Фитнес клуб AURA СПА Бассейн Тренажерный зал Харьков / Аура

Ходим всей семьёй в бассейн) все нравится, только много людей на дорожках. Ребенку с тренером очень нравится, аж пищит от счастья- уходить не хочет)

Приложение не работает, на рецепцию не дозвонишься, реагируют только на продажи. Служба сервиса вообще не досягаемая. Записаться на тренировки что-то из области фантастики.

Уважаемая Аура!
О наболевшем: у вас ужасное приложение для смартфона.

Имея печальный опыт пользования ним на прошлой неделе, попросил сегодня девушку на рецепции записать меня на следующее занатие в бассейне, на что получил её рекомендацию пользоваться всё-таки приложением. В очередной раз убедился в его НЕУДОБНОСТИ для пользования и ЖУТКОЙ НЕДОРАБОТАННОСТИ. Программа вместо свободного "окошка" для записи демонстрирует весь диапазон сеансов. Сижу, трачу своё время, перебирая "окна" с 09: 00 до 14: 00 вручную; каждый раз меня выбрасывает на 2 шага назад.

Процитирую предложение с вашего сайта " Клиенты сети фитнес-клуба «Аура» - люди, которые ценят свое время". А почему же "Аура" позволяет себе не ценить время своих клиентов? Очень жаль.

Очень много людей и в бассейне, и в зале. Шкафчики очень тесные. Советую уделить больше времени 'прокачке' рисепшена. От всех идет разная информация об услугах. И еще момент. Врач должен осматривать людей, а не просто выписывать справку. В женской раздевалке полно 'ногтей с грибком'- это просто недопустимо.

Есть небольшие недостатки, вроде, не всегда удачной коммуникации с рецепцией и справки в бассейн, которую нужно обновлять каждые 3 месяца. Но в данный момент лучший клуб с бассейном, где я бывала. И, наверное, единственный клуб с неубитыми душевыми.

В ваш клуб ходят жена и ребенок. Я хожу на гостевые визиты, так сказать присматриваюсь. Сын ходит в бассейн и на самбо. На первых занятиях было действительно самбо, а потом я узнаю от него, что тренера нет и ведут занятия специалисты по фитнесу (с тренажерки).
Почему на рецепции не предупреждают, что в данный момент проблема с кадрами? И я трачу свое время и деньги, чтобы мой сын занимался физкультурой на секции по самбо? Хотя сейчас уже тренер есть, но тренирует ММА. Так давайте вы не будете дезинформировать людей! Называйте все своими именами! Если самбо, то самбо. Если ММА, так пишите что ММА!
Хотел уже покупать абонемент, в очередной раз сходил по гостевому и столкнулся с проблемой - нельзя тренироваться самому в кроссфит зоне, нужно заказывать персональную тренировку, которая стоит денег! Даже подтягиваться нельзя! Вы рехнулись? Получается, что если человек занимается кроссфитом или тяжелой атлетикой, для него путь к вам закрыт? В общем, в ближайший год я не стану вашим клиентом! Из плюсов - чистый бассейн и большая раздевалка.

Посещаю клуб вторую неделю каждый день в дневное время кроме воскресенья. Ежедневно одна групповая тренировка и бассейн, и потихоньку знакомлюсь с тренажерами в зале. Мне 47 лет. Я в диком восторге от клуба в целом. Спасибо тренерам за очень интересные и качественные тренировки. Трудно выбрать на каких остановиться, нравятся все. Бассейн и сауна-сказка. В раздевалке и душе убирают непрерывно. Спасибо отдельное руководству клуба за предоставленную возможность купить годовой безлимитный абонемент по по акции черная пятница. Недостатки может и есть небольшие, но это не главное. Ищите хорошее и найдете. Женщины, не сидите дома, идите в клуб заниматься. Ваша жизнь полностью изменится в лучшую сторону. Для позитивных людей клуб аура делает чудеса.

Не идут на встречу клиенту. Детский абонимент на пол года от 11000 и это только с одноразовой заморозкой. Дети как вы знаете болеют чаще. На групповые тренеровки обязательная запись, что тоже не удобно. Их отношение к клиенту, неоправданно высокие цены перечеркивают все хорошее, что там есть.

В фитнес клуб меня пригласили по телефону, девушка Ирина, на первое пробное посещение вместе с ребёнком. После посещения было множество положительных эмоций и у меня и ребёнка. Живём на соседней остановке - Познанская, добираться очень удобно, есть большая парковка, профессиональные инструкторы - мне очень нравится ходим теперь два раза в неделю.

Купил абонемент) отзыв пишу после первого визита, это нечто, атмосфера, условия, сервис. Да все супер, потренировался, поплавал в бассейне, попарился в сауне, что еще нужно здоровому человеку.
P. S. А по поводу других нелестных отзывов, я считаю что успешных всегда обсуждают и критикуют, так что это их право.

Люди. В наше сегодняшнее кризисное время. Это слишком дорого ходить по такой цене. Сегодня узнал цену Чуть не упал. На год абонент Стоит 14000 грн! Ужас! Я бы ещё. Подумал за 4000 грн за год, а тут просто космос! Средняя зарплата сейчас 2500 тысячи грн а у них 14000 грн с ума посходили! Люди думайте.

В детской комнате работают люди, которые детей не любят. Они не отрываются от телефона и компьютера даже тогда, когда заходят взрослые. Детьми не занимаются и не развлекают их. Единственная фраза, которую я слышала от них "Мы работаем до 9-ти ".
Всем остальным довольна!

Оформили гостевой визит, чтоб посмотреть столь нахваленый клуб. Разочаровалась по полной! Зал катастрофически маленький. В кардио зоне на тренажерах сенсорные экраны, большая часть которых вообще еле дышат (чтоб выставить нужную программу нужно минут 15 чуть ли не боксировать с ним). Сходила на массаж спины - это просто ужас! Мало того, что это и массажем не назовешь, а скорее нелепым бездумным растиранием, после которого болела даже голова, так еще и по всей спине после используемого масла пошла аллергия!
Больше туда не вернусь!

Посещали клуб год: сент, 2015-сент, 2016.
плюсы клуба:
+бассейн-к сожалению, найти ему альтернативу в харькове практически не возможно. Были в бассейне Тетры -он уступает по чистоте.
-минус бассейна- он бездумно загружен, в вечернее время -5- 6 человек на дорожке.
+гигиена и чистота -большое спасибо персоналу в этом вопросе.

минусы клубы (увы их больше) :
- фены в раздевалке (зимой 2016 года -фенов не было месяц, максимум 1 на раздевалку, ответ персонала "вы сами их поломали, они в ремонте").
-часто нет воды (иногда предупреждают об этом, иногда узнаешь, когда приезжаешь на тренировку). Суммарно, за год, потеряли около 20-23 дней занятий по этой причине. Клуб их не компенсирует.
- персонал (за редким исключением) : не всегда могут ответить на вопросы.
- бар (в холле и в тренажерном зале) : в холле сложно дождаться бармена, не на все напитки указаны цены. В зале -в основном бар закрыт. Банальная мелочь-в клубе нет кулеров с водой.
- в тренажерном зале нет места для разминки, или растяжки после силовой (ранее это можно было сделать в маленьком зале для групповых занятий, но сейчас его стали закрывать).
- обратная связь с клубом-отдельная тема. Дозвониться, достучаться на сайте и получить ответ на рецепции-практически не возможно. Аналогично реакция на книгу жалоб и предложений (оставляли отзывы) -реакция нулевая.
- сауна (сама по себе неплоха), но: может не работать, не вполне аккуратная/чистая, маленькая и очень загруженная.

итого преимущества (хоть и относительных два) :
-бассейн
-цена (в целом, для полного безлима с бассейном за год-цена более чем не высокая).

Я уже третий год пользуюсь данной сетью фитнес клубов, приятное обслуживание. До этого были маленькие клубы, без бассейна. Сначала занимался на бот саду, там небольшой клуб, потом стал ходить в ауру на Салтовке.
Ходил и на йогу, и в бассейн, И В тренажерный зал ещё там отличная спа зона! Места всегда хватало! Еще и тренера на пробные занятия дают.

Хожу в «Ауру» на Юбилейном уже два месяца. Тренажерный зал, раздевалки в отличном состоянии. Нет давки, как в других клубах, и тренажеров на всех хватает, да и «забивать» гантели или гриф не приходится – инвентарь в достатке. Еще один плюс «Ауры» – персональные тренировки. Тренер с вами от начала и до конца, а не отвлекается на других клиентов, и все время следит за тем, как вы выполняете упражнения. Рекомендую!

Клуб отличный, но в последнее время стало довольно тесно, как в зале, так и в бассейне (особенно сауне). Да, и в раздевалке тоже. Нередко случается, что горячая вода в душе не успевает нагреваться. Про нехватку браслетов для аква-зоны - это уже мелочи.

Берут людей без учёта того, что территория спорт зала не в состоянии вместить в себя такое количество желающих из-за чего толкотня и давка. Спасатель в бассейне, смотрит исключительно в телефон. Один раз тонула, он просто посмотрел в мою сторону и все. Девочки на ресепшене меняются каждый месяц, а то и чаще. Очередь чтобы подучить - сдать браслет, не успевают адаптироваться и медленно работают.

Абсолютно бесполезный персонал на ресепшн - не дают никакой вводной информации при первых посещениях, нет вводного инструктажа при первом посещении тренажёрки, о том что просрочена справка по их системе не предупреждают заранее а ставят перед фактом уже не пуская на тренировки

Клуб понравился. Тут хорошая аквазона и очень понравился тренажерный зал. Просторно, тренажеры современные, все в отличном состоянии. Кардиозона с видом на город. Зал довольно просторный, места всем хватает. Везде чистота и порядок. Персонал приветливый.