ОТП Банк

Утро. Никого. В руках номер 9.
На табло номера 1,2,3, не двигаются. Напоминаю, посетителей нет.

Отказаться или закрыть дополнительные навязанные карты нельзя.

В обслуживание включена страховка, которая покрывает все риски, которые покрывает любой нормальный банк по умолчанию.

Смс о зачислении денег стоит 10 грн

Приложение банка никто в банке не видел и не знает как пользоваться.

Жаль нельзя поставить ноль.

Просто ужас, а не отделение! Работает 1 менеджер, если можно это назвать работой. Смотрит в бумаги, сама теряется, даёт подписать клиенту, потом находит ошибку, выкидывает документы, и так по кругу.

Взяла талон в электронной очереди 56. Последний на табле у консультанта 31 (при этом в отделение кроме меня и ещё одной женщины никого не было). Вопрос, зачем ее ставить если никто не пользуется?

Подошёл «премиальный клиент» и поинтересовался как ему без очереди попасть в кассу, ведь это его привелегия. Девушка так отреагировала, как будто бомж попросил 5 гривен. Ужас!

К слову, услугу я так и не получила, наверное это и к лучшему.

Руководство, пересмотрите работу в данном отделение!

В данном отделении "OTP-банк Україна" работают настоящие профессионалы!
Но только, к сожалению, наоборот.

Им ещё учиться и учиться, расти и развиваться!: (Не хватает организации процесса, вип клиентов стоило бы в отдельной очереди обслуживать, талончики для проформы выдают, а принимают как бог на душу положит: (, и работу надо бы начинать в 9: 00, а не в 9: 15. (Почему бы чуть раньше не прийти и не включить все компьютеры. И не убрать чуть раньше, а не при клиентах.)
Ещё, видимо, присутствует человеческий фактор - банк не для всех: (. Мурыжили час одного клиента с оформлением кредита - обслуживание долго проходит, я не дождалась очереди своей. Все плохо.

В первую очередь отмечу профессионализм персонала. Банк предлагает нестандартные продукты, которые могут быть очень полезны потребителю: например беззалоговые кредиты на приобретение автомобиля или квартиры. Вы не слышали о таком? Тогда заходите в Отп - банк, там вам все подробно расскажут.

Ужас, трубку не берут никогда. Звонила на горячую линию, обещали что с отделения перезвонят. Но в жизни не перезванивают. Карта с Киева не может доехать уже две недели, складывается что она с Китая едет. Стыдоба, в наше время такой сервис предоставлять!

Не раз выручил их терминал оплаты. В отличие от подавляющего большинства терминалов в округе, у них постоянно выдаются чеки, которые так необходимы бухгалтерии.

Неплохой банк. Вежливые сотрудники, все подробно объясняют. Брал потребительский кредит. Нормальные условия.

Не большое отделение с одним кассовым окном, есть терминал и берет
меньше коммисию.
Вежливые менеджеры