Жжук отзывы

Вперше і в останнє звернулася до мережі магазинів ЖЖУК. Враження лише негативні. Спершу телефон, який був замовлений на моє ім'я і прибув у магазин, продали в магазині комусь іншому. Ні "вибачте", ні вирішення даної ситуації я не почула. Після цього звернулася на гарячу лінію і переоформила замовлення в інше місто. На щастя, туди телефон благополучно доставили і я його отримала (18.09.2021).
Не пройшло й місяця, як в телефоні перестав працювати розмовний динамік (14.10). Через кілька днів я здала телефон на гарантійний ремонт (до речі, офіційної гарантії від Xiaomi немає, а лиш від магазину), де телефон був півтора місяця. Коли телефон прибув в магазин, динамік працював, проте у висновку до акту обстеження писало "дефекту не виявлено". У акті про обстеження ніякої інформації про сервісний центр, в якому перебував телефон на ремонті, вказано не було: ні назви, ні телефону, ні адреси. Пройшов рівно тиждень і він знову перестав працювати. І знову пішло по колу: телефон в сервісному центрі пробув півтора місяця, прийшов робочий, але з тим самим висновком - "дефекту не виявлено" (10.01.2022). Після звернення на гарячу лінію ніякого конкретного пояснення я не отримала, лиш сказали, що наступного разу аби я зафіксувала поломку на відео. Не пройшло й тижня, як проблема повторилася (14.01). Того ж дня я подзвонила на гарячу лінію, де мені сказали, що потрібно знову відправити на гарантійний ремонт, написати заяву на повернення коштів, так як це вже третій ремонт і кошти мали б повернути. Того ж дня я звернулася в магазин, здала в ремонт і написала заяву про повернення коштів. Мені сказали, що надійде зворотній дзвінок з сервісного центру для консультації. Ніхто мені не телефонував, прийшов телефон (03.02.2022 року), на третій раз вони самі вирішили нарешті зремонтувати. З 04.02.2022 року ми намагаємося взнати в якому сервісному центрі ремонтувався телефон. Як виявилося, тричі телефон ремонтувався у різних сервісних центрах, так як стало зрозуміло, магазин немає власного сервісного центру. Але так і ніхто не зміг пояснити,
-по-перше, чому проігнорували мою вимогу повернення коштів на підставі Закону України,
-по-друге, як вийшло так, що двічі дефекту не виявляли і лиш після вимоги на повернення коштів раптом дефект виявили і виправили,
-по-третє, чому тричі телефон відправлявся у різні сервісні центри,
-і по-четверте, хто відповідальний за дану ситуацію, тому що у магазині відправляють нас телефонувати на гарячу лінію, вони в свою чергу відповідальність перекладають на сервісний центр, який говорить, що він не несе відповідальність за неякісний товар і це питання потрібно вирішувати з самим магазином. І от таке замкнуте коло. Тобто телефон по сервісним центрам їздить більше 3-ьох місяців, але в користуванні він був лише півтора (в сумі все це триває уже п'ятий місяць), що є зовсім не нормально.

Абсолютно не рекомендую цієї мережі магазинів, бо вони повністю порушують права споживачів.

Продавці обманюють і продають деякі товари на 100-200 грн дорожще від собівартості, особливо це стосується флешок для комп'ютерів і карт пам'яті.

Магазин не великого асортименту телефонів та планшетів, а аксесуарів дуже багато, ціни доступні, персонал привітний та кваліфікований, можуть допомогти обрати техніку, зручне місцерозташування, зручний графік роботи.

Чекав ремонту мобільного більше 2-ох тижнів;
проблему зовсім не вирішити, хоч і взяли гроші за ремонт.
️Розчарувався в Жжук сервісі вже вдруге

Некомпетентрі продавці, зухвалі, відраза на завжди.

Тут знайшов те, що шукав: кабель для заряджання акум. Моб. Пристроїв (ЮСБ — мікро-ЮСБ, "Оптіма", 1 м, білий, 79 грн.)