COMPASS Travel отзывы

16го июля я, и моя дочь поехали в их двухдневный тур в город Каменец-Подольский. Куратором был Алексей Куликов. В автобусе, на котором мы ехали одновременно работал кондиционер и печка, в +40. Конечно же мы вовремя уведомили организатора об этом. И единственное, что придумал Алексей и водитель - это выключить печку и кондиционер, оставив всю группу без кондиционирования в эту сумасшедшую жару, в ПЕРЕГРЕТОМ автобусе! Люк в автобусе был выдвижным, а это значит, что даже когда его открыли, то движения воздуха не было. В таком состоянии мы проехали 4 часа, пока организаторы, якобы решали вопрос! И лишь когда Алексей понял, что мы просто хотим сойти с автобуса на трассе, то начал действовать: водитель что-то покрутил, и кондиционер заработал. Как итог моя дочь заболела бронхитом!
По итогу организатор отказался компенсировать затраты на лечение (уколы, рентген!) У ребенка подозрение на воспаление лёгких! А так же обвинил в шантаже.
И самое ГАДКОЕ: после озвученных жалоб на сервис Алексей попросту удалил меня из всех сообществ, тем самым показав, что проблемы в бизнесе у нас решаются очень просто! Очень надеюсь, что мой опыт кого-то предостережет.

Очень благодарна Макаровой Марии, она тщательно подобрала наш тур, выслушала все наши пожелания. Даже будучи в Хургаде Маша постоянно была на связи и решала любые наши вопросы. Рекомендую опытного тур. Оператора, который любит свою работу и своих клиентов. Спасибо Компас и Марии.

Прекрасное турагенство!
Менеджер помог с подбором тура в Шри Ланку, все оперативно и соответствуя запросу. Остались довольны, обратимся и будем советовать!