DecArt Сеть Мебельных Салонов / Декарт отзывы

Выбирая диван посетили несколько других салонов, но заказали диван Ника в ДекАрт на жд вокзале. Огромное спасибо консультанту Марине за помощь в выборе, легко и непринужденно. Помогла подобрать ткань обивки из, наверное, 1000 видов. Всю мебель постепенно будем обновлять только в ДекАрт и всем знакомым буду рекомендовать!

Купили диван в магазине возле ж/д вокзала. Отличное качество. Хочу сказать спасибо продавцу консультанту Юлии за профессионализм и отличное обслуживание. Также огромное спасибо бригаде по сборке и доставке (под руководством Руслана). Ребята молодцы, доставили вовремя, занесли и собрали быстро и аккуратно. Всем СПАСИБО.

Большой выбор мягкой мебели. Приветливый и компетентный персонал. Интересные условия заказа продукции.

Купили в данной компании диван за 10000грн. Первое впечатление: зашли в зал, посетителей нет вообще, девушка консультант бросилась к нам, очень красочно рассказывала, показывала, говорила про разные акции (первое впечатление положительное). Поехали!
1. При обращении к консультанту, были сказаны точные параметры (что диван будет использоваться для ежедневного сна, нужен именно пружинный блок) она нам показала диван, уверенно заявила что там именно пружинный блок (на практике он просто паралоновый+ ламели).
2. После 2 месяцев использования, вышли из строя все ламели (применялись не качественные и тонкие).
3. После обращения непосредственно в сам магазин, нас уверяли, что это очень редкая поломка (на практике, мастер сказал очень много заказов по этой причине).
4. Нам сказали что в течении 7 дней с нами свяжутся мастера, для выявления дефекта. В итоге мы им звонили 2 недели, чтобы к нам приехал мастер (операторы кормили завтраками, и всячески приносили извинения)
5. В итоге к нам приехали через 16 дней, мастер после 2 минут осмотра сказал, что под замену полный комплект ламелей (сказал ожидайте 2 дня) после его посещения мы ждем уже 2 недели и полная тишина (после последнего звонка, нам сказали что приедут через пару дней, уже ждем больше недели).
ИТОГ: прошло больше месяца после обращения по гарантии. Нет никакого ответа. Диван нам не отремонтировали, качество очень посредственное. Очень жалеем, что купили в данной серой компании. Остерегайтесь!
Не попадайте в подобную ситуацию! Если Вам жалко нервы и терпение. После того как вы оплатили товар, отношение к Вам сильно меняется в худшую сторону. С Вами никто не хочет разговаривать и просто просят Вас ждать н-ное количество времени!