TNT Express

Непонятные брокерские услуги стоящие как растаможка никому не всравшиеся, в итоге вылезло как половина стоимости облагаемого налогом товара, так ещё и курьер позвонил и обещал быть сегодня, а потом говорит что не успеет сегодня и приезжайте мол сами на ул. Болгарскую. Выбора мне не дали по поводу брокерских услуг, вскрыть свою посылку и декларацию я и сам мог бы, еще и должен в итоге ехать на болгарскую за посылкой, потому что курьер то ли бухал то ли непонятно что делал и передумал ехать….
Господа, так дела не делаются, привозите под дом как положено

Полный треш.
Заказали доставку по адресу.
Сегодня утром курьер звонил один раз в Вайбер и один раз по номеру, из-за работы не было возможности увидеть и ответить на звонок.
И вечером курьер с личного номера пишет в Вайбер, что приехала посылка «заберите её в отделении» за тридевять земель.
Во-первых, никто не предупреждал, что курьер сегодня будет с такого-то по такое-то время.
Во-вторых, если меня нет на месте и я не отвечаю на звонок, то я занята, и ожидаю посылку либо на следующий день, либо в другое время.
В-третьих, додумался ли кто-то написать или перезвонить чуть позже? Нет.
Что за вообще отношение к клиентам? Это нормально вообще, у вас там всё ок?
Отвратительная работа курьера.

С Киева в Одессу ждём документы уже 4 дня! Информация от операторов "была попытка доставки".
Никто не приходил, не звонил, в региональный офис дозвониться нельзя, киевский офис твердит "Вам перезвонят! "
Это так несерьёзно и непрофессионально!

Уже 2й раз меняю отзыв с негативного на позитивный,
стараются, делают выводы. Курьеры большие молодцы, всегда заранее звонят. Ну и, конечно, наш менеджер Павел просто супер!

Це найжахливіший сервіс доставки, з яким я була вимушена співпрацювати не по своїй волі. Замовила вантаж з Америки і поки зрозуміла, що від мене зочуть і за що ще мені треба заплатити і куди поїхати, щоб не платити (в село під Київом, тому що в них немає сортувалтних центрів чи складів в інших містах України, і це мої проблеми). Довелося заплатити за брокера окрім податку за митницю, так і це не все. Комунікація прооооосто на висоті! Я не з Києва, тому мені треба було написати на 4 різних емейла, з яких одночасно вела комунікацію зі мною ця компанія, щоб з одноно з них я отримала відповідь про те, що адресна доставка (на яку я і так замовляла при замовленні) можлива. З інших емейлів відповідали, що на НП і Justin перенаправити неможливо, що вони не відділ доставки і не шарять: подзвоніть туди, подзвоніть сюди. Це треш, а не кооперація. Не давайте нікому відправляти вам в Україну FedEx'ом. Вони злилися с TNT і сервіс вартує один одного.

В мене поцупили телефон, та я не міг швидко відновити свій номер, в той самий час до мене прибула посилка FedEx, розуміючи всю ситуацію я за день до приїзду кур'єра подзвонив в TNT попередити, що мій номер змінився, щоб не було ніяких курйозів. Що ви думаєте, оператори TNT казали, що попередили кур'єра, але по факту цього ніхто не зробив. На протязі 5-ти днів я дзвонив до операторів TNT, та як папуга повторював одне й те саме, доки я на п'ятий день не потрапив на нормального оператора, котрий таки зв'язав мене з кур'єром. Весь цей час я сидів як істукан та чекав кур'єра, а отримував лише листи, що FedEx вже вкотре не вдається доставити мою посилку і скоро вона поїде назад. Сервіс ніби в 1999 році. Жах!

FedEx работает очень медленно -20 дней с Китая, это как бесплатная доставка с Алиэкспрс. По городу курьера прождал 3 дня, пришлось самому ехать забирать посылку, это при том что цена 40$ за конверт была.

Перший раз курєр просто щоб не доставляти посилку, відправив назад ввдправнику, вказавши, що неправильна адреса. Другий раз теж відмовились доставляти в сільську місцевість і мені прийшлось їхати в Одесу самому забирати посилку.

Если вы собираетесь работать в этой шарашке курьером то очень не советую, потеряеете личный транспорт и будете уволены, и еще хочу добавить если клиенты не могут вовремя дождаться своей по сылки то поймите что что работы очень много и на всех не успеешь. Просто руководство думает только о своих карманах, и еще раз повторюсь, если кто ищет работу курьера не ведитесь на обещания которые вам предоставит работодатель Еремеев С. О. Вы ничего этого не увиддите и если заболеете или у вас поломается тачка то вы уволены

Самая худшая компания в мире. 4 раза отправляла через ТНТ Украина и вместо 5 дней посылка шла больше месяца. И не говоря о том что они пытаются начислить налог на посылку когда это личные вещи и вообще посылка ниже облагаемой стоимости. НИКОГДА не пользуйтесь ТНТ!

С Болгарской заходите во двор и идете прямо, поглядывайте вверх направо, там должен замаячить баннер Федекс, если увидели, то вы на верном пути.

Ужасная непрофессиональная команда и компания в целом! Закрепленному за собой брокеру дозвониться не смогла, ибо его нет на работе в рабочее время! Вместо него дама, с прокуренным голосом и дикцией барменши из придорожного мотеля, высказала мне свое недовольство тем, что я беспокою ее! Обращение внутри коллектива "Михалыч". Потом просто положили трубку не дав мне результат!
TNT, вы не международная доставка! Вы - сельский почтальон из советского прошлого!

Это филиал TNT-Ukraine, а не ТММ, это совершенно разные компании. TNT Украина расположены немного в глубине двора, по адресу Болгарская 80, в одном комплексе с АРТ-Р. Офис на втором этаже, там всё оформляют и предлагают кофе (кстати вкусный), а на первом этаже склад и удобная рампа, можно машиной прямо туда заехать. Открылись около полугода назад, но сейчас у них всё работает на полную. Рекомендую, отличные международники, и по Украине тоже возят!