Новая Почта. Вантажне відділення №1. Ширяево

Накопилось много негатива при работе с данным отделением. Не могу оставить это без внимания. Весной получали посылку с цветами в горшках из компании "Солнце- Сад". Нова почта доставила товар не вовремя, товар размокший, перемешанный. В итоге поставщик вернул деньги за товар, а перевозчик только нахамил в ответ на наше возмущение. В сентябре ожидали срочную курьерскую доставку товара домой. Домой никто не доставил - поехали забирать сами, персонал говорит - посылки нет. Звоним на горячую линию, ответ - посылка в отделении. Персонал на наши требования не реагирует, пришлось звонить ещё раз в Киев. В итоге выяснилось, что они просто забыли внести приход в реестр. На выдаче оказалось, что 4 дня лежит ещё один наш заказ. Отделение не доставило его домой, даже не позвонило о его приходе. Курьерская доставка оказывается у них всего два раза в неделю, что не соответствует почтовым стандартам и расценкам. В итоге весь товар забрали из отделения сами, а персонал не вернул денег и даже не извинился. Поведение персонала хамское, не соответствует правилам обслуживания клиентов.

Отличный персонал который поможет вам отправкой или получением любого товара но с моей точки зрения отделению нужно расширятся бывает очень большая очередь!

Очень хороший персонал, качественно обслуживает, очень внимательные, улыбчивые, мне все очень понравилось побольше вам таких хороших сотрудников, спасибо вам за то что вы есть в Ширяево

Слишком принципиальные работники, думают только о себе. Клиент у них на последнем месте. Масками не обеспечивают.

Користуюсь послугами Нової Пошти з дня заснування її в Ширяєвому, і ні разу не було конфліктних ситуацій. Ввічливий персонал, вдячний йому за професійну роботу.

Все отлично. Но ввиду того, что все сейчас пользуются услугами новой почты, то почти всегда очередь. Наверное надо еще одно отделение.

Хорошое обслуживание и вежливые люди, но есть один маленький минус это очередь! А так все на уровне)