Харьковводоканал / КОМУНАЛЬНЕ ПІДПРИЄМСТВОХАРКІВВОДОКАНАЛ

Документы принимают, очереди в окошки в Московском филиале нет, но ничего в итоге не делают. Электронный адрес на сайте у них не действительный, писать не куда. Теплосети работают хоть как то в отличии от водоканала.

Тракторостроителей 85. Такое ощущение что горячую воду подают по расписанию.
Горячая вода в кране бывает только в промежутке со второй половины дня до 21: 00 с копейками. До и после с горячего крана течёт ледяная вода! Даже в кране с холодной вода теплее.

Ехать нужно только к 8: 00 тогда что-то успеете), чтобы получить нулевку нужно сначала заказать техника, будьте готовы приехать сюда минимум два раза.

Лучше сюда не попадать. Навязывают несуществующие услуги по абонентской оплате, которая больше, чем моя семья потребляет воды за месяц. Спорить с ними и отстаивать свои права бесполезно. Вечные очереди и не очень доброжелательные сотрудники.

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить отрудников водоканала, от тех операторов которые вечера принял заявку, и до тех ребят которые устранили сегодня 7.01.22 порыв трубы в частном секторе на Люсинской! Огромное вам спасибо! Не думал что в праздник кто-то приедет и что-то начнет делать, тем более ставим размахом и с таким количеством техники.

Подала документы на переоформление договора еще летом, все необходимые доки все приняли, сказали пришлют по почте. Уже 2022год когда его ждать? Звонила узнать у кого можно уточнить этот вопрос дали номер моего района спасибо, звоню ну оооооочень много раз телефон не занят просто не отвечают.

ХарьковВодоАнал худшее из возможных коммунальных предприятий. Передача показания счетчиков работает только в том случае, если приехать в контору и передать их лично. Показания по электронной почте не принимаются, хотя всем раздают визитки, где эта функция указана. Возможно почту сделали, но компьютера для обработки у них нет или человек, который за это отвечает умер. Никто не знает как это работает и добиться этой информации тоже нельзя. Начисления осуществляются рандомно и потом при последующей поверке счётчика вас ждёт бонус в виде огромного счёта за миллион лет. Про дозвониться говорить не имеет смысла. Во времена карантина подавать данные с помощью личного визита - это дно!

Огромное спасибо инженеру Юлии за квалифицированную консультацию и помощь в оформлении заявления на проверку счетчика!

Отлкючили воду, даже не дожидаясь лета. Почему я, гражаданин, котрый честно платит налоги, должен приходить домой и кипятить себе воду, чтбы помыться? Или покупть бойлер? Почему мне вообще нужно беспокоиться о том, чтобы у меня в квартире была горячая вода? ! Все трубы прогнившие, по улицам течет, из подвалов несет! Наши несчастные дороги стоят вскрытые, я несколько раз едва не влетела в яму посреди дороги, котрую едва огродили! Проклинаю всех, кто ответственен за все это, чтоб вам вмерзнуть в лед на девятом кругу ада!

На сайте перерыв 12.00-12-45. Пришла в 13.00
Обратилась в 101 кабинет
Работница БЕЗ МАСКИ по хамски выгнала, объявив, что у нее ПЕРЕРЫВ КОГДА ОНА ЗАХОЧЕТ!
в данном случае до двух!

"Огромное спасибо" Харьков водоканал за то, что предупреждает о ремонтных работах после отключения воды! Работникам и их семьям всех благ.

Для нашего района (слободской) было выделено 2 окошка, не работало ни одно. Работницы отлучаются и заставляют ждать по часу.

Был во вторник. Переоформил лицевой счёт быстро. Сначала в 102 КБ. Потом в окошко, потом в кассу. За полчаса справился

Сотрудник данной организации звонит в 21: 03 информирует о том, что должен будет приехать с 15: 00 до 17: 00.1. Мне интересно, с каких пор вы считаете адекватным звонить после конца рабочего дня?

2. Сотрудник не появляется в данное время, при связи с ним начинает хамить и бросает трубку. "Замечательный" государственный сервис

3.17: 00 наступило, сотрудник отсутствует. Честно, не понимаю за что вам зарплаты платят, если бы свои же задачи не выполняете

Намного быстрее стали реагировать, не так, как было раньше. Максимально быстро решили ситуацию с люком во дворе. Уровень растет!

Меняли трубы во дворе (абсолютно новые были трубы) и недалеко от него, сделали все быстро, отключали всю воду, но сделали быстрее чем было в объялении, был приятно удивлен

Был сегодня, хотел взять нулевку Слободской р-он. (не взял)
Такое количество копий док. Создается впечатление что Вы не предоставляете услуги а собираете на каждого жителя досье.
Ув. Руководители Харьковводоканал зачем Вам все эти данные?
Короче сервис 0.

Работают хамы. В рабочее время занимаются своими вопросами. На телефон дозвониться не возможно. К администрации доступа для решения вопроса нет. Очереди огромные. Ксероксы не работают

Пламенный привет с ул Гвардейцев Широнинцев, 61а. Отключили воду без предупреждения на сутки. Ладно, мы без горячей сидим месяц, уже за столько лет летних отключений привыкли, сцепив зубы. К информатору не дозвонишься, пришлось узнавать в аварийке. С раздражением ответили, что всех оповещали. Номер телефона не менялся, последний раз уведомление об отключении воды приходило года 1,5 назад, что хоть как-то выдавало цивилизацию в наших КП. Сейчас опять вернулись к тому, что было. Со своей стороны я оплачиваю вовремя все счета, передаю показания счетчиков и соблюдаю все обязательства. Почему мы должны испытывать такие неудобства и такое отношение?

Не знаю как у остальных, но я качеством обслуживания довольна. Пару дней назад в подьъезде образовалась течь, так всё заделали в течении буквально двух часов.