Comfy отзывы

Магазин достаточно известный имеющий множество филиалов по городам. Всегда много покупателей, большой ассортимент, много консультантов.

Отвратительное обслуживание
Отказались выдавать интернет заказ
Не удосужились предупредить что только с 20 числа стартует оф продажи
Ни в первый раз когда звонили сотрудники колл центра подтвердить заказ, ни во второй никто это не говорил. Сказали что можно забрать 19.
Служба поддержки разводит руками, сотрудники так же

Покупали в вашем магазине стиральную машину. При выборе был один критерий – нужна узкая машина. В магазине консультант порекомендовала Electrolux. Через время машинка начала зависать на программе Бавовна, а со временем и на других. Выдавало либо ошибку E10, либо просто мигала Старт/Пауза. Обратились на горячую линию, откуда перенаправили на сервисный центр. Заявку обработали быстро и мастер пришел на следующий день. По словам мастера – не правильно подключили машину и это не гарантийный случай.

На мой вопрос как правильно, учитывая нашу конструкцию труб, как будет правильно? Ответ убил – читайте инструкцию! Но согласно инструкции эта модель машинки просто не подходит под разводку труб.

Вы говорите, что это самая частая проблема, с которой сталкиваются ваши покупатели.
Так почему же консультант в магазине при покупке техники не предупреждает?
Почему эту информацию покупатель должен получать из инструкции, которая доступна после покупки?
Почему покупатель должен специально менять дизайн ванны, менять конструкцию труб и решать эту боль?

Не компетентный персонал магазина, который заинтересован только в продажах. Гарантийный сервис, который при удобном случае спетлял и даже не предложил решение не гарантийного случая.
P. S. С этой разводкой труб 8 лет стояла машинка другого производителя и проблем не было.

Некомпетентный персонал. Цель побыстрее продать, а не проконсультировать. Консультанты теряются и рассказывают не достоверную информацию глядя в глаза. А когда поправляешь, потому что на самом товаре написано по другому, "ой извините". Всё галопом. Не понравилось.

Отличный магазин, вежливые приятные сотрудники, огромное спасибо продавцу Евгению за помощь в выборе стиральной машинки, все подробно объяснил, показал, сравнил с другими моделями, пользуемся на радость, нареканий нет!

Нравится эта сеть магазинов. Расположение всегда удобно. Купила в этом магазине телевизор. Выбор был собственным. Консультация по товару была поверхностной.
По сотрудникам хочется больше приветливости и доброжелательности.
Телевизор работает. В декабре уже год)

Мой опыт, если кому надо. Два заказа с разницей в два дня. Первый – разные мелкие приспособления для резки кустов и деревьев на дачу. Перечислять не буду, муж прислал по вайберу наименования, я их также переслала менеджеру КОМФИ. На этом и закончили, получал муж по нп тоже сам, у нас в селе. Без проблем. Второй. Я увидела акцию на кухонный комбайн. Ну такой, с тестомешалкой, соковыжималкой, 100 в одном… Вдохновилась, стала выбирать, в итоге оказалось, что акция только на одну модель, а та, что мне нравится, вдвое дороже (но отказываться от нее не хотелось, купили. Работает отменно, шум есть, но и результат налицо. Я отдыхаю на кухне, разве что мыть больше посуды теперь приходиться (чаши, пестик, крышки). К магазину претензий нет, они оба раза сработали хорошо. Очень мобильные ребята, работают с любым мессенджером, хоть ночью ответят. Мне лично в 23.10 написали ответ, когда я сдуру решила заказать на ночь глядя.

Магазин очень хороший, хорошее обслуживание, вежливые консультанты. Покупали смартфон Xiaomi Redmi Note 6 Pro. В принципе купить что то можно, хороший магазин.

Недавно открылся данный магазин в ТРЦ Класс, ассортимент техники в торговом зале не велик, по сравнению с другими магазинами, цены по сети едины. Обслуживание персонала удовлетворительное.

Комфи молодцы, посоветовали бойлер. Полностью устраивает уже полгода без проблем работает. Привезли оперативно и цена хорошая