки корма разных производителей, потому что коты его есть наотрез отказывались!
Но если аналогичный корм мы покупали в любом другом зоомагазине, они его ели с удовольствием! Мы уже давно не приобретаем сухой корм для котов в Шиншилке. Мы уверенны, что корм купленный у них был подделкой. Начиная от внешнего вида упаковки и заканчивая внешним видом гранул.
Не рекомендую!
2 звезды за сотрудничество ранее

Заказывал переноску для кошки Trixie Capri 2 + коврик Trixie +игрушку Trixie. То что минимальный заказ 700 грн. Пол беды, а вот что продавец ни помочь ни подсказать ничего не может, проблемка. При заказе спросил подходит ли коврик к этой переноске - вежливый ответ "вы должны выбирать сами, наверно подходит" в результате коврик 29х51 для переноски 34х37х55 оказался великоват, и в инструкции потом прочитал что коврик для большей переноски, неужели не могли прочитать, уточнить, при комплектации подсказать. Из положительных моментов: цена очень нормальная даже с учетом доставки получилось также как на Розетке со скидкой но там небыло нужного цвета, доставили быстро, в перноске пластик не воняет, кошка все обнюхала, оценила и приняла.