Интернет Днепр Союз Телеком

Отличные цены!
Готовы установить интернет там - где многие провайдеры отказываться!
Поэтому - РЕКОМЕНДУЮ!

Пришло и моё время писать отзыв)
Сначала ХОРОШЕЕ, подключился к Союз в июле как бизнес абонент (у нас офис). Сомневался так как потребовали предоплату за пол года вперед, но первые месяцы успокоили: инет работал, затем инет пропадал регулярно по разу-два в месяц. От пары часов до полудня, сегодня интернет пропал на весь день, мы переключились на мобильный инет и ждали пока оператор исправит поломку, и здесь началось плохое.
ПЛОХОЕ
позвонили в поддержку, первый звонок-ответ поломка, работаем. Второй звонок - мы ничего не знаем звоните на другой номер. Звоню на другой номер - выключите включите модем и не беспокойте меня. Настаиваю что можем я перезагружал и нужен техник, с большим трудом оператор соглашается оформить заявку, и тут же убивает- "3 рабочих дня" и почти кидает трубку. Учитывая что у меня трафика в интернет пакетах никак не хватит пытаюсь подтолкнуть процесс но вахтерша на другом конце провода рубит всю надежду на нормальную работу офиса, в итоге- оператор в целом не плохой, но сервис и поддержка очень средненькая, но так как во многих районах города они монополисты могу сказать по опыту что могло быть существенно хуже. Надеюсь что Союз телеком прочитает отзыв и сделает выводы в работе контакт центра и в коммуникации с клиентом. И как вы поняли по количеству знаков интернета нет уже очень давно.
P. S. Текст был набран офлайн и скопирован дома.

Прекрасно работает бизнес направление, быстрое реагирование на любые просьбы. Лучший интернет провайдер для юридических лиц и предпринимателей.

Отличный интернет провайдер, сотрудники профессионалы своего дела, вежливы, компетентны и всегда в хорошем настроении.

Хороший провайдер, выполняют регламент подключения, но бывает немного затягивают время что бы не страдали качество. Спасибо за работу.

Сегодня пришли проводить интернет. Было двое молодых парней, не прошло и часа как у меня уже есть интернет) супер!

Класна компанія. Приємні співробітники. Допомогли провести інтернет туди куди відмовились інші компанії. Якщо вас є проблеми з інтернетом або міськими телефонами щиро раджу звертатись. Рекомендував знайомим теж впорались. Дякую.

Отличный провайдер. Отличная служба поддержки. Так держать, молодцы. За 3 года пришлось обращаться 2 раза, но всегда решали проблему быстро и качественно. По моему мнению лучший провайдер Днепра.

Пользуюсь услугами СОЮЗ Телеком уже пол года. Нареканий нет, один раз из-за технических особенностей линии пропал интернет, после звонка в службу поддержи буквально на следующий день приехал сотрудник и в течении часа все решил. Радует качество интернета и соответствие с заявленной скоростью, оперативность проведения ремонтных работ. А главное ребята завели интернет в дом куда отказались Фрегат и Киевстар, за это им отдельный респект. Надеюсь и дальше будут соответсвовать планке которую сами задали. Вообщем подключайтесь не пожалеете.

Первого июля утром пропал интернет, связалась с техподдержкой, они ответили что создали заявку и свяжутся со мной в случае необходимости. Прошло 3 дня, настало 4 июля, интернет все так же не работал, снова обратилась в техподдержку с вопросами. Что случилось и когда примерно смогут починить? В ответ получила ответ состоящий всего из двух слов "заявка есть". Сейчас уже 6 июля, интернета нет, и не думаю что он вообще появится в этом месяце. На оплату мобильного 3G интернета уже потратила 300 грн, и завтра придется пополнить еще на столько же. В итоге, благодаря союзтелекому, с учетом оплаты его тарифа в 150 грн, за первые 6 дней этого месяца, уже потратила на интернет 450 грн. Спасибо союзтелеком, мне как раз некуда было деть деньги! Очень жаль что у вас техподдержка плюет на своих клиентов, а так же не умеет давать чуть более развернутый ответ чем "заявка есть".