Магазин сантехники, плитки, ламината Sant-Market

Дякую за якісну та оперативну роботу. Дуже задоволені за виконання нашого замовлення. Товар прийшов своєчасно та якісний. На протязі виконання замовлення, менеджери були на звʼязку.

Шарашкіна контора. Замовила мийку, назвали одні терміни, затримали на 2 тижні, доставку спочатку порахували на одну суму, по факту дорожче, ще й замість Чернігова відправили в Київ, ще й під час доставки втрачу декілька днів! Жах просто, а не клієнтоорієетовність!

Мийку обіцяли доставити з 3 по 10 липня. 17 липня мийки ще в мене немає. Це 2 тижні затримки. Про можливі затримки на кордоні мене не попереджали при купівлі товару. Клієнт розраховує свій час при замовленні, тому попереджайте, а не брешіть клієнту. Поки сама не спитала, ніхто мене не проінформував про затримку.
Щодо адреси доставки. Написала двічі вірну адресу, уточнила ще раз перед доставкою. Крім того, що менеджер не вибачився за помилку, яка ще і ще затримує отримання товару, так він намагається мене зробити винною у своїх помилках. А ще повісив сплату переадресації (тобто сплату за його помилку) на мене, в сумі доставка за мийку вийшла 940 грн.

І пані може говорити нормально, коли компанія виконує домовленості, а не бере 100% передплату, а потім будь що буде.

На сайті зазначена одна ціна, по телефону менеджер зазначає врази більше. Звідки така ціна не відомо, бо навіть на сайті товар без знижки коштує дешевше. Неактуальні ціни, неактуальна інформація про товар. Спілкування менеджера бажає кращого. Мабуть магазин не зацікавлений у продажі. Не рекомендую.

Очень недоволен качеством предоставленного товара, описание размеров на коробке не соответствует действительности, а также сотрудниками, которые общаются с Клиентами.

Приобрел душевую HUPPE X1 в данном магазине. Душевую покупал без поддона, чтобы под нее, мастер мог соорудить поддон из плитки. На коробке душевой были указаны параметры 80*80 785-810 190.

Поддон сделали 80*80 760-830.
Когда настало время устанавливать душевую, то она на него не встала, ставили ее по центру 80см и не хватило до центра по 4-5 см с каждой стороны.

Я обратился в компанию для разъяснения, откуда был, откровенно можно сказать "послан" куда подальше и вообще они за товар не отвечают, они его просто продают, а я еще неправильный поддон сделал. Вот такая компания Sant-Market надёжная и клиентоориентированная. Теперь лежит душевая за 450 долл и н назад не вернешь и мне не подходит.

Искали смеситель на кухню с выдвижной лейкой и под фильтрованную воду (обратный осмос). Нашли, что хотели, как нам сказали, в Агромате в Киеве, но остался только выставочный экземпляр. Продолжили поиски по интернету, так и вышли на сайт Сант-Маркет. Менеджер Татьяна объяснила, что интересуемая нас модель фирмы Грое не подходит под фильтр осмос, в отличие от заверений консультанта Агромата. Перепроверили у официального представителя Грое - точно не подходит. Татьяна предложила альтернативную модель другой немецкой фирмы по очень хорошей цене - в других фирмах оказалось на 100-200 дол дороже. Оперативно выслали счет для оплаты. Проплатил я 100%, можно было бы по предоплате, но за оставшуюся сумму Новая пошта взяла бы свои %. Это было вечером, утром товар был отправлен, через сутки получен. Все оперативно. Спасибо!

Рекомендую усім цей інтернет-магазин Була проблема із перемикачем душ/ванна змішувача KLUDI, якому вже 13 років. По фото змішувача, персонал магазину визначив модель і необхідну деталь на заміну. Оплата, супер швидка доставка і проблема вирішена А на ринку продавці радили змінити змішувач на новий і запевняли, що таких запчастин вже не виробляють.
Дякую персоналу магазину Sant-Market за творчий підхід до проблеми, за зекономлений час та кошти клієнта!

Покупал полотенцесушитель. В пятницу заказал. В понедельник отправили. Никаких проблем. Спасибо ребятам!

К сожалению, очень недоволен сервисом. Я извиняюсь, конечно, но я считаю что сервис не годиться никуда. Заказывал клапан на кран hansgrohe. Пришел не серый (как на сайте), который заказывал, а черный (из очень низкого качества пластика, хуже чем тот что стоял у меня). Пусть и я сам (!) ошибся с выбором - не знал точной модели от этой фирмы (коробка утеряна) - клапаны в целом похожи, за исключением разности в диаметре и наличием ступицы после резьбы (которая в моем кране рассыпалась при демонтаже), ее сложно было определить. Ок. Но общение дальше напомнило игру в угадай мелодию.

Оговорюсь и выделю сразу - возврат мне сделали, спасибо (!) за это.

Но то, как представитель службы после юлил вокруг да около, когда я обратился за помощью в определении разновидности крана hansgrohe и артикула клапана нужного для него, что бы его заказать у них же - вызывает ничего кроме недоумения.
Маневры в переписке были очень странными, + предложил мне предзаказ за 50% предоплаты, плюс ожидание 4-7 недель (!) на клапан, на который даже не может указать артикул и, соответственно, дать гарантии что он подойдет.
Я рад что у вас в магазине отзывы по большей части хорошие, значит это можно счесть за частный случай. Но, я не в восторге от вашего сервиса.
Удачи вам. Еще раз спасибо, что вернули деньги.

Заказала раковину за 6700 грн. Прислали «нечто» на Новую почту в коробке от другого изделия, без документов и опознавательных знаков. На мой вопрос ответили, что фирменная коробка была мокрая и документов нет. Аванс не вернули. Просто аферисты!

Зашёл посмотреть что и как. Хороший магазин, уютно. Профессиональные продавцы, сантехника в достаточно большом количестве, выбор в общем неплохой. Но думаю, что для бюджетников это не тот вариант

У меня сложился негативный опыт общения с интернет-магазином sant-market.ua. Половины из того, что представлено у них на сайте нет в наличии, цены не актуальны (актуальная стоимость может отличаться до 2-х раз от указанной на сайте). Предлагают прислать на Вайбер альтернативные варианты взамен, но не присылают (зачем тогда предлагать?).

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ

Как и многие говорят в отзывах - взвинчивают цену на ровном месте - заказывал товар на 7500 - пишет менеджер и косит на дурачка что мы подняли цену, извините, ничего не может сделать, цена теперь 8300 и либо платите либо как хотите

-
Отвечая на комментарий ниже
Как покупатель я заказывал товар по 7500 и это не моя вина что цены на него поднялись, когда я попросил скидку так как был рассчитан бюджет, в ответ - либо покупайте либо никак.

И судя по отзывам я вижу что такая ситуация неоднократна с Вашим магазином так что это ВЫ пишете неправдивую информацию на сайте и обманываете людей.

Взяли предоплату, через пару дней заехал в сам магазин и забрал все что заказал, общение приятное, заказ сделали быстро, впечатление хорошее о магазине и персонале.

Ребята отвечают оперативно, вежливо, но не договаривают все условия, прождал заказ больше месяца, а надо было сделать предоплату.

Переговорили по телефону с представителем магазина по телефону и разобрались в недопонимании при подтверждении заказа.

Рад что находятся люди которые решают проблемы, а не пытаются скрыть их за счёт других.

Купила корзину из нержавейки Blanco в мойку. Долго искала, где дешевле, потому что цена за такое нехитрое изделие какая-то неадекватная, с моей точки зрения, хоть и бренд и тд. Самая низкая стоимость была в этом магазине. После оформления связались быстро. Попросили предоплату. Если честно, меня такой подход всегда немного напрягает, но очень хотелось корзинку). Предоплату можно было сделать и небольшую, поэтому ок. В итоге корзинка у меня через полтора дня (в Киеве) после заказа:) Все процессы сопровождались сообщениями: получена оплата, отправлен заказ. В общем, все супер) получилось чувствительно дешевле, и очень все быстро и приятно на плане эмоций) спасибо!)

Добрый день. Был сделан большой заказ смесители, инсталляция+унитаз, вытяжка цены на товара соответствуют так же сделали приятную скидку на весь товар. Огромное спасибо магазину и сайту Sant-Market все было очень быстро, оператор оперативно связывался и предоставлял все информацию согласно описанию. Рекомендую этот магазин и персонал. Спасибо так держать.

Заказал у них смеситель. Не было в наличии, заказали с завода как утверждали. Но на деле пришел смеситель с царапинами. На просьбу заменить заявили что это я его сам поцарапал и отказались заменить. Будте осторожны!

Заказывала аэраторы для кранов Ханс Гроэ. Отправлены в срок, качество изумительное. Приятно иметь дело с качественной продукцией и отличным продавцом. Спасибо!

Спасибо, ребятам! Оперативно связались, дали дельные рекомендации. Своевременно получил заказ. Рекомендую

Классный магазин сантехники, с прекрасными ценами. Отправляют все четко и в срок. Заказывал аксессуары для ванной, качество отличное. Однозначно рекомендую буду рад обратиться снова.