зоомагазин MasterZoo

Ваші консультанти - справжні експерти у своєму деле. Допомогли обрати іграшку для кота, яка просто чудова. Дякуємо за вашу увагу та професіоналізм!

Еко-шопінг для моєї собачки! Завжди шукаю екологічнi товари, і ви зробили для мене справжній рай. Майстер Зоо, де дбають не тільки про тварин, але і про планету!

Такого продавця від бога в лапках я ще не зустрічала. Ніякої поваги до клієнтів, клієнтоорінтованості взагалі 0. Стандарти обслуговування взагалі незнайомі цій дівчині. В мене склалось таке враження що у людини нездорова психіка. На підвищених тонах майже криком сказала що вона дуже зайнята і давайте швидше. Консультація складалась з обвинувачен мене в тому що я неправильно доглядаю за твариною. Я стояла в такому ступорі що навіть не змогла їй нічого відповісти. Це просто жах. Хочу звернутись до власника мережі Вас влаштовує такий продавець? Хочу зазначити що це не вперше. І від інших людей я теж чула що в дівчини не завжди адекватна реакція на запитання клієнтів. Вона зіпсувала мені настрій на весь день. Може знання товару у неї на 1000 але з клієнтами їй працювати категорично заборонено. Прошу керівництво мережі звернути на це увагу. Ви могли б набагато вищі показники мати з іншим продавцем. Ще хочу зазначити зовнішній вигляд продавця консультанта незвичний (стоїть в капішоні) наче в приміщенні мінусова температура. Якби мене запитали чи я порекомендую зайти до вашого магазину відповідь однозначна Ні Ні Ні

Ассортимент магазина хороший. Продавцы "консультанты" позволяют себе сделать в 17.40 обед и их нужно ждать потому, что другой таблички у их нету (отошла на 15 минут) ждала больше 30 минут. А когда говоришь, что так не правельно, то по хамски отвечают не нравится не заходите!

Щойно відвідала магазин. Я в шоці, продавчиня на касі не вміє обслугвувати, посміхатися, грубіянить. Срамота в наш час.

Магазин не плохой, но персонал следует менять! Хамка ужасная! И где у нас есть закон о том, что в заходя в магазин клиент обязан обрабатывать руки непонятным средством в непонятной упаковке? Может у человека аллергия на компоненты данного средства! А ещё таким тоном, что мол я тут богиня и решаю за всех! Если это хозяйка магазина, то не удивительно, что нет продавцов. Голодная сидит на работе)

Вчера заходила в этот магазин. Та как брала игрушку для своего питомца была очень довольна. В этот раз я зашла за косточкой для собаки из спрессованных хрящей. Когда спросила продавца-консультанта о том что не знает ли она на сколько может хватить такой кости, на что она повысила тон и начала говорить что задала глупый и не тактичный вопрос и то что у нее кот и задавать такие вопросы есть не уместным. После такого к сожалению заходить не совсем хочется, но сам магазин радует и всегда была довольна качеством товара.

Отличный зоомагазин с огромным выбором качественных товаров, в котором работают образованные специалисты, которые любят животных.

Продавці знають товар та надають компетентні консультації. Асортимент в магазині різноманітний є з чого обрати.

Не плохой магазин, девочки, продавцы на своём месте, знают товар и могут подсказать, порадовали цены на товары.
Единственное что плохо, это нет номера телефона.

Опять возник вопрос акций. Скажите, пожалуйста, зачем делать рассылку в СМС и Вайбере, если продавцы совсем не в курсе? Вот пока не настоишь, пока не покажешь сообщение в телефоне, делают глаза по 5 коп. Как-будто первый раз слышат. Такое впечатление, что за акционные товар они доплачивать из собственного кармана.
Далее. Приходит СМС следующего содержания: Супер-знижка 15% активована на вашій картці до 29.02.20. Чекаємо на вас. Пришли
покупать консервы для собак. Продавец говорит: "На консервы данная акция не распространяется! " Вопрос: ГДЕ ЭТО УКАЗАНО? Если 15% скидка привязывается к карте до 29.02.2020
Третье. Перед Новым годом хотели купить несколько мешков сухого корма Brit Care с разным вкусом, так как после праздников бывают перебои с поставками. В магазине как раз была акция. Но так как одного вида корма не было в наличии (уже не удивлюсь, если специально не выставляют весь товар), решили подойти через з 2 дня (акция ещё действовала. Знаете что сказал продавец? ! "А все, вы не можете больше преобрести товар по акционной цене, потому что это единоразовая покупка! " Опять же, ГДЕ ЭТО УКАЗАНО? И почему продавец не предупредил об этом.
Все попытки обратиться на горячую линию результата не дали.
Итог. С таким отношением к постоянным покупателям люди будут от вас уходить, несмотря на широкий ассортимент и удобное месторасположение. Да и цены, честно говоря, у вас немаленькие. Мы уже ищем альтернативу.

Ассортимент нормальный, есть с чего выбрать.
А вот обслуживание фуфу.
Владельцы, делайте что-то с персоналом, ибо "оно" (продавец) - убийца Вашего бизнеса.

Неплохой зоомагазин с разнообразным товаром для всех видов домашний животных, включая экзотических.
Из минусов - дороговато. Плюс, покупали здесь кролика, принесли домой, стали осматривать и оказалось, что у него был ушной клещ, плюс была кривая от рождения лапка, которую так сразу не заметишь, потому внимательно смотрите на животное, которое желаете преобрести Хотя, в плане пищи для домашнего любимца, выбираю именно этот зоомагазин, т. к. Корм и сено здесь хорошего качества.
В целом, в плане товаров - хорошо, но стоит смотреть на животных, которых покупаете.