Лазерхауз - Центр лазерной косметологии и эпиляции

Здравствуй, дорогой Лазер хауз! Этот год начался для меня именно с тебя! Я безмерно счастлива, что это так! Это моё лучшее вложение средств, потому что вы делаете меня лучше! Вы лучшие! Сервис на высоте, профессионализм на высоте, система скидок супер! Спасибо вам за отличное начало нового года!

Обслуживание очень понравилось! Персонал приветливый и внимательный. Мастер по эпиляции все объяснила, на все вопросы ответила. Процедура деликатная и компетентность мастера мне была очень важна. Спасибо Вам большое! Выбор однозначно остановился на этом центре. Всем рекомендую!)

Была на процедуре 29.11.2021. Персонал очень вежливый, все объясняют доступно и доходчиво. Мастер по эпиляции сделал свое дело очень аккуратно и качественно, а самое главное безболезненно. До этого была в другом центре - разница колосальная! Рекомендую!

Воспользовалась услугами салона в первый раз. Первое впечатление - отлично. Очень понравились сотрудники, а также сервис. Сама процедура эпиляции была совершенно безболезненная, по сравнению с другим салоном, где боль приходилось терпеть. Однозначно буду пользоваться услугами Лазерхауз.

Была в центре первый раз, персонал очень приветливый и вежливый, обстановка располагающая, даже капучино с шоколадкой (бесплатно!) процедура оказалась практически безболезненной; приятно удивила система скидок

Спасибо огромное персоналу и мастеру за великолепный подход к клиентам, всё прошло замечательно!

Все время хотела, но не решалась. Прошла первую процедуру и осталась довольна! Очень внимательный специалист!

Спасибо огромное Гусейнова Мария Анатольевна вы очень хороший специалист и человек. С первой процедуры я осталась довольна. Девочки рекомендую и не пожалеете вы и ваш партнёр. Спасибо и администратору.

Очень понравилось обслуживание молодых квалифицированных специалистов. Буду рекомендовать вас. Ставлю 5 звёзд!

Отличное обслуживание и качество процедуры. Очень отзывчивые и мастер и администратор, сразу сориентировали по акциям, стоимости, правильности подбора количества процедур. Очень деликатные, вежливые и приятные работники центра. Однозначно рекомендую.

Впервые посетила Лазерхаус, записалась на процедуры к Васильевой Наталье Александровне. Узнала о проходящих акциях.
Осталась довольна и обслуживанием и персоналом.
Администратор предложил напитки.
Вобщем все на высоте.

Хожу не первый раз, результатом довольна, специалисты и администратор вежливые, все доступно объясняют если есть вопросы.

У меня сложилось двоякое впечатление о центре
Начну с плюсов: вежливый и организованный персонал, за день до процедуры звонят и напоминают + приходят уведомления

Дальше минусы (их очень много) :

1. Админ много раз путала с оплатой, неправильно считала скидки. Например, я заплатила за процедуру, а потом меня попросили доплатить 200грн, т. к. Что-то перепутали со скидкой, немного неприятно. Потом я заплатила заранее за процедуру, со скидкой вышло 1400 грн, но админ мне прислала счёт на 2400, я попросила ее прислать заново со скидкой, но опять пришло 2400, пришлось звонить на горячую линию и просить чтобы мне прислали правильный счёт.
2. Навязывание услуг и косметики. Сначала я доверилась специалисту и покупала то что она советовала, но потом все вышло за рамки разумного. Каждый раз когда я приходила (1-2 раза в месяц), мне пытались впарить очередное средство от 1200грн до 3500грн. Я много раз отказывалась, но уговоры не прекращались. Последняя ситуация меня сильно возмутила, я заранее оплатила все процедуры без ампулы, ампулу решила купить на месте за 350 грн. Специалист начала меня убеждать что мне это не выгодно и мне лучше купить средство за 1300грн, я отказалась, у меня и денег с собой не было и я об этом сказала. После этого специалист пришла с калькулятором (?) и начала при мне высчитывать мою «выгоду» и снова уговаривала меня купить средство. Видимо слово «нет» в этом центре не понимают. В итоге мне таки сделали процедуру с ампулой, но опять что-то напутали с оплатой и пришлось ждать когда разберутся. Я не бедный человек, но даже для меня каждый месяц покупать средства от 1200 грн и до 4000грн немного накладно, у меня есть и другие траты помимо лазерхауза.
В последний мой визит я попросила удалить мне сосудистую звёздочку, сделали 2 импульса, но заплатить сказали 240 грн (1 импульс стоит 40грн, 40+40=80 грн), по сути с меня взяли на 160грн больше непонятно за что. Куда ушли эти деньги? Специалисту? Или специалист делит их с админом? Или я заплатила в 3 раза больше чем нужно и деньги ушли в сам лазерхауз? Непонятно
3. Возможная некомпетентность. Я пользовалась третиноином (кстати, в аптеке он стоит 250 грн, а в лазерхаузе 550грн), мне сказали пользоваться им максимум 2 месяца, что я и сделала, но ситуация не сильно улучшилась, поэтому специалист убеждала меня пользоваться ещё «месяц», в итоге пользовалась я им почти пол года. Прогресса не было, меня так же обсыпало, кожа была красная и сильно шелушилась (с таким лицом никуда не выйдешь) + я заметила что от третиноина меня обсыпало. Я об этом всем рассказала специалисту и сказала, что хочу перестать им пользоваться, она сказала, что от третиноина не бывает сыпи и может быть рецидив если я остановлю использование (мне год с вечно красным лицом ходить?). В итоге я пошла к дерматологу, он прописал мне средство и меня перестало обсыпать в первую же неделю. Так что компетентность под большим вопросом

Итог: я довольна специалистом, она вежливая и приятная девушка, но политика компании никуда не годится. Я так понимаю у вас от продажи идёт % в зп специалиста, от этого видимо им приходится наседать и уговаривать покупать косметику.
Мой совет: люди не дураки, «развести лоха» уже не сработает, сейчас очень много легкодоступной информации и легко загуглить и понять что постоянно обманывать людей не получится. Я доверилась этому центру и очень зря, кроме выкачки денег ничего не увидела, а за пол года мне так и не помогли. Больше к вам ни ногой и рекомендовать тоже не буду

В центре я была впервые, сказать, что персонал и их забота и профессионализм покорили меня, ничего не сказать
Вместо 1 процедуры, я сделала 3.
А это говорит о многом. И результат уже после первой процедуры мне очень нравится
Советую всем, особенно старшего специалиста Инну ️

Хочу сказать огромное спасибо, мастеру Веранике Сергеевне. Очень боялась, на самом то деле ити на эпиляцию. Но когда пришла меня очень приветливо встретила девочка администратор, а зайдя в кабинет вообще развеялись все страхи. Вераника Сергеевна все очень доступно объяснила и сам процесс прошел быстро и в атмосфере комфорта. Прийду однозначно к этому мастеру еще. Кстате оборудование новейшее и процедура прошла безболезненно для меня! Сладкий сюрприз это вообще неожиданно и приятно) огромное, огромнейшее СПАСИБО!

Посещала центр несколько раз, я в восторге от качества обслуживания как в самом центре, так и онлайн, очень вежливые сотрудники, всегда рады помочь, подсказать какие действуют акции и скидки, что очень приятно) от самой процедуры так же очень довольна, быстро, профессионально и эфект просто супер) Александрова Инна Владимировна квалицифицированный специалист, я не замечаю как проходит время процедуры благодаря общению)

Мне понравилось обслуживание хорошие специалисты работают. Очень все хорошо объясняют и приятная обстановка.

Воспользовалась услугами Центра впервые по совету подруг. Переступая порог данного учреждения получаешь в полной мере внимание и заботу, что является важной частью в работе с клиентами. Приятная обстановка, уважительное отношение со стороны администратора! Квалифицированный специалист КОНОВАЛОВА ЛАРИСА ИВАНОВНА! Во время процедур полный релакс, чего абсолютно не скажу о шугаринге. Я очень рада, что воспользовалась услугами "Лазерхауз"! Во время процедур получила полную информацию о спектре услуг Центра. Вообщем, как говорят: "це кохання с першого погляду" РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ЦЕНТР

Лазерхауз я посетила впервые, хотя лазурную эпиляцию мне приходилось делать и раньше
Но хочется сказать, что мне понравилось обслуживание и качество процедур намного больше в этом центре. Спасибо большое девочкам за теплую атмосферу и профессионализм.

Обратилась впервые, все очень понравилось, от встречи администратора, до приема и самой процедуры у врача -специалиста. Буду посещать вас дальше. Спасибо.