Харьковводоканал / КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВОХАРКІВВОДОКАНАЛ

Дно и сплошные матерные слова. Добавить нечего. Отключили горячую воду на месяц (в предвкушении дня, когда воображаемый ремонт продлят ещё на несколько месяцев), а сегодня отключили и холодную. Слава Украине!

Большинство жалуются на передачу показаний счетчиков по почте, но у меня всё приняли быстро, всё гуд

Ставлю 1 из за того что они делают только хуже. Говорили вода будет в 12: 00 ето проспект Юбелейный 61 д. Потом в 14: 30. Потом в 18: 00, и на следуший день нет воды!: (

По почте письмом прислали новые договора. Доставку оплатил водоканал.
Внутри было 2 договора и подробная инструкция по их заполнению. Указаны адреса ближайших филиалов и номера телефонов для консультаций с режимом работы.
По телефону с 1го раза ответили и очень доходчиво и подробно объяснили все нюансы, ответили на ряд интересующих вопросов и уточнили, что непосредственно в организации тоже могут помочь с заполнением договоров. Напомнили о том, что нужно с собой обязательно взять защитную маску.
(звонок был 25.06.2020 в 15: 17).
По адресу пр-т Юбилейный, 28а также встретили максимально приветливо (30.06.2020). Охране отдельная благодарность, подсказали куда пройти.
Сотрудники проверили правильность заполнения договора, проконсультировали подробно по срокам действия договора и условиям продления.

Извините, вопрос к мастерам. Вы считаете нормальным чинить течь замотавши трубу тряпкой? Приехали на вызов, через 1 минуту вышли из подвала, стало подозрительно. Посмотрев, обнаружили такую красоту, жаль фото вашего метода починки нельзя прикрепить. Извините, вы офигели? В наличии хомута, чопика не было?

Пришла за нулевкой. Прождала больше двух часов. То одну подпись от кого то ждут, то вторую. Забрали документы и ждите. Ждите. 1000 лет до нашей эры

Оформлял 22.12.2020 счетчик в четверг в 10.00. Процедура заняла 20 минут Московского района. У остальных дольше. Электронный паспорт и код в приложении Дия 50/50. Ксерокопия загран паспорта подошла. Качество и цена за воду решается через ОСМД (ОСББ). Сказала женщина в 5 окне что процедура онлайн пока не возможна. И это плохо, уже везде инет.
Более современный фасад здания и ремонт. Отличная, пока, широкая дорога, с большим количеством парковок. Рядом заправка Б сеть с интересными ценами.

Отвратительное заведение с ужасным обслуживанием. Дозвониться по телефону и выяснить почему нет воды и когда она будет НЕВОЗМОЖНО! Так как связь с оператором не налажена! Система в телефонном режиме просто обрывает звонок и соединение с оператором. На связи с аварийной отвечает девушка - хамка, грубит и общается повышенным тоном.

Отвратительное место, впрочем как и отношение к потребителю. Колкоз, который неизвестно когда начнёт уважительно относится к другим людям.

Не самые лучшие впечатления!
Пришла как-то заключить договор за 15 минут до закрытия. Всё таки рабочий день ещё в силе. Очереди в кабинет не было! Заглядываю- спрашиваю можно ли войти. Женщина очень злобно на меня посмотрела и сказала, что я поздно пришла. Я спросила, до скольки работает организация (даже на двери табличка висела). Она промолчала на это, но потом добавила, что не успеет заполнить бумаги. За 15 минут. Я спросила, зачем тогда на кабинете писать часы работы. Значит нужно на полчаса урезать, чтоб люди позже определенного времени не заходили уже. На что она начала мне грубить, что я шлялась малолетка где попало, мол приходи завтра. Я ответила, что вообще то работаю и пришлось отпрашиваться ради вас раньше. Вышла из этого кабинета, подошла к окну и спросила у женщины, сколько по времени вообще договор заключать, она ответила - минуты 3. На что я рассказала историю, которая только что произошла в том кабинете и что меня отказались принять за 15 минут. Она пожала лишь плечами, что та женщина на замене и она очень медленно работает. Вот такая история. Второй раз я так и не пришла.

Очереди в кассы. Люди ждут по два часа, чтоб получить нулевку. При этом ездят туда по два три раза.

Друзі, якщо Вам потрібна довідка про відсутність заборгованості, майте на увазі, що там перерва з 13 до 14 у керівника, який цю довідку підписує.
Було б, звичайно, дуже чудово заповнити на сайті РЕАЛЬНУ інформацію про графік роботи щодо цього питання. Але ж хто це почує. Співробітники-то працюють без перерви на обід за розкладом, однак керівництво має годину фіксованої перерви з 13 до 14. А чи звичайному відвідувачу цієї чудової установи це відомо? Звичайно, що ні. Спеціально подивилася на сайті інформацію про години роботи, подала всі свої документи співробітнику буквально за 10 хвилин максимум, але сиджу, чекаю ГОДИНУ, поки закінчиться обід у керівника. Сама ще не обідала, до речі.
P. S. Може комусь стане в нагоді. Для отримання довідки про відсутність заборгованості потрібні ксерокопії паспорта, ідент. Коду, права власності на житло, актуальна довідка про склад сім'ї (не більше місяця). Всі рахунки (навіть ті, що ще Вам не надійшли цього місяця у вигляді квитанції на оплату) мають бути погашені. В окремих випадках, ще можуть направити Вам додатково технічну перевірку, тоді з усіма документами треба їхати до них вдруге, вже після перевірки стану ваших приладів і т. П. Перевірка має приїхати протягом 5 робочих днів, однак у мене склалося враження, що поки їм не зателефонуєш сваритися з цього приводу, то їхатимуть вони довго.
Успіхів всім на цьому шляху!

Отвратительная контора!
Качество воды ужасное, напор слабый. В некоторых районах (напр, частный сектор) вода из крана просто красная, ржавая.
До оператора дозвониться невозможно - при выборе "соединиться с оператором" звонок просто сбрасывается, при этом "съедаются" деньги с мобильного (стационарного телефона лично у меня уже давно нет). Непонятно как производятся начисления, а выяснить ничего не возможно!
По номеру Ген. Директора, указанному на офиц. Сайте, дозвониться тоже невозможно - звонок сразу сбрасывается.
Просто наплевательское отношение к Харьковчанам!
Старая, гнилая организация, которую давным-давно надо расформировать и всё и всех поменять!

Типичный центр обслуживания абонентов со всеми "прелестями": очередь, непродуманная система выдачи справок, подписания договора.

Все лето без воды просидели и теперь нет горячей на проспекте Юбиоейном 34д дом! Сколько может это продолжатся! И это Харьков! Что можно говорить за маленькие областные городки страны!

Обновление коммуникаций никак не обговаривают с другими предприятиями. В итоге после завершения реконструкций улице или дорог, водоканал разрывает это все и меняет коммуникации.
Ужасная работа.