Цифрал-Сервис Технический Центр Домофонизации Ооо, Днепропетровский Филиал

Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Мастер пришёл и новым жильцам продал ключи и в итоге у остальных жильцов их ключи перестали работать. Мы с ребёнком в метель не могли попасть к себе домой, но ведь час назад все было в порядке. Что он там накрутил неизвестно. Естественно в выходные нас спасать никто не пришёл. Ни в коем случае не рекомендую, за что мы платим деньги к тому же наперёд?

После прихода мастера перестали работать 50% ключей в доме.
На что менеджер ответил, "заказывайте у нас оригинальные клячи, и все будет у вас работать"
Развод на деньги на ровном месте. Желаю что бы ваша компания не долго еще проработала

Если кто-то ностальгирует по совку - вам в эту компанию! Обхамят, обсчитают, ну все как положено в лучших традициях "нерыночной экономики". Ком бєк те зє ЮССаР

К сожалению, плохо реагируют на просьбу отремонтировать дверь. Прошло две недели, со дня поломки, множество заявлений на вызов мастера и никаких действий. И это не первый раз, такое поведение. Наш подъезд задумался о том, чтобы обратится в другую компанию и разорвать с цифрал сервис договор.

Это просто ужас. Дозвониться не реально. Разговаривают не нормально, сервиса дождаться на ремонт не возможно. Лучше выбрать другую компанию

Лично у меня с этой компанией всё сложилось очень даже хорошо. Размагнитился ключ к домофону, которому лет 7. Я позвонила по телефону, указанному на подъезде. Вот здесь правда момент, за который я ставлю 4ку, потому что я прождала на линии 10 минут, но мне никто не ответил. Поэтому я бросила это дело и оформила заявку через сайт. На следующий день утром мне позвонил оператор и сказал, что заявка в работе и что со мной свяжется мастер. Так и случилось. Мастер позвонил в тот же день, узнал что и как и сказал что ключи будут готовы завтра, подъезжайте к подъезду, проверить и забрать. Я сказала что я до 18 на работе и он предложил занести мне на работу (я работаю в центре, так что ему это было удобно). Занёс, мы рассчитались. Потом я опробовала ключи, всё работает, всё супер. И оператор и мастер были вежливые, ключ стоил 85грн. Я довольна)

Ужаснейший сервис, мы просто заложники этой ужасной фирмы! Постоянно какие-то проблемы и к тому же невозможно с ними связаться!

Ужасная компания, выбивают деньги даже если предупредили что трубка оборвана двери ломаются, открываются ключами от других домов.

Благодарна за работу! Как и говорила оператор, ремонт произвели в течении 36 часов. Приятно удивлена.

Всем привет! Говорю открыто что это жлобская контора - предлагает в нашем подъезде покрасить входную дверь за 800 гривен! Банка краска стоит до 150 гривен, как вам развод!

Кретинская контора с ущербным обслуживание, поменяли блок в домофоне а ключи новые не дали, уже неделю обещают что мастер перезвонит, из-за этих дебилов только через соседей вход в подъезд

После ремонта общего устройства домофона на двери подъезда у половины жильцов перестали срабатывать магнитные ключи. Через день появился сотрудник Цифрала и возле подъезда стал предлагать купить новый ключ. Контора зарабатывает таким сомнительным образом? Стыдно за вас.

Самый отвратительный сервис, который может только существовать. Операторы все как один хамло, за, что только деньги получают, наверное родственники хозяина. Ключи постоянно ломаются. Если вы собираетесь заключать договор с этой шарашкиной конторой, то подумайте десять раз и откажитесь, что бы потом не жалеть!

Поломался доводчик на двери, так делали три недели, а до восстановления дверь била по магниту, то открытая на ночь оставалась, а ещё масло капало на одежду входящих. Нет даже доводчика, чтоб сразу поменять, не говорю уже о сложнее деталях. Телефон горячей линии не работал.
Жуликоватые.

Звоню в субботу, в 14: 00, время работы до 16: 00. Итог: 30 минут провисел на ожидании, то третий в очереди, то второй, то первый, то опять третий, время ожидания - минута, потом две, потом пять. Кароче шарага редкостная, две недели пытаюсь ключ заказать. Проще съездить к ним, или 5 копеек на магнит к ним приклеить.

Самая отвратительная компания по обслуживанию клиентов -это Цифрал-Сервис. Меняют цены на трубки за сутки по 3 раза от 170 до 530 гривен. Абсолютно не дорожат клиентами. Учитывая, что услуги три месяца от них не получаю, тк трубка поломана-отказываюсь платить за квартал, но готова купить новую трубку за 270 гривен и оплачивать дальше. Компания настолько жлобистая, что готовы отказаться от клиента, который платил предоплату на год вперед. Ну чтож, клиентами не дорожат, и видимо, деньги им тоже безразличны, это -первый шаг в пропасть. Надеюсь, что на рынке Украины скоро найдутся компании, которые готовы адекватно работать в этом направлении. Очень много негативных отзывов увидела, но на своей странице они их не публикуют.

Пока ставлю 5 звезд - на этапе оформления договора об установке подъездного домофона. Посмотрим, как сработает компания при установке и обслуживании.
UPD: Установка новой двери и домофона произведена в срок. Работники монтажа сделали все качественно и аккуратно. Пунктуальны и вежливы. Спасибо. Рекомендую ~

P. S. Прийшов майстрей, дісно була поломка домофону після "ремонту". Наші ключі працюють. Майстру дякую. А те, що в офісі не продаються ключі- це мінус. Код розблокування - також мінус.

Я, прийшовши в п’ятницю 17.08.2018 року додому, не змогла потрапити до власної квартири, так як ключі, якими я рік до цього відмикала двері під’їзду з домофонною системою – не працювали. Від сусідів я дізналася, що в цей день проводився ремонт домофону, після чого не лише в мене, а й у багатьох інших мешканців будинку також перестали працювати ключі. При спробі зателефонувати до організації Цифрал, виявилося, що вони не працюють у вихідні. В понеділок 20.08.2018 мій чоловік, поїхав до офісу даної організації, де намагався придбати ключі від домофону. Та виявилося, що в наявності у них немає і співробітники оформили заявку на отримання (купівлю) ключів. Як мені попадати до мого житла – ніхто пояснити не зміг. На вимогу надати код розблокування від домофону без ключа нам відмовили, аргументувавши, що таких кодів не існує.
Як я розумію, даними діями дана організація:
1) обмежує мені вхід в мою власність (квартиру) ;
2) примушує купувати ключ тільки у них, порушуючи антимонопольне законодавство.

На майбутнє, видайте коди всім мешканцям будинку, щоб можна було заходити без ключа.