Ощадбанк отзывы

За 15 хвилин до обідньої перерви випроваджували за двері, бо в них обід має скоро буде. Неприємне обслуговування і введення в оману.

Іваночко Тетяна Михайлівна, раджу Вам «цокати» десь за стінами залу обслуговування фізичних осіб, а то якось не чемно клієнтам в очі так робити, зі словами «шо там треба вже». Ще раджу перечитати нормативи з обслуговування та закриття рахунків. Некомпетентність зашкалює. «Послати» мене закривати рахунки у окуповану Луганську область - це просто був «топ». Це ж як хотілось нічого не робити.

Фасад ремонтируют и тем самым дверь открывается только на половину, но это мелочи по сравнению с тем, что кассир практически умоляет приобрести страховку на месяц за 70 гривен, аргументируя это своим планом по выполнению продаж.
Так же не понимаю для чего развешаны лозунги по банков в стиле надежности и лояльности банка к клиентом, если я не могу закрыть свой счёт, потому что открыт был в другом городе и я не могу перенести обслуживание в отделение, где проживаю.
По телефону отвечают прям таки в стиле: «что не понятного? Вы что не знаете? »
Именно поэтому вы там находитесь и помогаете клиентам решать их вопросы, вы там работаете, а не мы.
Ну уж если совсем не нравиться работать с людьми, то не мучайте себя и клиентов.

Настоятельно рекомендую руководству обратить внимание на человеческий фактор сотрудников, а именно на культуру общения.

Прям таки все не для людей)
Почему нельзя предоставлять услуги которые удобны клиентам, а не банку?

Жахливішого відділення банку я ще не зустрічала, оператори хами, виконувати свої обов'язки відмовляються, мотивуючи тим що в них багато роботи і не мають часу займатися дурницями (мені потрібно було відновити ощад 24/7). Крім того дуже часто закрито ніби на сангодину, термінал не працює.

Дуже повільно працює касир, оскільки він один. Довжелезна черга на вулиці під пекельним сонцем - це схоже на знущання.

Жахливішої допомоги біля терміналу не бачила в жодному відділенні. Замість допомогти розмовляють по телефону.

Проінформуйте, будь ласка, працівників цього відділення про те, що незалежно від відділення, людина, як клієнт Ощадбанку, може поповнити в них депозит. Бо вони ""не знають як""