Епіцентр отзывы

Цінники не відповідають реальності, акція на клей закінчилася 17 днів тому, але цінник досі висить. Продати за ціною цією не можуть, тому що "висить" програма, мовляв, зробили б знижку. Все у форматі претензії, навіть натяку на вибачення не було. Відділ з клеєм у протилежному кінці від входу - витратили час на вибір, витратили час на те, щоб сходити і сфоткати цінник, витратили час на те, щоб почекати продавця, на бенз, зрештою, а тепер ще 3 дні почекаємо повернення грошей на карту. "Відмінний" магазин та сервіс на рівні

Сьогодні трапилась жахлива ситуація. Ми приїхали за меблями на балкон (стіл та стільці). Попередньо ми їхали тільки за стільцями, адже стіл придбали в Епіцентрі на Овідіопольськой. Але побачили комплект (стіл+2 стільці) коричневий і вирішили його придбати. Попросили консультанта Ірину принести нам цей комплект (вона сама до цього наголосила, що ціна на ціннику вказана за комплект). І приносить вона нам два стільця та ще зовсім інші. Я їй кажу: «Це не ті стільці і нам взагалі потрібний комплект». Вона: «Ви показали рукою на стілець - я і принесла». Я: «Так це не ті стільці, вони зовсім ІНШІ і ми обговорили, що потрібний комплект». Вона: «Ви показали стільці - я принесла стільці». Це глухий кут, зовсім, вона не могла зрозуміти, що принесла не ті стільці навіть і звинувачувала нас, що ми тільки на стільці показали, хоча ми словами сказали, що беремо комплект. Ми попросили принести комплект я вона дійсно принесла. АЛЕ НЕ ТОТ. Ми відкриваємо коробку (разом з нею, вона розрізала її), а там зовсім інші меблі. І знову ми винні, що не той комплект вона принесла і що ми взагалі від неї хочемо, почала на весь зал кричати та скаржитися, які ми не такі люди і все таке (я не запам‘ятали всі ті образи, які вона в нашу адресу казала). Коли ми підійшли до каси почався цирк, вона почала нас обзивати, чіплятись до інших клієнтів, а в кінці штовхнула наші меблі, вони вдарилися об касу і сказали, що їй 40 років, а ми МОЛОКОСОСИ. І все. Я касира попросила позвати адміністратора. Прийшла керівник відділу, вона вибачилась за співробітника, підтвердила, що та неадекватна і кидається на людей (адже нахамила і їй), а також сказала, що позбавить премії та усуне від роботи на два тижні. В очах керівника я побачила справжнє співчуття та підтримку. До речі нас ще підтримав охоронець та ще одна співробітниця. Ірина не гідна і зірки, зірочка ця тільки за підтримку інших співробітників. Ірина не повинна обслуговувати клієнтів, вона небезпечна, агресивна та скоріш за все хвора на голову, адже так і не змогла зрозуміти, які меблі потрібно принести (ми з зала забрали).

Пожалуйста, пошлите вашего администратора на курсы переподготовки. Не имеет ни малейшего понятия как разговаривать с покупателем. Даже хамством это не назовешь. Такое впечатление, что время повернулось вспять и мы опять в совке.

Продавцы на кассе считать не умеют. Хомят. Медленно работают стояла в очереди. А кассир рассматривала и комментировала покупки предыдущих покупателей

Все прекрасно. Но, периодически попадаю на консультантов у которых нет настроения консультировать. В итоге покупаю теперь чаще в других местах.

Качество обслуживания стремительно падает. Продавцов сложно найти. На сайте и в магазине наличие отличается.

Хорошие цены. Для любого покупателя найдется свой товар. Лояльный подход при возврате товара. Не понравилось что в большущем шоу руме плитки отсутствует дизайнер

На некоторых отделах, канцелярия в частности, твориться "хаос". Товары в перемешку, половины (как минимум) цен нет совсем, консультанта нету! Так же поразил отдел посуды. Не понятно, с какой целью бокалы выставляют пирамидой. При чем выставлено все неустойчиво. Стоит взять один бокал и все просыпаться. Думаю руководству стоит обратить внимание на многие вещи! В целом магазин очень хороший! Часто делаю здесь покупки! Стройматериалы и электроинструмент все замечательно! Консультанты молодцы! Электроника и бытовая техника тоже все отлично! Порядок и хорошие консультации! Неплохой отдел мебели, но как то покупали там стелаж, девочка, которая обслуживала, вела себя по хамски, без каких либо на это причин! В общем! Магазин советую, но надеюсь руководство наведёт порядок там где это нужно!

Гипермаркет, где можно купить для ремонта все или почти все. Есть мебель, светильники, посуда, постельное, матрасы и даже канцтовары

Можно найти всё что угодно от гвоздя до. Удобное месторасположение. Для строительства и ремонта то что нужно.

Ещё 3 ноября сделал покупку в эпицентре на Паустовского, продавец сказал что товар под заказ и будет в течении 3 недель, прошло уже более месяца, но мне никто не звонит, чеки забрали на доставке.

Я сам звонил уже 3 раза, каждый раз при этом говорят что товар ожидается на следующей неделе, сегодня в очередной раз сказали что товар будет на следующей неделе, а уже 5 декабря, повторюсь что покупку сделал 3 ноября.

Отделы между собой и со службой информации и даже со службой доставки никак не обмениваются информациец, мне самому надо постоянно в каждый отдел отдельно звонить и уточнять пришел мой заказ или нет, потом когда я наконец дождусь что всё пришлось, если такое будет я сам должен звонить в их доставку и сказать что в их отделах мой товар в полном наличии, я уже на обзвоны потратил часа 3 наверное т. к. Надо отдельно обзванивать отделы.

За месяц там сделал покупок приблизительно на 45000 грн, но это мой последний визит в это магазин.

Попадались консультанты, которые разводят руками и ничем не могут помочь, т. к. Не владеют информацией о товаре собственного отдела. Много товара производеного в России, товара очень низкого качества, например мне не посчастливилось познакомиться с ламинатом и минеральной ватой произведенных в России, после чего я ругался и прокленал всё и вся на РФ.

Купить 1 метр цепи за 13 грн нужно сначала найти продавца, взять накладную, пойти через весь гипермаркет на кассу, оплатить, вернуться забрать. В целом не плохо

Если так пойдет и дальше, то без указателей, в этом громадном "лабиринте", выход будет не найти)
Приятные продавцы, всегда подскажут и расскажут что касается товара.

Отличный магазин, удобное расположение. Но! Нет пешеходного перехода с соседним гигантом Таврией-В! Приходится обходить в начале забора, возле дороги. Или переезжать на авто. Нелепо!

В магазине militari очень не обдуманная и не удобная система оплаты. Как будто я покупаю отрезной товар. Оплати, вернись за товаром через весь магазин, забери товар и обратно через весь магазин. НЕУДОБНО!

Удивительно, но это тот строительный магазин, в который интересно ездить семьёй с детьми, особенно с маленькими! Большой выбор товаров, максимально возможный ассортимент, включающий одежду, технику, мебель, посуду, огромную товарную детскую зону; наличие кафе, большой паркинг! Спасибо!

Можно приобрести товар для ремонта, а также игрушки и вещи для детей, красивая посуда, канцтовары, разнообразная техника, светильники, люстры, мебель. Продавцы консультанты дружелюбны, помогают найти необходимый товар. Но есть и минусы, на кассе попался очень неприятный молодой человек, который обслужил не на должном уровне (ребенок расплакался), в результате плохое настроение у всех (

Наконец то Эпицентр и в наших краях! Ура, ура, ура! Огромнейший ассортимент товаров для дома, сада, ремонта. Выбор такой, что глаза разбегаются. Ценовая политика тоже радует, как и качество товара, - для разных слоев потребителей. Даже в "тихие" дни работает достаточное количество касс, очередей практически нет. Зашла на днях на разведку и с превеликим удовольствием "прогуляла" два часа)

Хороший торговый центр. Толковые выкладки, товары разнообразные. Есть и косметика, и сад, и спорттовары, и детские, и канцтовары. В общем, все, кроме еды. Нам нравится, что есть детские тележки, это удобно. В детском отделе площадка, дети там развлекаются.