Каштанова сім'я ресторанчиків

Добрий день.
Робили замовлення 13 січня 2022р. Замовили піци " комбо-сет популярний".
Третю піци не встигла сфотографувати.
В мене питання. Де ваша начинка? Порвані два шматочки шинки (на фото можна це побачити) на всю піцу це начинка? А що з капрічозою? Салямі теж не краща?
Порівняйте вашу піцу із вашим фото!
Ви зіпсувалися!

Улюблений ресторан нашій сім'ї, дуже імпонує, що тут немає алкогольних напоїв. Тому що заклад сповідує здоровий спосіб життя. Дуже смачна піца і також дуже смачні суші. Дякую усім, і персоналу, і дирекції, і власником закладу за те, що кілька років тому створили в Тернополі таке чудове місце як Каштанова ресторація

Інтерєр класний, затешне місце. +1зірка
Смачна кухня, адекватні ціни. +1 зірка
Обслуговування -3 зірки.

Салфеток на столах нема, спецій нема. Зал пустий офіціант рівня 0. Зробили замовленя. Через 10хв підходить, «цього немає, цього теж немає. » Зробили інше замовлення.
В результаті зїли вже і десерт но брудеі тарілки як стояли 30хв на столі так і залишисись. Таке враження наче самообслуговування.

Тиждень тому завітав до вас в каштанову ресторацію, зустрів мене на вході адміністратор Михайло який провів мене до вільного столика, сказав що зараз покличе мого офіціанта, обслуговувування було на найвищому рівні, всі страви принесли швидко, адміністратор підійшов і спитав чи все добре, чи більше нічого мені не потрібно, це мене здивувало адже, зазвичай адміністратори в різних кафе не турбуються за своїх гостей, а тут це мене приємно здивувало, страви мені сподобалися, інтер‘єр приємний, я залишився максимально задоволений. Дякую вам за турботу та професіоналізм

Доброго дня! Хочу написати свою історію. У січні замовляла доставку додому, чекала довго 1 годину 38 хв. Чекала з дітьми, якби не вони давно б відмовилась. Приїхала піца холодна. Коли я сама зателефонувала до них то насправді вибачились і пообіцяли мені сертифікат вибачення безкоштовну піцу. Сьогодні захотіла цим скористатись в не вийшло. При телефонній розмові повідомили що сертифікат діє 1 міс. Мене про це не повідомляли. Потім передзвонили і запропонували 10% знижки. Нічого від них нехочу, немає апетиту. Нехай виправляються.

В піцца приїхала холодна і через 2 год. Позвонив до піцерії, сказали шо міняти нічого не будуть або я беру цю або нічого. Брав тут піццу перший і останній раз

Раніше в цьому закладі харчування було все на досить високому рівні. Але останні роки як інтер'єр так і сервіс, а також якість і смак страв бажають кращого. Все якось примітивно і неакуратно. Не рекомендую

Постійно беру піцу в Каштані все дуже смачно, замовлення приносять швидко, персонал привітний і діє програма подарунків. УУсім рекомендую

Колись ресторанчик славився сімейним колоритом і затишною атмосферою. Власник уважно ставився до всіх своїх відвідувавчів.

Нещодавно вирішив завітати сюди ще раз, щоб поснідати. Привернув увагу кримезний чоловік в засмальцованих штанях і футболці чорного кольору, який займався тим, що складав з висічок коробки для піци а також відривав шматочки фольги які вкладав всередину цих коробок. (як я розумію саме вони використовуються при доставці піци а також коли ви хочете замовити страву з собою). Зовнішній вигляд як для роботи з упаковкою, яка в майбутньому контактуватиме з їжею - це ще пів біди, якби він в процесі складання і підготовки упаковки не
а) розмовляв по телефону
б) витирав шмпарклі з цінчика носа
в) поправляв штані в районі сідниць
І все це тими ж руками, які контактують з упаковкою, в яку потім пакується їжа для клієнтів.
- Санітарні норми?
- Ні, не чули.

Після побаченого я б нікому не рекомендував замовляти там піцу з доставкою.

Проїздом в Тернополі, замовив піцу цезаре сімейну, з доставкою. Піца на вигляд не відповідає заявленому фото на сайті. Після відгуку в фейсбуці, оперативно відреагували, зателефонували з піцерії за 10 хв, і запропонували вирішити проблему, так як в них діє гарантія якості.
Будем сподіватися, що наступне замовлення виправдає наші сподівання.

Замовляли нещодавно доставочку від вашого ресторанчика, дуже смачна піца та надзвичайно смачні суші, будемо замовляти ще багато раз. Все сподобалось, ви чудові️

Багато років не був тут. Спонтанно вирішили завітати сюди і, чесно кажучи, візит сюди став хорошим завершенням чудового дня. Надзвичайно посмакувала сімейна піца Цезаре, салат Ель Греко (в досить оригінальній подачі) теж зайшов. Дружині дуже сподобався безалкогольний коктейль. Доречі, в закладі не подають алкогольні напої (лише безалкогольні пиво та вино (!) Атмосфера затишна (принаймні на 2у поверсі, де ми сиділи). Щоправда своє замовлення ми чекали довго (понад 20 хв для салатів, та більше 35 хв для піци - як на мене дещо забагато). Рекомендую

Колись «Каштан» був одним з улюблених закладів, часто замовляли піци з доставкою на різні виїзні заходи. І ось назбиралось чимало акційних коробок, які за умовами акції "Шило на мило", можна поміняти на піцу (10коробок - 1 піца). Приїхавши з цілою горою упаковок (більше 30 шт), був неприємно здивований повідомленням, що акція вже закінчилась - обмін не проводять і на нових коробках вже не зазначають про акційний обмін. На мої доводи стосовно того, що мої коробки акційні і ні на самій коробці, ні на сайті інформації про період дії акції не зазначено, адміністратор Михайло пообіцяв узгодити питання з адміністрацією і перетелефонувати наступного дня. Звісно, що в обіцяний термін ніхто зі мною не сконтактовувався. Завітавши повторно, був запевнений, що відповідь отримаю наступного дня. Відповіді не отримав втретє, що для мене вже остаточно склало враження про зневажливе ставлення до клієнта. Завітав і отримав відповідь, що обміну не буде. Ось так заклад через власний недо-маркетинг втратив лояльного клієнта. Ну і звісно порожні обіцянки - як вишенька на тортику. Та й якість продукції вже не та, якою була раніше. Не рекомендую даний заклад, є багато достойніших!

Затишна атмосфера, в основному уважне обслуговування, але досить тісне приміщення. Столові прибори не завжди ідеально чисті.

Піца смачна, а якщо немає багато замовлень (на випічку), то і приготують швидко! Але є непорозуміння з нарахованими балами (в мобільному додатку) : 1. Піцу, можна обирати за бали, але їсти тільки в ресторації (з собою не дають взяти) ;
2. Якщо замовити піцу з доставкою, то балами розраховуватися не можна і т. П. Це все би нічого, але вищенаведенені правила НІДЕ не описані!
Дитяча кімнатка погано пристосована для перебування дітей (3 бали з 5) і мультфільми там, к. Ва, на рос. Мові!

Сміття, а не піца! Нікому не рекомендую.
Заказав метрову піцу - привезли грубезний корж з мініум начинки (
Якщо коротко - місце де розводять на гроші!

Прекрасне місце для проведення часу, хороший інтерєр, спокійна легка музика. Кухня працює на найвищому рівні. Офіціант Анастасія добре обслужила, дуже ввічлива і привітна. Все сподобалось!

Дуже гарний і затишний заклад)
Сподобався десерт та смачна піцца!
Швидко готують замовлення.
Запашна кава)
Привітна і усміхнена адміністратор Христина, реагувала на всі мої зауваження та побажання)
Дякую за гарний настрій!

Затишна піцерія, привітливі офіціанти. Все дуже сподобалось. Піца смачна. Компліменти від піцеристів прикольні, грісіні - смачнючі.

Замовляли завжди піцу у цій ресторації, все ніби і смачно але доставка не менше години. Останній раз вирішили зайти в заклад на піццу. З меню ніхто не поспішав, самі нагадали, замовлення чекали більше 45 хв, обіцяли до 15 хв (Людей було дуже мало). Найбільшим розчаруванням була сама піца, сире тісто залите великою кількістю соусу і декілька шматочків ковбаси і це ми чекали 45 хв?
І офіціант і адміністратор мовчки сприйняли нашу скаргу.
Розчарували, більше замовляти не будемо.